IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)：從管理到治理（基于利益相關(guān)者博弈視角）

1緒論

1.1研究背景

1.1.1什么是信息化社會(huì)

1.1.2信息化應(yīng)用層出不窮

1.1.3風(fēng)險(xiǎn)客觀(guān)存在

1.1.4新時(shí)代催生IT治理新模式

1.2研究意義

1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述

1.3.1IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理研究現(xiàn)狀

1.3.2IT治理國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.3.3主體行為博弈國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀

1.4研究?jī)?nèi)容及研究框架

1.4.1研究?jī)?nèi)容

1.4.2研究框架

1.4.3研究方法

1.5研究目標(biāo)及創(chuàng)新點(diǎn)

1.5.1研究目標(biāo)

1.5.2創(chuàng)新點(diǎn)

2基礎(chǔ)理論與方法介紹

2.1信息不對(duì)稱(chēng)理論

2.2博弈論相關(guān)理論

2.2.1博弈論

2.2.2演化博弈理論概述

2.3系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)

2.4知識(shí)管理相關(guān)概念

2.4.1語(yǔ)義相似度計(jì)算的演進(jìn)

2.4.2知識(shí)獲取相關(guān)方法

2.4.3知識(shí)表示建模技術(shù)

2.4.4知識(shí)庫(kù)建立過(guò)程

3IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與治理

3.1IT項(xiàng)目與IT產(chǎn)品項(xiàng)目

3.2風(fēng)險(xiǎn)及其管理

3.2.1風(fēng)險(xiǎn)及其特征

3.2.2風(fēng)險(xiǎn)管理

3.2.3IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)及其特征

3.2.4IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

3.3IT治理

3.3.1IT治理的定義

3.3.2IT風(fēng)險(xiǎn)治理的定義

3.3.3IT治理模型和標(biāo)準(zhǔn)

3.3.4IT治理實(shí)施流程

3.4IT治理相關(guān)概念辨析

3.4.1IT治理和公司治理

3.4.2IT治理和IT管理

4知識(shí)管理浸入的 IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

4.1問(wèn)題提出

4.1.1項(xiàng)目知識(shí)管理核心領(lǐng)域研究現(xiàn)狀

4.1.2IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)管理研究現(xiàn)狀

4.1.3IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)管理前沿發(fā)展分析

4.1.4知識(shí)浸入的風(fēng)險(xiǎn)管理

4.2IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)獲取流程的建立

4.2.1以“IT產(chǎn)品項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)”為主題的文本數(shù)據(jù)集的獲取

4.2.2IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)特征詞的提取

4.2.3IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)隱性知識(shí)的形成

4.2.4文本數(shù)據(jù)知識(shí)獲取泛化流程

4.3IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)表示模型的構(gòu)建

4.3.1基于Petri網(wǎng)的“流程型”風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)表示模型構(gòu)建

4.3.2基于改進(jìn)領(lǐng)域本體的“描述型”風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)表示模型構(gòu)建

4.4IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)庫(kù)的搭建

4.4.1IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)

4.4.2知識(shí)庫(kù)推理機(jī)設(shè)計(jì)

4.5運(yùn)用關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘隱性風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)

4.5.1數(shù)據(jù)的準(zhǔn)備和預(yù)處理

4.5.2建立數(shù)據(jù)庫(kù)

4.5.3關(guān)聯(lián)規(guī)則挖掘的實(shí)現(xiàn)

4.5.4規(guī)則語(yǔ)義分析及其指導(dǎo)意義

5IT產(chǎn)品供應(yīng)鏈中相關(guān)行為主體博弈分析

5.1IT項(xiàng)目中的信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象

5.2IT項(xiàng)目活動(dòng)中的價(jià)值鏈主體

5.2.1IT產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商

5.2.2IT產(chǎn)品代理商

5.2.3IT用戶(hù)

5.2.4第三方監(jiān)理

5.2.5政府

5.3IT產(chǎn)品供應(yīng)鏈中各主體信息不對(duì)稱(chēng)的根源

5.4信息不對(duì)稱(chēng)下IT項(xiàng)目行為主體產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題分析

5.4.1逆向選擇模型

5.4.2道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

5.5IT項(xiàng)目行為主體行為博弈分析

5.5.1IT產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商與用戶(hù)在招投標(biāo)階段的博弈

5.5.2引入第三方監(jiān)理的IT產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商與用戶(hù)在履約階段的博弈

5.5.3IT產(chǎn)品開(kāi)發(fā)商與代理商在銷(xiāo)售階段的博弈分析

5.6信息不對(duì)稱(chēng)下IT項(xiàng)目行為主體的風(fēng)險(xiǎn)防范

5.6.1問(wèn)題的提出

5.6.2解決逆向選擇產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

5.6.3解決道德風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題

6基于參與主體博弈的IT治理

6.1IT治理中參與主體分析

6.2IT治理中參與主體的博弈焦點(diǎn)分析

6.3IT治理中參與主體的博弈風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

6.4構(gòu)建IT治理中參與主體的演化博弈模型

6.4.1參與主體行為策略選擇及參數(shù)設(shè)置

6.4.2三方行為博弈主體的收益分析

6.4.3演化博弈模型的建立

6.4.4演化博弈均衡分析

6.5基于系統(tǒng)動(dòng)力學(xué)的IT治理中參與主體的博弈仿真分析

6.5.1基于SD的演化博弈模型構(gòu)建

6.5.2博弈模型仿真分析

6.6IT治理中參與主體的演化博弈結(jié)果分析

7面向利益主體的IT風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避策略

7.1IT產(chǎn)品或服務(wù)供應(yīng)商風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

7.1.1搭建風(fēng)險(xiǎn)知識(shí)共享平臺(tái)，為風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)踐提供支持

7.1.2構(gòu)建科學(xué)的風(fēng)險(xiǎn)治理體系，規(guī)范風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng)

7.2企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

7.2.1針對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

7.2.2針對(duì)高層管理團(tuán)隊(duì)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

7.2.3針對(duì)IT部門(mén)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略

7.3企業(yè)外部風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對(duì)策略

7.3.1信息全面共享化，減少信息不對(duì)稱(chēng)

7.3.2防范逆向選擇問(wèn)題引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)

7.3.3防范道德風(fēng)險(xiǎn)問(wèn)題引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)

8結(jié)論與展望

8.1本書(shū)主要工作

8.2下一步工作

后記