E4V創(chuàng)新力 突破界限的TOC創(chuàng)新流程

序言

步驟1 創(chuàng) 造 價 值

創(chuàng)新是不可或缺的唯一要素
◇ 附加功能被客戶忽視
◇ 新穎的改變難以實行，市場沒有跟上
◇ 考慮創(chuàng)新的價值
◇ 超越界限后會遇到WOW！

發(fā)現(xiàn)WOW！價值的“三種眼光”
◇ 消極·消極的“客戶眼光”
1 客戶是誰？
2 客戶認為最嚴重的缺點是什么？
3 解決后能帶來WOW！的重要缺點是什么？
4 它跨越了此前的哪項瓶頸？
◇ 積極·積極的“市場眼光”
1 有沒有一個小客戶群體為了滿足一項需求而不辭一切勞苦？
2 他們想要完成什么樣的積極需求？
3 滿足哪項需求后，可以取得積極的市場效果？
4 它跨越了此前的哪項瓶頸？
◇ 全新的“產(chǎn)品眼光”
1 構成產(chǎn)品的參數(shù)是什么？
2 大幅改變或者消除、增加參數(shù)會帶來什么樣的價值？
3 哪一項可以帶來更大的驚嘆？
4 它跨越了此前的哪項瓶頸？

ⅩⅧⅩⅦ創(chuàng)造前所未有的新產(chǎn)品——“WOW！宣傳冊”
 將新產(chǎn)品的概念視覺化
 用“WOW！宣傳冊”改變周圍的評價

以產(chǎn)品為主導的中期經(jīng)營計劃
——“WOW！路線圖”
 做出10年后的“WOW！宣傳冊”
 用回溯分析法積累WOW！
 描繪全新未來，用回溯分析法做出的路線圖
 做出擔負起企業(yè)未來、貫穿整個組織的“WOW！”
 應當繼承的不是過去，而是邁向未來的志向

用E4V流程創(chuàng)造的高德拉特式“10年后的宣傳冊”

步驟2 傳 遞 價 值

“創(chuàng)造價值”和“傳遞價值”是兩碼事
◇ 站在客戶立場驗證產(chǎn)品的“變化四象限”
1 購買后能得到什么好處？
2 購買后會帶來什么缺點？
3 不購買會得到什么好處？
4 不購買會帶來什么缺點？

用“變化四象限”創(chuàng)造現(xiàn)有產(chǎn)品的WOW!
 驗證現(xiàn)有產(chǎn)品的價值
 不用花費成本或時間

好東西不一定暢銷——“市場教育”
1 價值的比較對象
2 價格的比較對象
3 客戶在什么情況下最想購買？
4 最合適的流通渠道是什么？
5 如何建立競爭門檻？
6 和誰合作能鞏固商業(yè)模式？

在汽車導航市場引領創(chuàng)新的松下
豐田志愿者們僅用一天半的時間研討的成果令管理者震驚

專欄
妨礙創(chuàng)新、阻礙企業(yè)發(fā)展的鬼話集
“走一步看一步！”
“聽聽客戶的聲音！”
“銷售工作就是賣掉賣不出去的產(chǎn)品”
“創(chuàng)造產(chǎn)品就要培養(yǎng)人才”
“每天勤勤懇懇地努力會帶來創(chuàng)新”
“沒有銀子彈”
“失敗總會有原因，而成功沒有原因”


步驟3 鋪平道路，實現(xiàn)創(chuàng)新

沒有大家的幫助就無法實現(xiàn)創(chuàng)新
 制訂項目計劃
◇ 驗證能夠成功的依據(jù)“假設驗證”
 小規(guī)模測試
 用“WOW!路線圖”逐漸驗證假設地圖

將失敗變成經(jīng)驗的“推理分析”
◇ “推理分析”的7個問題
1 問題是什么？
2 最開始希望得到什么結果？
3 為此做了什么努力？
4 實際產(chǎn)生了什么結果？
5 是什么原因造成了計劃外的結果？
6 有沒有能順利解決原因的方法？
7 實行解決方案后是否能帶來想要的結果？
 為缺貨或庫存過多而煩惱的服裝零售行業(yè)的“推理分析”
 人們原本就喜歡從失敗中學習

讓參與者勁往一塊兒使的ODSC的3個問題
1 目的是什么？
2 成果是什么？
3 成功標準是什么？

從目標追溯“回溯分析法工序表”
1 之前要做什么？
2 真的只需要這些嗎？
3 做了OO后，就能△△了嗎？
 縮短高難度開發(fā)時長的馬自達
 《高德拉特雜志》的例子

對方不得不回答“Yes”——無法拒絕的方案
 企業(yè)的重大決策
◇ 事先想到對方拒絕的風險——抵觸的6個階層
1 沒有把我方提到的問題當問題
2 對解決問題的方向性沒有達成共識
3 不認為我方提出的解決方案能夠解決問題
4 采取我方提出的解決方案會產(chǎn)生負面影響
5 存在障礙，實行我方提出的解決方案不現(xiàn)實
6 對未知感到恐懼

開發(fā)出無論敞開還是關閉都讓人心情舒暢的窗戶的驪住
掀起日本傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)革新京都和服的文藝復興

結語
參考文獻
參考資料