前 言 3
第一章 績效考核之殤 9
第一節(jié) 抱怨聲聲聲入耳 9
第二節(jié) 七傷拳拳拳驚心 10
第二章 錯誤“藥方”的背后 28
第一節(jié) “病癥”和“迷信” 28
第二節(jié) 三大管理困境 29
第三節(jié) 三大認知誤區(qū) 31
第四節(jié) 被考核者的期待 34
第五節(jié) 考核支撐理論批判 35
第三章 經典理論與最新實踐 42
第一節(jié) 被實踐證實的經典理論 42
第二節(jié) 理論指導下的最新實踐 50
第四章 非考核績效體系概述 56
第一節(jié) 新模式的常規(guī)問題 56
第二節(jié) 新模式的六大主題 61
第三節(jié) 非考核績效體系概述 66
第四節(jié) 實施新績效體系變革 75
第五章 個人工作信息監(jiān)控 84
第一節(jié) 工作信息監(jiān)控有多重要 84
第二節(jié) 通過規(guī)劃提升監(jiān)控效率 87
第三節(jié) 下屬工作反饋與績效開發(fā) 101
第六章 團隊工作監(jiān)控與評價 105
第一節(jié) 目標管理的撥亂反正 105
第二節(jié) 工作評價的五個問題 109
第三節(jié) 團隊監(jiān)控與監(jiān)控指標 118
第四節(jié) 監(jiān)控指標的開發(fā)設計 124
第五節(jié) 團隊工作監(jiān)控的實施 134
第七章 促進團隊持續(xù)改進 139
第一節(jié) 持續(xù)改進是個好主意 139
第二節(jié) 改進方案的產生過程 141
第三節(jié) 改進方案的執(zhí)行過程 148
第八章 破解下屬倦怠困境 152
第一節(jié) 導致倦怠的五種感受 152
第二節(jié) 員工倦怠的預防機制 154
第三節(jié) 破解倦怠的三個動作 159
第九章 提升下屬工作能力 166
第一節(jié) 能力提升的瓶頸 166
第二節(jié) 做好“反饋中轉站” 169
第三節(jié) 督促下屬進行反思 170
第四節(jié) 輔導和支持下屬 173
第十章 調薪、解聘與人才選拔 176
第一節(jié) 人事決策的要點 176
第二節(jié) 讓薪酬決策更公平
第三節(jié) 下屬不勝任怎么辦
第四節(jié) 晉升與人才選拔
后記
鄂公網安備 42010302001612號 