目錄
第1講 談判與溝通概述
談判行為是一項很復雜的人類交際行為，它伴隨談判者的言語互動、行為互動、肢體互動和心理互動等多方面的、多維度的錯綜交往。美國談判學會主席、談判專家尼爾倫伯格說，談判是一個“合作的利己主義”的過程。
什么是談判 003
什么是溝通 017
談判與溝通的關系 023
談判的原則 024
談判中博弈的運用 028
調解成功的秘訣 031
第2講 談判的步驟及對策
荀子曾說：“君子生非異也，善假于物也?！泵總€人并非都能生而異于常人，只是聰明人善假于物，即善于借助外力、利用外來的條件與幫助以達成自己的目的。
談判前的籌劃 039
對談判人員的要求 046
了解你的談判對手 050
談判的階段 054
談判中最佳時機的把握 062
談判的語言表達與技巧 067
談判中的底線思維 073
談判的辯論方法 074
談判節(jié)奏與技巧的把握 076
如何識別談判中的假象 089
如何破解談判中的僵局 092
談判中階段性的思考與梳理 098
談判策略與技巧的應用 100
第3講 有效談判的20條策略
在正式談判中，談判雙方都有各自重要的訴求，為了取得利于己方的談判結果,我們要學習和掌握各種談判的策略技巧,為談判的成功提供多一種的可能性,讓我們以更加開放的心態(tài)和思維、更加充分的準備和策略來開啟一場談判。
營造良好的談判氛圍 105
在對方陣營中尋找代理人 108
紅臉加黑臉唱雙簧 110
充分宣泄情緒法 113
極限壓價法 115
耐心比拼法 118
故意冷落法 120
后發(fā)制人 120
迂回戰(zhàn)術的運用 122
故意找茬法 125
對比駁斥法 126
給予額外幫助 127
另辟蹊徑法 128
暫時擱置戰(zhàn)略 129
聲東擊西法 130
欲擒故縱 132
以其人之矛攻其人之盾 135
充分發(fā)酵法 137
回馬槍法 138
求同存異法 139
第4講 律師自身的業(yè)務談判
律師為了開拓業(yè)務，需要開展多種形式的談判，談判對象也各異。每個律師、律師團隊，甚至每一個律所，都是一個完整的有機整體，既要從事律師業(yè)務的開拓、營銷，又要研究案例、論文，撰寫各種法律文書、出庭，在這個過程中，不可避免地需要跟潛在客戶、營銷合作伙伴、合作律師、委托人、對方當事人及其委托律師、政府相關部門、法官等各種主體進行談判、溝通、交涉。所以說，律師自身在開展業(yè)務的過程中需要面對各種各樣的談判。
律師自身業(yè)務談判 151
律師業(yè)務營銷談判 155
律師接案談判 158
委托代理協(xié)議的談判及簽訂 162
處理與當事人的糾紛談判 168
第5講 各種商務談判策略
一個理性且經驗豐富的律師在談判中可以很好地從法律風險及后果預測方面來評估談判的走向、結果，更好地把握全局，把控談判的節(jié)奏與步驟，而且處理訴訟的經驗又能幫助律師在紛繁復雜的情況中迅速理出頭緒，把握事情的關鍵、主次，有利于引導事情向著不斷明朗和有利于委托人的方向發(fā)展。
律師參與談判的優(yōu)勢 173
商務談判 182
涉外合同談判 190
非訴業(yè)務談判 211
常見爭議解決談判 235
涉外合同爭議解決談判 240
律師參與談判的意義 242
參考文獻 251
后 記 252
鄂公網安備 42010302001612號 