社會(huì)責(zé)任融入流程管理工作手冊(cè)

定　價(jià)：￥55.00

作　者：	國(guó)家電網(wǎng)有限公司著
出版社：	中國(guó)電力出版社
叢編項(xiàng)：	供電企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理工具叢書
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787519844103	出版時(shí)間：	2020-11-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁(yè)數(shù)：	136	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　手冊(cè)分為理論與方法、案例與實(shí)踐兩大篇章，系統(tǒng)回答了社會(huì)責(zé)任融入流程管理的基本概念，提煉了外部視野、社會(huì)與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范等融入流程管理的六大社會(huì)責(zé)任理念，設(shè)計(jì)了“流程篩選—流程定—流程診斷—流程優(yōu)化—流程運(yùn)行”五步實(shí)施步驟，圍繞組織方式、推進(jìn)方式和能力建設(shè)三個(gè)方面構(gòu)建社會(huì)責(zé)任融入流程管理的推進(jìn)機(jī)制，從公司近千條業(yè)務(wù)流程與管理流程中篩選出11條重點(diǎn)流程作為示例，對(duì)流程的四大要素（“活動(dòng)、關(guān)系、流、人”）著手進(jìn)行優(yōu)化和案例匯編，并開發(fā)CSR流程診斷清單、基于流程的CSR思維框架等應(yīng)用工具，為員工在實(shí)際的流程執(zhí)行中提供基于社會(huì)責(zé)任視角的方法指導(dǎo)和實(shí)踐參考。

作者簡(jiǎn)介

　　國(guó)家電網(wǎng)公司成立于2002年12月29日，是經(jīng)國(guó)務(wù)院同意進(jìn)行國(guó)家授權(quán)投資的機(jī)構(gòu)和國(guó)家控股公司的試點(diǎn)單位，連續(xù)12年獲評(píng)中央企業(yè)業(yè)績(jī)考核A企業(yè)，在世界500強(qiáng)企業(yè)排名第2位，是全球Z大的公用事業(yè)企業(yè)。公司以建設(shè)運(yùn)營(yíng)電網(wǎng)為核心業(yè)務(wù)，是關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈和國(guó)家能源安全的特大型國(guó)有重點(diǎn)骨干企業(yè)，承擔(dān)著保障更安全、更經(jīng)濟(jì)、更清潔、可持續(xù)的電力供應(yīng)的基本使命。公司按集團(tuán)公司模式運(yùn)作，注冊(cè)資金5363億元，全口徑用工總量166.7萬(wàn)人。公司經(jīng)營(yíng)區(qū)域覆蓋26個(gè)省（自治區(qū)、直轄市），覆蓋國(guó)土面積的88%以上，供電人口超過(guò)11億人。公司穩(wěn)健運(yùn)營(yíng)在菲律賓、巴西、葡萄牙、澳大利亞、意大利、希臘等國(guó)家的海外資產(chǎn)。

圖書目錄

前言

基本概念
02??流程
04??流程管理
06??企業(yè)社會(huì)責(zé)任
08??社會(huì)責(zé)任融入
09??社會(huì)責(zé)任融入流程管理

融入流程管理的社會(huì)責(zé)任理念
10??外部視野
12??社會(huì)與環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)防范
14??綜合價(jià)值創(chuàng)造
16??透明運(yùn)營(yíng)
18??利益相關(guān)方參與
20??社會(huì)資源整合

社會(huì)責(zé)任融入流程管理實(shí)施步驟
22??流程篩選——選擇需優(yōu)化改進(jìn)的重點(diǎn)流程
26??流程定級(jí)——制定流程優(yōu)化改進(jìn)的優(yōu)先序
28??流程診斷——發(fā)現(xiàn)流程執(zhí)行中存在的問(wèn)題
32??流程優(yōu)化——基于社會(huì)責(zé)任視角對(duì)流程調(diào)整優(yōu)化
38??流程運(yùn)行——優(yōu)化后流程的試運(yùn)行與后評(píng)估

社會(huì)責(zé)任融入流程管理推進(jìn)機(jī)制
40 組織方式
42 推進(jìn)方式
44 能力建設(shè)

社會(huì)責(zé)任融入業(yè)務(wù)流程
50??示例流程 1 分布式光伏項(xiàng)目接入與并網(wǎng)服務(wù)管理流程
56??示例流程 2 輸變電工程項(xiàng)目建設(shè)過(guò)程管理流程
62??示例流程 3 輸變電工程施工分包管理流程
68??示例流程 4 計(jì)劃停電管理流程
74??示例流程 5 電網(wǎng)故障搶修管理流程
80 示例流程6 電力設(shè)施保護(hù)管理流程
86 示例流程7 業(yè)擴(kuò)報(bào)裝管理流程
94 示例流程8 電費(fèi)回收與欠費(fèi)停電管理流程

社會(huì)責(zé)任融入管理流程
102 示例流程 9 “三重一大”事項(xiàng)決策流程
108 示例流程 10 一線員工績(jī)效管理流程
114 示例流程 11 廢舊物資處理管理流程