杰弗里??艾森伯格(Jeffrey Eisenberg)、布萊恩??艾森伯格(Bryan Eisenberg)、羅伊??H.威廉姆斯(Roy H. Williams)三位作者 在近20年的時間里,杰弗里??艾森伯格(Jeffrey Eisenberg)和布萊恩??艾森伯格(Bryan Eisenberg)幫助惠普、谷歌、英特爾、美國癌癥康復中心、通用醫(yī)療、Overstock、美國國家廣播環(huán)球公司、Edmunds和Travelocity等許多B2B和B2C機構或公司制定了營銷策略和技巧。他們的營銷策略強調優(yōu)化客戶體驗,進而改變了許多公司管理者、用戶和銷售人員。他們造詣精湛,先后出版了Waiting For Your Cat To Bark?(《等待你的貓叫?》)和Call To Action(《喚起行動》)兩本《紐約時報》的暢銷書。他們還出版過Marketers Common Sense Guide to Web Analytics(《營銷人員網絡分析常識指南》)、Always be Testing(《永遠測試》)和Persuasive Online Copywriting(《有說服力的在線文案撰寫》),以及Buyer Legends(《買家圖志》)圖書。 羅伊??H.威廉姆斯(Roy H. Williams)是9本書的作者,其中包括《紐約時報》和《華爾街時報》暢銷書The Wizard of Ads(《廣告魔法》)三部曲。同時,他擔任一所面向美國591萬家員工不到100人的公司的商學院——魔法學院(Wizard Academy)的院長。 譯者: 劉勁松,北京新譯信息科技有限公司語言專家。中國社會科學院工業(yè)經濟研究所產業(yè)經濟學專業(yè)高級研修班結業(yè),北京大學語言工程碩士,德國技術傳播協會(Tekom)技術寫作首批認證講師。曾任高校英語講師、外資機構駐中國區(qū)多語言解決方案經理。精通語言學理論且具有豐富的語言行業(yè)大型項目實戰(zhàn)經驗,曾參與ISO國際和GB國家相關標準的修訂及轉化工作,以及國內外知名跨國企業(yè)的產品技術文檔研發(fā)、多語言翻譯、機器翻譯項目和翻譯技術產品的研發(fā)、評估等工作。