公共關系理論與實務

定　價：￥42.80

作　者：	成光琳著
出版社：	高等教育出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787040571752	出版時間：	2021-12-01	包裝：	平裝
開本：		頁數(shù)：	252	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　本書汲取了公共關系理論研究的**成果，以及公共關系實踐的**經(jīng)驗，通過任務專題化設置，系統(tǒng)地闡述了公共關系的基本理論、基本方法和在實際中的運用，體現(xiàn)了理論、案例、實操三位一體，突出公共關系的策略技巧和實務應用，強化公共關系能力培養(yǎng)。在案例選擇上，精心挑選我國近年來被廣泛關注的公關事件，注重實效性、代表性；在結構體系上，每一模塊都加入“思政之窗”，將知識傳授、技能培養(yǎng)與價值塑造融為一體；在內(nèi)容上，對網(wǎng)絡環(huán)境下公關活動的開展給予強調(diào)，提高學習者“互聯(lián)網(wǎng)+公關”思維方式的形成；在實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)，提供了實訓評價標準，便于教師開展課堂拓展和互動教學。

作者簡介

暫缺《公共關系理論與實務》作者簡介

圖書目錄

專題一揭開公關神秘的面紗——公共關系認知
1.1 公共關系概述
1.2 公共關系三要素
1.3 公共關系工作流程
專題二重視組織的無形資產(chǎn)——組織形象塑造
2.1 組織形象概述
2.2 組織形象塑造的步驟
2.3 CIS組織形象識別系統(tǒng)
專題三兄弟同心其利斷金——內(nèi)部公眾關系維護
3.1 內(nèi)部公眾關系概述
3.2 員工關系維護
3.3 股東關系維護
專題四抱誠守真廣結良緣——外部公眾關系維護
4.1 外部公眾關系概述
4.2 顧客關系
4.3 政府關系
4.4 社區(qū)關系
4.5 媒體關系
4.6 競爭者關系
專題五玩轉(zhuǎn)“5G+自媒體”時代——網(wǎng)絡公共關系維護
5.1 網(wǎng)絡公共關系概述
5.2 網(wǎng)絡公共關系的主要傳播渠道
專題六冷靜應對力挽狂瀾——危機公共關系管理
6.1 公共關系危機概述
6.2 公共關系危機的類型與成因
6.3 公共關系危機的處理
6.4 公共關系危機預防與組織形象重塑
專題七目標明確空谷傳聲——公共關系專題活動
7.1 公共關系專題活動概述
7.2 贊助活動
7.3 慶典活動
7.4 新聞發(fā)布會
7.5 開放參觀
7.6 其他專題活動
專題八德才兼?zhèn)? 內(nèi)外齊修——公關人員素質(zhì)與能力培養(yǎng)
8.1 公關人員基本素質(zhì)與綜合能力
8.2 公共關系語言藝術
參考文獻