90后來了：正在成為中堅(jiān)力量的一代

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第一部 90后的出現(xiàn)
1. 眼前的新世界
沒有了電動(dòng)扶梯，只有玻璃樓梯※10名韓國(guó)待業(yè)青年中，便有4名是“公試族”※想當(dāng)九級(jí)公務(wù)員的90后※當(dāng)今社會(huì)，人人自顧不暇※新世襲制的出現(xiàn)，文科生的就業(yè)現(xiàn)實(shí)※長(zhǎng)大后想當(dāng)公務(wù)員的小孩&準(zhǔn)備公務(wù)員考試的高中生

2.90后是怎樣的一代人
“82年生金智英”是X世代嗎？※大韓民國(guó)70后的象征--X世代※80年代出生:千禧一代的開始※同為千禧一代，80后和90后一樣嗎?※中國(guó)以10年為單位劃分世代※80后的時(shí)代過去了，90后的時(shí)代來臨了※他們也想當(dāng)公務(wù)員嗎？※如何看待新生代？※從乳臭未干的臭小子身上能學(xué)到什么？

3.90后的第一個(gè)特征: 簡(jiǎn)單
90后的語言--全方位使用縮略語※90后隱語的特征和類型※“過分省略”的后果※新的通訊語言：表情符號(hào)和動(dòng)態(tài)圖※“滾壓過大，請(qǐng)壓縮為三行?！薄謾C(jī)改變了90后的生活※失去閱讀功能的大腦※“App一族”時(shí)代，向非線形思考轉(zhuǎn)變※微型小說的出現(xiàn)※App一族的時(shí)代，紙質(zhì)書籍會(huì)消亡嗎？

4.90后的第二個(gè)特征：有趣
起承轉(zhuǎn)傻，“沙雕”文化的出現(xiàn)※樸俊亨，通過《拔草男》重獲事業(yè)第二春※90后必備技能：玩?！F(xiàn)實(shí)世界中的“沙雕文化”※馬斯洛--自我實(shí)現(xiàn)是人的基本需要※通過游戲進(jìn)行自我實(shí)現(xiàn)的90后

5.90后的第三個(gè)特點(diǎn)：誠(chéng)實(shí)
公務(wù)員考試流行的另一個(gè)原因※90后對(duì)“學(xué)綜”深惡痛絕的原因※信任的體系化※抓住真實(shí)的瞬間※求職者評(píng)價(jià)面試官的時(shí)代※面試分?jǐn)?shù)透明的時(shí)代已來臨※“正義杠精”和“職業(yè)杠精”

第二部 當(dāng)90后成為職場(chǎng)下屬
1.90后，他們來了
面對(duì)90后，企業(yè)束手無策※權(quán)力已經(jīng)從企業(yè)手中轉(zhuǎn)移到個(gè)人身上※中國(guó)的馬云：“要相信年輕人！”※各國(guó)企業(yè)家：企業(yè)的未來取決于年輕一代※政府引導(dǎo)年輕人到中小企業(yè)就業(yè)※逃離“老大說了算”的組織※拒絕“老大”法則

2.90后人才的特征
反詰：為什么“忠誠(chéng)”的對(duì)象必須是集體？※工作與生活的平衡: 想要“有夜晚的生活”※大聲呼吁“工作與生活平衡”的一代※發(fā)達(dá)國(guó)家三四十年前便開始實(shí)施“工作與生活平衡計(jì)劃”※黯然收?qǐng)龅捻n國(guó)WLB運(yùn)動(dòng)※不要再用“閃退”這個(gè)詞了※關(guān)于休年假，幾代人的不同態(tài)度※我們也需要療養(yǎng)年※我不喜歡“做給別人看”※形式主義導(dǎo)致的時(shí)間浪費(fèi)※夢(mèng)想在他處

3. 新的時(shí)代，新的雇傭體系
2018年的“周52小時(shí)工作制”※實(shí)行“周52小時(shí)工作制”以后※如何引導(dǎo)90后合理利用閑暇時(shí)間※一周可能只工作四天嗎？※1930年的家樂氏--一天6小時(shí)工作制※每周4天工作制可能實(shí)行嗎？※21世紀(jì)的雇傭方式將產(chǎn)生何種變化？※新的世代，新的雇傭方式

4. 新時(shí)代的員工管理應(yīng)該以何種方式進(jìn)行？
富士康為何跳樓事故頻發(fā)？※高壓手段對(duì)今天的年輕人已經(jīng)行不通※不是摻和，而是參與※“參與”帶來的滿足感※棉花糖實(shí)驗(yàn)陷阱※不要只會(huì)說“要學(xué)會(huì)忍耐”※工作可以是快樂的嗎？※如何讓工作變得有趣？※別阻止跳槽，去幫助他們

第三部 當(dāng)90后成為消費(fèi)主力軍
1.90后引導(dǎo)的消費(fèi)革命
“好坑”的誕生與反擊※“聰明的消費(fèi)者”&“愚蠢的消費(fèi)者”※刺激消費(fèi) VS 抵制消費(fèi)※消費(fèi)過程輕松“不費(fèi)勁”才是硬道理※家庭便利食品暢銷的背后※不喜歡給客服中心打電話※“連接”的權(quán)利※90后為什么不去電影院看電影？

2.90后改變的消費(fèi)版圖
南陽乳業(yè)，因罵人風(fēng)波和強(qiáng)賣事件聲名大損※龍山電子商街的沒落※戴森在韓“高價(jià)策略”宣告失敗※現(xiàn)代汽車--對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)進(jìn)行逆向歧視受到輿論指責(zé)※麥當(dāng)勞怎樣才能不挨罵？※“氮?dú)饬闶场睅淼膯⑹尽I(lǐng)啤酒市場(chǎng)新變化※“微型酒屋”的出現(xiàn)※海外直購(gòu)的興起及由此面臨危機(jī)的行業(yè)※溫水煮青蛙--拒當(dāng)“好坑”

3.如何俘獲90后消費(fèi)者的心
商品名稱要簡(jiǎn)短※化繁為簡(jiǎn)技術(shù)的發(fā)展※年輕人愛看YouTube的另一個(gè)原因※讓他們投入時(shí)間的唯一秘訣--有趣！※真誠(chéng)的產(chǎn)品和服務(wù)才有長(zhǎng)久的生命力※他們總是想方設(shè)法屏蔽廣告

4.如何進(jìn)一步理解90后
小米帶給我們的成功啟示※VOC韓國(guó)變遷史※如何捕捉90后的VOC？※不可靠的消費(fèi)者調(diào)查※一種新的市場(chǎng)調(diào)查方式--觀察調(diào)查※觀察新生代的兩種方式

結(jié)束語 成功的路上我們需要同行者
參考書目