無論時代如何變遷,博物館和科技館首先是要滿足公眾的需求,沒有需求或不能很好地滿足公眾需求的場館,注定無法維持弦歌不斷。在我國,前來博物館、科技館參觀的公眾一般被稱為“觀眾”,觀眾研究是各類場館可持續(xù)發(fā)展的核心課題與業(yè)務(wù)領(lǐng)域。《博物館體驗再探討》一書,正是對“觀眾”這一受眾群體進行研究的典范之作。本書的兩位作者約翰·??耍↗ohn H.Falk)和林恩·德爾金(Lynn D.Dierking)皆為美國博物館研究和科學(xué)教育的領(lǐng)軍人物。兩位作者提出“學(xué)習的情境模式”(Contextual Model of Learning),用這一模式建構(gòu)了本書,并按時間線組織了書中的討論。他們通過這一模式對觀眾體驗進行統(tǒng)計,對博物館參觀這一鏈條上的前、中、后三個環(huán)節(jié)進行細致入微的分析,并在最后一章對博物館在21世紀的發(fā)展作出展望。作者專注于全過程、近距離透視和分析觀眾參觀博物館的行為,直接把鏡頭對準觀眾本身,力求建立一個完整的觀眾參觀流程圖。在這種思路下,觀眾參觀的每一階段都被條分縷析。