客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理應(yīng)用指南

第1篇 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范
關(guān)于印發(fā)《客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化基本規(guī)范》的通知
1 范圍
2 規(guī)范性引用文件
3 術(shù)語與定義
4 一般要求
5 核心要求
第2篇 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)于印發(fā)《客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評定標(biāo)準(zhǔn)》及做好創(chuàng)建評審工作的通知
1 范圍
2 規(guī)范性引用文件
3 術(shù)語與定義
4 一般要求
5 評分項目內(nèi)容細(xì)則（核心要求）
第3篇 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作概述
1 《基本規(guī)范》《評定標(biāo)準(zhǔn)》制定依據(jù)、主要特點、作用意義
1．1 《基本規(guī)范》《評定標(biāo)準(zhǔn)》制定依據(jù)
1．2 《基本規(guī)范》《評定標(biāo)準(zhǔn)》主要特點和內(nèi)容
1．3 《基本規(guī)范》《評定標(biāo)準(zhǔn)》作用意義
2 客運索道企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化工作發(fā)展歷程
2．1 第一階段（2006-2013年）
2．2 第二階段（2014-2017年）
2．3 第三階段（2018-2020年）
第4篇 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建實施操作管理范本（2020年版）
1 目標(biāo)職責(zé)
1．1 目標(biāo)
1．2 機構(gòu)與職責(zé)
1．3 全員參與
1．4 安全生產(chǎn)投入
1．5 安全文化建設(shè)（客運索道安全文化建設(shè)基本要求）
1．6 安全生產(chǎn)信息化建設(shè)（客運索道安全生產(chǎn)信息化建設(shè)基本要求）
2 制度化管理
2．1 法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)識別（安全生產(chǎn)與職業(yè)衛(wèi)生法律法規(guī)管理制度）
2．2 規(guī)章制度
2．3 操作規(guī)程（設(shè)備檢修操作規(guī)程與各崗位服務(wù)規(guī)范）
2．4 文檔管理（文件和檔案管理制度）
3 教育培訓(xùn)
3．1 教育培訓(xùn)管理（安全教育與職業(yè)衛(wèi)生培訓(xùn)考核制度）
3．2 人員教育培訓(xùn)（客運索道人員教育培訓(xùn)基本要求）
4 現(xiàn)場管理
4．1 設(shè)備設(shè)施管理
4．2 作業(yè)安全
4．3 職業(yè)健康（職業(yè)健康管理制度）
4．4 警示標(biāo)志
5 安全風(fēng)險管控及隱患排查治理
5．1 安全風(fēng)險管理（安全風(fēng)險辨識、評估和控制措施管理制度）
5．2 重大危險源辨識與管理（重大危險源管理制度）
5．3 隱患排查治理
5．4 預(yù)測預(yù)警（客運索道預(yù)測預(yù)警基本要求）
6 應(yīng)急管理
6．1 應(yīng)急準(zhǔn)備（應(yīng)急預(yù)案管理制度）
6．2 應(yīng)急處置（客運索道應(yīng)急處置基本要求）
6．3 應(yīng)急評估（客運索道應(yīng)急評估基本要求）
7 事故管理
7．1 報告
7．2 調(diào)查和處理（事故報告和調(diào)查處理制度）
7．3 管理（客運索道事故管理基本要求）
8 持續(xù)改進
8．1 績效評定（安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化績效評定管理制度）
8．2 持續(xù)改進（客運索道持續(xù)改進基本要求）
9 服務(wù)質(zhì)量
9．1 服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)
9．2 服務(wù)組織
9．3 服務(wù)設(shè)施管理（服務(wù)設(shè)施維護管理制度）
9．4 乘坐形式（客運索道乘坐形式要求）
9．5 索道運行速度和運量（客運索道運行速度和運量要求）
9．6 環(huán)保責(zé)任（環(huán)境保護制度）
9．7 公共衛(wèi)生（衛(wèi)生保潔制度）
9．8 服務(wù)信息指示（公共信息、安全標(biāo)志管理制度）
9．9 票務(wù)服務(wù)（票務(wù)服務(wù)管理制度）
9．10 候車與乘坐服務(wù)
9．11 服務(wù)人員基本要求
9．12 服務(wù)態(tài)度（客運索道服務(wù)態(tài)度基本要求）
9．13 職業(yè)道德（客運索道職業(yè)道德基本要求）
9．14 服務(wù)監(jiān)督與糾紛處理
9．15 服務(wù)質(zhì)量改進（服務(wù)質(zhì)量自評及持續(xù)改進辦法）
10 客運索道安全運營管理相關(guān)范本
10．1 脫掛抱索器索道安全運營日常記錄范本
10．2 固定抱索器索道安全運營日常記錄范本
10．3 往復(fù)式索道安全運營日常記錄范本
10．4 地軌纜車安全運營日常記錄范本
10．5 脫掛抱索器索道檢維修日常記錄范本
10．6 固定抱索器索道檢維修日常記錄范本
10．7 往復(fù)式索道檢維修日常記錄范本
10．8 地軌纜車索道檢維修日常記錄范本
10．9 5S管理圖文示例
第5篇 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審工作手冊（2020年版）
評審專家工作守則
評審工作程序
1 目標(biāo)職責(zé)（100分）
2 制度化管理（105分）
3 教育培訓(xùn)（60分）
4 現(xiàn)場管理（445分）
5 安全風(fēng)險管控及隱患排查治理（120分）
6 應(yīng)急管理（100分）
7 事故管理（30分）
8 持續(xù)改進（40分）
9 服務(wù)質(zhì)量（400分）
附錄 客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化管理相關(guān)文件
附錄一 關(guān)于印發(fā)《客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審實施辦法（試行）》的通知（中索協(xié)[2018]18號）
附錄二 關(guān)于開展客運索道企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化和安全服務(wù)質(zhì)量三年期滿復(fù)評工作的通知（中索協(xié)[2017]12號）
附錄三 國家安全監(jiān)管總局關(guān)于印發(fā)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化評審工作管理辦法（試行）的通知（安監(jiān)總辦[2014]49號）
附錄四 國家安全監(jiān)管總局 國家質(zhì)檢總局關(guān)于開展客運索道運營企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的通知（安監(jiān)總管二[2013號）