定 價(jià):¥56.00
01服務(wù)設(shè)計(jì)導(dǎo)論:洞察與實(shí)踐…
02營造好環(huán)境:掌握道德領(lǐng)導(dǎo)…
03關(guān)鍵抉擇:對與對的較量
04投訴是禮物:如何贏得客戶…
05藝術(shù)管理研究導(dǎo)論
06風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)務(wù):從入門到精…
07企業(yè)經(jīng)管之道(第二版)
08超級面試官賦能手冊
09提問的智慧
10家政企業(yè)信用管理