旅游目的地新媒體營銷中偏差形成及引導(dǎo)機制研究

定　價：￥88.00

作　者：	陳旭輝著
出版社：	經(jīng)濟管理出版社
叢編項：	經(jīng)濟管理學(xué)術(shù)文庫·管理類
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787509675014	出版時間：	2020-12-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	258	字數(shù)：

內(nèi)容簡介

　　多項研究表明，借助新媒體的口碑信息是做出旅游目的地選擇的關(guān)鍵因素。但是，在旅游目的地新媒體營銷中，游客對出現(xiàn)的負面信息往往“寧可信其有，不可信其無”，而對正面信息的信任度偏低。消費領(lǐng)域也存在類似現(xiàn)象，即正面在線評論對產(chǎn)品銷售的影響力低于負面在線評論。這種偏差是公眾面對多元化網(wǎng)絡(luò)信息時所產(chǎn)生的心理錯覺，即往往傾向于高估負向信息、低估正向信息，而這種現(xiàn)象會損害和降低旅游目的地形象和營銷傳播效果。《旅游目的地新媒體營銷中偏差形成及引導(dǎo)機制研究》從關(guān)系偏差和內(nèi)容偏差入手，分析造成負面偏差的影響因素，并從關(guān)系和內(nèi)容兩方面提出引導(dǎo)策略。

作者簡介

　　陳旭輝，天津財經(jīng)大學(xué)商學(xué)院互聯(lián)網(wǎng)信息與用戶行為研究中心主任，副教授，碩士研究生導(dǎo)師。研究方向為旅游目的地營銷傳播、數(shù)字化營銷和企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前主持在研國家社科項目一項，主持在研天津科技局項目一項，主持完成教育部人文社科項目、國家旅游局項目、國家體育總局項目、天津市旅游局項目各一項。在《旅游學(xué)刊》《現(xiàn)代傳播（中國傳媒大學(xué)學(xué)報）》等刊物發(fā)表論文十余篇。

圖書目錄

第一章負面偏差研究概述
第一節(jié) 負面偏差研究意義
一、理論意義
二、現(xiàn)實意義
三、研究框架
第二節(jié) 相關(guān)理論綜述
一、網(wǎng)絡(luò)口碑
二、負面偏差
三、關(guān)系偏差
四、內(nèi)容偏差
第二章關(guān)系偏差：意見領(lǐng)袖影響力
第一節(jié) 意見領(lǐng)袖的識別偏差及影響因素研究
一、研究問題的提出
二、相關(guān)理論綜述
三、研究設(shè)計
四、數(shù)據(jù)分析
五、總結(jié)與討論
第二節(jié) 基于社交媒體關(guān)系互動的旅游城市形象負面偏差引導(dǎo)策略
一、引言
二、相關(guān)文獻綜述
三、數(shù)據(jù)采集及分析方法
四、研究結(jié)果
五、結(jié)論與啟示
第三章內(nèi)容偏差：文本說服力
第一節(jié) 網(wǎng)民意見表達影響因素研究
一、引言
二、相關(guān)理論綜述
三、研究設(shè)計
四、主要研究發(fā)現(xiàn)
五、總結(jié)與討論
第二節(jié) 旅游目的地新媒體內(nèi)容策略研究
一、旅游目的地官方微博研究案例選擇
二、研究方法設(shè)計
三、山東旅游局官方微博內(nèi)容的傳播效果
四、山東旅游局官方微博標題的傳播效果
五、總結(jié)與討論
第三節(jié) 時間線索對網(wǎng)絡(luò)口碑負面偏差修正效果研究
一、研究設(shè)計
二、概念操作定義
三、主要研究發(fā)現(xiàn)
四、結(jié)語與討論
第四節(jié) 基于網(wǎng)絡(luò)文本數(shù)據(jù)分析的國內(nèi)影視旅游發(fā)展現(xiàn)狀研究
……
第四章基于網(wǎng)絡(luò)文本的城市旅游形象評價研究
第五章京津冀旅游消費體驗式調(diào)查結(jié)果
參考文獻