虛擬社區(qū)知識分享對消費者—品牌關(guān)系的影響研究

定　價：￥69.00

作　者：	張潔梅，齊少靜，趙永強著
出版社：	中國經(jīng)濟出版社有限公司
叢編項：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787513666183	出版時間：	2021-09-01	包裝：	平裝
開本：	16	頁數(shù)：	192	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　虛擬社區(qū)為有相同興趣愛好的用戶提供了知識分享的平臺，用戶自主產(chǎn)生的品牌信息會影響其他用戶對品牌的認知與行為。本研究基于SOR模型，以虛擬社區(qū)感為中介變量，以產(chǎn)品涉入度為調(diào)節(jié)變量，構(gòu)建了虛擬社區(qū)知識分享對消費者-品牌關(guān)系影響的概念模型。結(jié)果表明：虛擬社區(qū)知識分享質(zhì)量和知識分享主體的社區(qū)地位對虛擬社區(qū)感有顯著的正向影響；虛擬社區(qū)感對消費者—品牌關(guān)系有顯著的正向影響，并在虛擬社區(qū)知識分享質(zhì)量和知識分享主體的社區(qū)地位對消費者—品牌關(guān)系的影響中有中介作用。該研究對于增強消費者-品牌關(guān)系強度，豐富虛擬社區(qū)消費者知識分享的后效研究具有一定的啟示意義。企業(yè)應(yīng)鼓勵虛擬社區(qū)用戶積極參與品牌活動與共同話題討論，引導(dǎo)用戶分享客觀全面的信息，提升用戶對成員身份的感知，在用戶參與的過程中注重消費者-品牌關(guān)系的建設(shè)，提升品牌價值。

作者簡介

　　張潔梅，1979年生，河南南陽人，經(jīng)濟學(xué)博士，教授，河南大學(xué)特聘教授。河南大學(xué)商學(xué)院營銷學(xué)研究所所長。中國企業(yè)管理研究會常務(wù)理事。美國東卡羅萊納大學(xué)訪問學(xué)者。河南省教育廳學(xué)術(shù)技術(shù)帶頭人、河南省高校青年骨干教師、河南省高?？萍紕?chuàng)新人才。主要研究方向為消費者行為、知識管理等。在《經(jīng)濟管理》《管理評論》等期刊發(fā)表論文40余篇，出版專著、教材10部。主持國家社科基金項目、教育部人文社科基金項目、中國博士后基金項目等20余項。獲得河南省社會科學(xué)優(yōu)秀成果二等獎等獎勵。

圖書目錄

1緒論11研究背景與意義
111研究背景
112研究意義
12研究思路和內(nèi)容
121研究思路
122研究內(nèi)容
13研究目的和方法
14技術(shù)路線與結(jié)構(gòu)安排
141技術(shù)路線
142結(jié)構(gòu)安排
15創(chuàng)新之處

2理論基礎(chǔ)與文獻綜述21相關(guān)理論基礎(chǔ)
211SOR模型
212信息接受模型
213沉浸理論
214依戀理論
215社會認知理論
22相關(guān)文獻回顧
221虛擬社區(qū)知識分享
222虛擬社區(qū)感
223消費者—品牌關(guān)系
224產(chǎn)品涉入度
225知識分享后效相關(guān)
23文獻評述

3研究假設(shè)與理論模型31研究假設(shè)
311知識分享與虛擬社區(qū)感
312虛擬社區(qū)感與消費者—品牌關(guān)系
313虛擬社區(qū)感的中介作用
314產(chǎn)品涉入度的調(diào)節(jié)作用
32理論模型

4研究設(shè)計41變量測量
411自變量的測量
412中介變量的測量
413調(diào)節(jié)變量的測量
414結(jié)果變量的測量
42問卷設(shè)計
43調(diào)查對象

5實證分析51描述性統(tǒng)計分析
52信度檢驗
53效度檢驗
54相關(guān)性分析
55主效應(yīng)檢驗
56中介效應(yīng)檢驗
57調(diào)節(jié)效應(yīng)檢驗
58實證研究結(jié)果

6案例研究61完美日記案例分析
611完美日記公司簡介
612完美日記品牌社區(qū)創(chuàng)建
613完美日記社區(qū)知識分享
614完美日記社區(qū)營銷不足之處
615關(guān)于虛擬社區(qū)構(gòu)建的啟示
62小米案例分析
621小米公司簡介
622小米品牌社區(qū)創(chuàng)建
623小米社區(qū)知識分享特點
624小米價值共創(chuàng)過程
625小米社區(qū)營銷不足
626虛擬品牌社區(qū)的營銷建議
627關(guān)于虛擬社區(qū)管理的啟示
63小紅書案例分析
631小紅書平臺介紹
632小紅書用戶
633小紅書虛擬社區(qū)
634小紅書虛擬社區(qū)營銷
635小紅書虛擬社區(qū)發(fā)展瓶頸與建議
64嗶哩嗶哩案例分析
641嗶哩嗶哩簡介
642B站虛擬社區(qū)構(gòu)建
643知識分享特點及主體
644B站價值共創(chuàng)模式
645B站虛擬社區(qū)的效果分析
646B站虛擬社區(qū)的不足
647B站虛擬社區(qū)的改進建議
648B站虛擬社區(qū)運營的啟示
65海貍先生
651海貍先生品牌簡介
652依托直播短視頻構(gòu)建虛擬社區(qū)
653效果分析
654知識分享成功的原因
655關(guān)于直播類虛擬社區(qū)構(gòu)建的啟示
66多案例分析結(jié)果及啟示
661整合不同平臺構(gòu)建虛擬社區(qū)
662聚合與分類的精細化管理
663從源頭把關(guān)質(zhì)量
664意見領(lǐng)袖高效分享
665利用品牌價值實現(xiàn)留存
666技術(shù)創(chuàng)新應(yīng)對環(huán)境挑戰(zhàn)

7研究結(jié)論及展望71研究結(jié)論
72管理啟示
73不足之處和研究展望
731不足之處
732研究展望

參考文獻
附錄虛擬品牌社區(qū)知識分享對消費者—品牌關(guān)系的影響研究