人力資源規(guī)劃操作指南（規(guī)劃概述 實用圖表 流程架構 操作方案）

第 一章 人力資源規(guī)劃概述
人力資源規(guī)劃也稱為人力資源計劃，是以企業(yè)的戰(zhàn)略發(fā)展及業(yè)務發(fā)展規(guī)劃為目標導向，通過科學的預測組織在未來環(huán)境變化過程中的人力資源需求及供給狀況，制定必要的人力資源獲取、利用、保持及開發(fā)的策略，規(guī)劃需要確保企業(yè)對人力資源在質量及數(shù)量上的需求，使得組織及個人得到相應的短中長期利益。
1．1 人力資源規(guī)劃的基礎——人力資源信息系統(tǒng) ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 3
1．2 人力資源規(guī)劃的層次與內容．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 4
1．3 人力資源規(guī)劃的期限．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 5
1．4 人力資源規(guī)劃的目的．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 6
1．5 人力資源規(guī)劃評價．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 7
1．6 人力資源規(guī)劃的工具——預算 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 8
1．7 人力資源規(guī)劃的步驟．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．10
1．8 人力資源規(guī)劃的方法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．11
管理工具
【工具1-01】人力資源規(guī)劃管理辦法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．22
【工具1-02】人力資源凈需求評估表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．28
【工具1-03】按類別的人力資源凈需求．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
【工具1-04】管理人力需求預測表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．29
【工具1-05】人力資源規(guī)劃表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．30
【工具1-06】現(xiàn)實人力資源需求預測表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
【工具1-07】未來人力資源需求預測表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
【工具1-08】未來人力資源流失預測表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．31
【工具1-09】整體人力資源需求預測表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．32
第二章 組織架構與職能規(guī)劃
組織架構是企業(yè)的流程運轉、部門設置及職能規(guī)劃等最基本的結構依據(jù)。組織架構設計與規(guī)劃在組織管理和人力資源管理中占據(jù)著重要的地位，被譽為人力資源體系的基石，為其他人力資源管理活動提供基礎和支持。
2．1 組織架構設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．35
2．2 崗位分析及崗位說明書 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．46
相關鏈接 態(tài)度模型與職業(yè)道德模型 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．． 65
管理工具
【工具2-01】組織架構管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．69
【工具2-02】組織機構職責分工制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．74
【工具2-03】總經(jīng)辦組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．82
【工具2-04】市場部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．86
【工具2-05】銷售部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．90
【工具2-06】生產部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．95
【工具2-07】品質部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．101
【工具2-08】PMC部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．104
【工具2-09】采購部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．110
【工具2-10】財務部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．112
【工具2-11】行政部組織架構與職位體系．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．117
第三章 人力資源配置規(guī)劃
人力資源配置就是指在具體的組織或企業(yè)中，為了提高工作效率、實現(xiàn)人力資源的最優(yōu)化而實行的對組織或企業(yè)的人力資源進行科學、合理的配置。人力資源配置的規(guī)劃工作包括崗位序列設計、崗位勝任素質模型、晉升通道設計。
3．1 崗位序列設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．125
3．2 崗位勝任素質模型．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．127
3．3 晉升通道設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．135
管理工具
【工具3-01】崗位序列實施辦法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．142
【工具3-02】員工崗位勝任能力考核管理辦法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．153
【工具3-03】員工職業(yè)通道和晉升管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．155
【工具3-04】員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．160
【工具3-05】管理職務晉升推薦表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．162
【工具3-06】員工晉升申請表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．163
【工具3-07】員工晉升綜合素質與能力考核表（主管人員適用）．．．．．．．．164
【工具3-08】員工晉升綜合素質與能力考核表（管理人員適用）．．．．．．．．165
【工具3-09】員工能力開發(fā)需求表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．166
【工具3-10】續(xù)聘人員匯總表．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．168
第四章 薪酬福利規(guī)劃
薪酬管理在人力資源管理體系中占有重要地位，同時也是企業(yè)高層管理者和員工最為關注的內容。合理有效的薪酬體系不僅能激發(fā)員工的積極性與主動性，使員工努力地實現(xiàn)經(jīng)濟價值，提高經(jīng)濟效益。而且能在人才競爭激烈的狀況下吸引和保留一支素質良好且具有競爭力的隊伍。
4．1 薪酬體系結構的設計．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．171
4．2 薪酬管理的規(guī)劃 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．174
4．3 員工福利規(guī)劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．179
管理工具
【工具4-01】企業(yè)薪酬管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．188
【工具4-02】員工福利管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．197
【工具4-03】××公司年度彈性福利計劃及實施方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．199
第五章 績效管理規(guī)劃
績效管理在企業(yè)人力資源中具有非常重要的地位，許多企業(yè)通常都建立了非常完善的績效管理體系，設置了績效管理委員會?？冃У墓芾聿⒉粌H限于考核，而是一個全方位、全員參與的系統(tǒng)性工作，同時按PDCA方法不斷循環(huán)、持續(xù)改進。
5．1 績效管理體系的建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．205
5．2 員工績效管理流程規(guī)劃 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．213
管理工具
【工具5-01】集團員工績效考核實施辦法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．221
【工具5-02】員工個人發(fā)展計劃（適用新員工）．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．230
第六章 員工培訓與發(fā)展規(guī)劃
許多知名企業(yè)的培訓體系通常是非常完善的，有的企業(yè)建立有培訓部，有的企業(yè)甚至建立有培訓學院，同時，也會制定完善的培訓管理規(guī)章制度，從而達到以下效果：培訓工作責任明確，分工合理，加強部門間橫向配合，減少協(xié)調成本，提高培訓工作運行效率；規(guī)范和加強培訓管理，提高培訓質量，增強培訓效果；有利于對培訓進行整體規(guī)劃，并結合員工職業(yè)生涯，使人才培養(yǎng)工作更加符合人才成長規(guī)律，提高員工參加培訓的積極性和主動性，促進培訓的長期可持續(xù)發(fā)展。
6．1 對培訓系統(tǒng)進行戰(zhàn)略規(guī)劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．237
6．2 建立培訓保證制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．237
6．3　企業(yè)培訓課程體系的建立．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．241
6．4 建立和評估培訓講師團 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．242
6．5 培訓經(jīng)費管理．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．243
6．6 企業(yè)培訓需求分析的策劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．244
6．7 培訓計劃制定與實施的策劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．248
6．8 企業(yè)培訓評估的策劃．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．251
6．9 推進企業(yè)E-learning培訓信息化 ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．256
管理工具
【工具6-01】培訓體系設計方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．258
【工具6-02】企業(yè)員工培訓管理辦法．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．266
【工具6-03】公司E-Learning在線學習系統(tǒng)規(guī)劃方案．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．273