從社交到商務(wù)：社會(huì)化商務(wù)中的用戶行為研究

定　價(jià)：￥99.00

作　者：	陳愛輝，魯耀斌著
出版社：	中國社會(huì)科學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520380799	出版時(shí)間：	2021-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	285	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　社會(huì)化商務(wù)是近年來企業(yè)界和學(xué)術(shù)界關(guān)注的熱點(diǎn)。本書將用戶在社會(huì)化商務(wù)平臺(tái)中的行為分為兩大類——社交行為和商務(wù)行為，分別探究其理論內(nèi)涵、發(fā)生機(jī)制和價(jià)值實(shí)現(xiàn)機(jī)制，并揭示從社交行為到商務(wù)行為的演化機(jī)制。本書不僅綜述了大量以往相關(guān)理論，還構(gòu)建了社會(huì)化商務(wù)中新的理論體系，并對(duì)相關(guān)企業(yè)的運(yùn)營提供了具體建議，適合關(guān)注社會(huì)化商務(wù)、電子商務(wù)和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中用戶行為的學(xué)者、企業(yè)管理人員以及高等院校相關(guān)專業(yè)師生參考閱讀。

作者簡介

　　魯耀斌，華中科技大學(xué)管理學(xué)院教授，博士生導(dǎo)師。Information＆Management副主編。出版專著、教材與譯著8部。在信息管理領(lǐng)域國際著名期刊上發(fā)表論文70余篇。曾獲高等學(xué)校科學(xué)研究優(yōu)秀成果獎(jiǎng)（人文社會(huì)科學(xué)）、湖北省自然科學(xué)獎(jiǎng)、湖北省科學(xué)技術(shù)進(jìn)步獎(jiǎng)、湖北省社會(huì)科學(xué)優(yōu)秀成果獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)。2014—2020年均入選愛思唯爾（Elsevier）發(fā)布的“中國高被引學(xué)者”，主持多項(xiàng)國家社會(huì)科學(xué)基金、國家自然科學(xué)基金重大、重點(diǎn)項(xiàng)目。

圖書目錄

第一章概論
第一節(jié) 社會(huì)化商務(wù)介紹
第二節(jié) 社會(huì)化商務(wù)中的用戶行為
第三節(jié) 本書研究的目的與意義
第二章社會(huì)化商務(wù)中的社交行為
第一節(jié) 社會(huì)化商務(wù)中社交行為的概念界定
第二節(jié) 基于德爾菲法的社會(huì)化媒體用戶活躍行為分類研究
第三節(jié) 社會(huì)化媒體中用戶社交行為測(cè)量模型開發(fā)
第四節(jié) 社交行為的價(jià)值討論
第三章社會(huì)化媒體用戶社交行為發(fā)生機(jī)制
第一節(jié) 社會(huì)化媒體用戶社交行為驅(qū)動(dòng)因素研究概述
第二節(jié) 社會(huì)化媒體用戶社交行為驅(qū)動(dòng)因素的相關(guān)理論
第二三節(jié) 社會(huì)化媒體用戶社交行為心智模式研究假設(shè)
第四節(jié) 研究方法
第五節(jié) 研究結(jié)果
第六節(jié) 研究結(jié)果討論
第七節(jié) 理論貢獻(xiàn)和實(shí)踐啟示
第四章社會(huì)化商務(wù)中用戶商務(wù)行為模式
第一節(jié) 社會(huì)化商務(wù)中的用戶商務(wù)行為
第二節(jié) 社會(huì)化商務(wù)中的交易行為
第三節(jié) 社會(huì)化商務(wù)中的價(jià)值共創(chuàng)行為
第五章社交元素對(duì)用戶購買決策過程的影響研究
第一節(jié) 社會(huì)化商務(wù)中的購買決策
第二節(jié) 相關(guān)理論
第三節(jié) 社會(huì)化商務(wù)元素對(duì)決策過程的影響
第四節(jié) 研究方法
第五節(jié) 研究結(jié)果
第六節(jié) 研究結(jié)果討論
第七節(jié) 理論貢獻(xiàn)和實(shí)踐啟示
第六章社會(huì)化商務(wù)元素對(duì)用戶購買決策質(zhì)量的影響
第一節(jié) 社會(huì)化商務(wù)元素與決策質(zhì)量
第二節(jié) 相關(guān)理論
第三節(jié) 社會(huì)化商務(wù)元素對(duì)用戶購買決策質(zhì)量的影響
第四節(jié) 研究方法
第五節(jié) 研究結(jié)果
第六節(jié) 研究結(jié)果討論
第七節(jié) 理論貢獻(xiàn)和實(shí)踐啟示
第七章社交活躍行為到購買行為的演變機(jī)制
第一節(jié) 社交活躍行為和購買行為
第二節(jié) 理論模型
第三節(jié) 研究方法
第四節(jié) 研究結(jié)果
第五節(jié) 研究結(jié)果討論
第六節(jié) 理論貢獻(xiàn)和實(shí)踐啟示
第八章社交媒體中用戶社交關(guān)系對(duì)用戶黏度的影響機(jī)制
第一節(jié) 社交關(guān)系與用戶黏度
第二節(jié) 相關(guān)理論
第三節(jié) 社交關(guān)系與用戶黏度間的影響關(guān)系
第四節(jié) 研究方法
第五節(jié) 研究結(jié)果
第六節(jié) 研究結(jié)果討論
第七節(jié) 理論和實(shí)踐的貢獻(xiàn)
第九章社會(huì)化商務(wù)中的價(jià)值共創(chuàng)
第一節(jié) 價(jià)值共創(chuàng)概念界定
第二節(jié) 價(jià)值共創(chuàng)活動(dòng)的分類
第三節(jié) 價(jià)值共創(chuàng)行為發(fā)生的環(huán)節(jié)
第四節(jié) 顧客價(jià)值共創(chuàng)行為的驅(qū)動(dòng)因素
第十章價(jià)值共創(chuàng)行為的形成機(jī)制
第一節(jié) 價(jià)值共創(chuàng)行為
第二節(jié) 社會(huì)認(rèn)知理論、環(huán)境因素和個(gè)人需求因素
第三節(jié) 研究框架和假設(shè)
第四節(jié) 研究方法
第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析和結(jié)果
第六節(jié) 結(jié)論
第七節(jié) 未來研究方向
第十一章共創(chuàng)行為對(duì)企業(yè)的價(jià)值
第一節(jié) 共創(chuàng)行為的價(jià)值
第二節(jié) 顧客品牌關(guān)系
第三節(jié) 共創(chuàng)行為、顧客品牌關(guān)系與企業(yè)價(jià)值之間的關(guān)系
第四節(jié) 研究方法
第五節(jié) 數(shù)據(jù)分析和結(jié)果
第六節(jié) 結(jié)論
參考文獻(xiàn)