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電子商務員(四級)

電子商務員(四級)

定 價:¥56.00

作 者: 人力資源社會保障部教材辦公室 著
出版社: 中國勞動社會保障出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

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ISBN: 9787516746523 出版時間: 2020-11-01 包裝: 平裝
開本: 16K 頁數(shù): 字數(shù):  

內容簡介

  為大力推行職業(yè)技能等級制度,實施職業(yè)技能提升行動,大規(guī)模開展職業(yè)技能培訓,人力資源社會保障部教材辦公室組織有關專家編寫了國家職業(yè)技能等級認定培訓系列教材。本書作為職業(yè)技能等級認定推薦教材,根據(jù)《電子商務師國家職業(yè)技能標準》和國家基本職業(yè)培訓包要求編寫,適用于職業(yè)技能等級認定培訓和中短期職業(yè)技能培訓。 本書介紹了電子商務員需掌握的理論知識和操作技能,涉及美工設計、商務信息管理、網絡營銷、網上交易操作、電子商務安全管理、客戶服務、物流基本作業(yè)等內容。

作者簡介

暫缺《電子商務員(四級)》作者簡介

圖書目錄

模塊1  美工設計

課程1-1  素材拍攝

學習單元  素材拍攝

課程1-2  圖片處理

學習單元  網店素材及制作


模塊2  商務信息管理

課程2-1  商務信息采集

學習單元1  網絡商務信息采集

學習單元2  信息傳輸與下載

課程2-2  商務信息處理與發(fā)布

學習單元1  商務信息整理與更新

學習單元2  網絡商務信息發(fā)布


模塊3  網絡營銷

課程3-1  電子郵件推廣

學習單元1  編寫電子郵件并進行許可營銷

學習單元2  群發(fā)電子郵件并進行許可營銷

課程3-2  搜索引擎推廣

學習單元  搜索引擎推廣

課程3-3  社會化媒體推廣

學習單元1  論壇推廣

學習單元2  博客推廣

學習單元3  微博推廣

學習單元4  即時通信工具推廣


模塊4  網上交易操作

課程4-1  購買商品

學習單元1  買家注冊網站和購買商品

學習單元2  網上銀行和第三方支付的使用

課程4-2  網店期初設置

學習單元1  注冊網店

學習單元2  商品管理


模塊5  電子商務安全管理

課程5-1  病毒防范技術

學習單元1  計算機病毒預防與查殺

學習單元2 移動終端安全威脅與防范措施

課程5-2  數(shù)據(jù)備份與恢復技術

學習單元  數(shù)據(jù)備份與恢復技術

課程5-3  本地文件加密與解密

學習單元  本地文件的加密與解密

課程5-4  數(shù)字證書

學習單元1  數(shù)字證書的申請與使用

學習單元2  服務器證書的安裝與使用


模塊6  客戶服務

課程6-1  客戶服務工作準備

學習單元  客戶服務工作準備

課程6-2  客戶接待與溝通

學習單元  客戶接待與溝通

課程6-3  售后服務管理

學習單元  售后服務管理


模塊7  物流基本作業(yè) 

課程7-1  倉儲作業(yè)

學習單元1 入庫作業(yè)

學習單元2 出庫作業(yè)

學習單元3 商品包裝

學習單元4 裝卸搬運作業(yè)

課程7-2  快遞物流作業(yè)

學習單元  快遞物流作業(yè)


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