人人都是增長(zhǎng)官：以用戶為中心的增長(zhǎng)思維與實(shí)戰(zhàn)

第 一篇 增長(zhǎng)時(shí)代積極轉(zhuǎn)身\t001
第　1章 人人都應(yīng)具備增長(zhǎng)思維　002
1．1　增長(zhǎng)職能的下沉與滲透　002
1．2　做增長(zhǎng)黑客還是產(chǎn)品極客　007
1．3　以用戶為中心增長(zhǎng)　009
第　2章 不同職能如何助力增長(zhǎng)　012
2．1　突破傳統(tǒng)職能邊界　012
2．2　聯(lián)合他人共創(chuàng)成果　014
2．3　步步為營(yíng)推動(dòng)增長(zhǎng)　015
2．4　以用戶為中心的增長(zhǎng)全景圖　016
2．4．1　北極星指標(biāo)　017
2．4．2　一級(jí)方向（差異性洞察）　018
2．4．3　二級(jí)機(jī)會(huì)（用戶增長(zhǎng)地圖）　019
2．4．4　三級(jí)落地（精益增長(zhǎng)閉環(huán)）　019
2．4．5　四級(jí)成果（增長(zhǎng)鏈）　019
第二篇　以用戶為中心增長(zhǎng)　021
第3章　以終為始達(dá)成增長(zhǎng)目標(biāo)　022
3．1　聚焦正確的方向　022
3．1．1　找到正確的增長(zhǎng)目標(biāo)　023
3．1．2　增長(zhǎng)目標(biāo)與傳統(tǒng)目標(biāo)　024
3．1．3　在天平兩端尋找平衡　025
3．1．4　北極星指標(biāo)因時(shí)而變　026
3．2　活學(xué)活用北極星指標(biāo)　028
3．2．1　從公司整體價(jià)值出發(fā)　028
3．2．2　像CEO一樣深謀遠(yuǎn)慮　030
3．2．3　一切皆可量化　032
3．3　OKR如何助力增長(zhǎng)　032
3．3．1　各種指標(biāo)體系的區(qū)別與聯(lián)系　033
3．3．2　OKR與KPI孰優(yōu)孰劣　035
3．3．3　如何制定OKR　036
3．3．4　正確運(yùn)用OKR　037
第4章　差異性洞察找準(zhǔn)增長(zhǎng)爆破點(diǎn)　039
4．1　從傳統(tǒng)調(diào)研到高階洞察　039
4．2　北極星指標(biāo)錨定范圍　042
4．2．1　成長(zhǎng)期：明確差異化定位　042
4．2．2　成熟期：轉(zhuǎn)型或擴(kuò)大規(guī)?！?43
4．2．3　探索期：尋找市場(chǎng)新機(jī)遇　043
4．3　“花式對(duì)比”數(shù)據(jù)分析　044
4．3．1　實(shí)用的“鐵人三項(xiàng)”數(shù)據(jù)　045
4．3．2　在花式對(duì)比中發(fā)現(xiàn)玄機(jī)　046
4．3．3　探尋差異數(shù)據(jù)后的本質(zhì)　047
4．4　圍繞北極星指標(biāo)細(xì)分人群　050
4．4．1　傳統(tǒng)用戶分類(lèi)的弊端　050
4．4．2　增長(zhǎng)導(dǎo)向的用戶分類(lèi)　052
4．5　用偵探之眼研究用戶　055
4．5．1　尋找合適的樣本進(jìn)行“偵查”　056
4．5．2　用放大鏡查找蛛絲馬跡　058
4．5．3　定量驗(yàn)證“偵查”成果　062
4．5．4　快速洞察百寶箱　064
4．6　“嫌疑人”特征檔案　069
4．6．1　傳統(tǒng)畫(huà)像為何“雞肋”　069
4．6．2　“硬核”對(duì)比凸顯差異　071
4．6．3　改良版用戶特征畫(huà)像　072
4．7　一級(jí)方向：引燃增長(zhǎng)爆破點(diǎn)　077
4．7．1　挖掘產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，打破增長(zhǎng)瓶頸　077
4．7．2　定位營(yíng)銷(xiāo)差異，搶占用戶心智　081
4．7．3　關(guān)注發(fā)展趨勢(shì)，校正營(yíng)銷(xiāo)定位　086
4．7．4　從差異化定位到一級(jí)方向　087
4．8　B端產(chǎn)品的一級(jí)方向　091
4．8．1　B端產(chǎn)品的雙層差異性　092
4．8．2　B端產(chǎn)品調(diào)研對(duì)象及內(nèi)容　093
4．8．3　B端產(chǎn)品的一級(jí)方向畫(huà)布　094
第5章　用戶增長(zhǎng)地圖全局規(guī)劃增長(zhǎng)策略　097
5．1　從體驗(yàn)地圖到用戶增長(zhǎng)地圖　097
5．1．1　用戶視角與全局視角　097
5．1．2　指標(biāo)、洞察和假設(shè)　101
5．2　拆分關(guān)鍵增長(zhǎng)指標(biāo)　102
5．2．1　場(chǎng)景分解法　102
5．2．2　OKR分解法　103
5．2．3　用戶旅程分解法　105
5．2．4　為什么不用“AARRR”　105
5．3　正負(fù)洞察雙管齊下　109
5．3．1　正向二級(jí)洞察　110
5．3．2　負(fù)向二級(jí)洞察　112
5．4　二級(jí)機(jī)會(huì)：制定增長(zhǎng)策略　113
5．4．1　體系化的指標(biāo)思維　114
5．4．2　“力所能及”的增長(zhǎng)策略　114
5．4．3　判斷優(yōu)先級(jí)的四要素　115
5．4．4　使用用戶增長(zhǎng)地圖進(jìn)行全局規(guī)劃　116
5．5　為一家瀕臨破產(chǎn)的公司制定增長(zhǎng)策略　122
5．5．1　Karmaloop增長(zhǎng)案例之我見(jiàn)　123
5．5．2　增長(zhǎng)案例復(fù)盤(pán)之萬(wàn)能增長(zhǎng)思路　126
第6章　精益增長(zhǎng)閉環(huán)落地?zé)o限場(chǎng)景　136
6．1　打造百發(fā)百中的增長(zhǎng)閉環(huán)　136
6．1．1　傳統(tǒng)方法為什么不靈　136
6．1．2　打造高效增長(zhǎng)閉環(huán)　138
6．2　三級(jí)落地：取得增長(zhǎng)成果　142
6．2．1　案例1：產(chǎn)品流程轉(zhuǎn)化率提升　144
6．2．2　案例2：營(yíng)銷(xiāo)落地頁(yè)面轉(zhuǎn)化率提升　147
6．2．3　案例3：首頁(yè)流量分發(fā)策略　151
6．2．4　案例4：低成本喚醒沉睡用戶　157
6．3　無(wú)分解，不增長(zhǎng)　169
6．3．1　分解的宏觀意義　169
6．3．2　分解的微觀意義　170
6．4　無(wú)限場(chǎng)景延展　174
6．4．1　重構(gòu)需求文檔　174
6．4．2　構(gòu)思爆款短視頻　178
6．4．3　設(shè)計(jì)創(chuàng)意營(yíng)銷(xiāo)界面　180
6．4．4　在一場(chǎng)比賽中脫穎而出　183
6．4．5　判斷工作優(yōu)先級(jí)　185
第7章　高效實(shí)驗(yàn)穩(wěn)定實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)循環(huán)　187
7．1　實(shí)驗(yàn)思路讓學(xué)渣變學(xué)霸　187
7．2　高效實(shí)驗(yàn)的4個(gè)步驟　188
7．2．1　分解實(shí)驗(yàn)變量　189
7．2．2　多維度排列優(yōu)先級(jí)　192
7．2．3　可視化時(shí)間安排　193
7．2．4　量化結(jié)果并復(fù)盤(pán)　194
7．3　科學(xué)統(tǒng)計(jì)實(shí)驗(yàn)結(jié)果　195
7．3．1　置信區(qū)間評(píng)估A/B測(cè)試結(jié)果　195
7．3．2　探討數(shù)據(jù)背后的原因與結(jié)論　198
第三篇　讓增長(zhǎng)生生不息　201
第8章　增長(zhǎng)鏈批量復(fù)制增長(zhǎng)成果　202
8．1　爆發(fā)式增長(zhǎng)的秘密　202
8．1．1　價(jià)值導(dǎo)向的創(chuàng)新迭代　204
8．1．2　成功經(jīng)驗(yàn)的二次復(fù)制　204
8．1．3　實(shí)驗(yàn)結(jié)果的批量復(fù)用　205
8．2　四級(jí)延續(xù)：批量復(fù)制增長(zhǎng)　207
8．3　增長(zhǎng)組件庫(kù)案例　209
8．3．1　什么是增長(zhǎng)組件庫(kù)　209
8．3．2　精益思維逐步推動(dòng)落地　211
8．3．3　高維打低維的增長(zhǎng)底色　214
第9章　以用戶為中心增長(zhǎng)　215
9．1　增長(zhǎng)是一種怎樣的思維　215
9．2　無(wú)處不在的增長(zhǎng)思維　218