網(wǎng)飛傳奇 網(wǎng)飛如何顛覆巨頭

目錄
- 推薦序　網(wǎng)飛的逆襲之路 > IX
- 前言 > XV

01 《黑夜槍聲》 A Shot in the Dark（1997~1998）
倫道夫和哈斯廷斯的性格截然相反，不過他們還是有不少共同點。兩人都
出身于富裕的東海岸移民家庭，都曾就讀于私立學(xué)院，都是經(jīng)過多年徘徊
才得以安頓下來，投身于自己至愛的事業(yè)。

- 硅谷黃金時代 > 003
- 網(wǎng)飛掌門人 > 006
- 馬克·倫道夫 > 007
- 初創(chuàng)團隊 > 010
- 租賃vs. 票房 > 017
- 米奇入隊 > 019
- 上線前 > 021
- 上線日 > 029

02 《好事、壞事及丑事》 The Good，The Bad，and The Ugly（1998~1999）
網(wǎng)飛的建立一直是個抽象概念：這些人要在一年之內(nèi)，完成概念形成到轉(zhuǎn)化為商業(yè)計劃的工作，直至將其推出。網(wǎng)飛團隊打算挑戰(zhàn)一個既有產(chǎn)業(yè)，因此發(fā)布一結(jié)束，他們就遇到了這個希望所帶來的現(xiàn)實問題。

- 業(yè)務(wù)定位 > 033
- 低級錯誤 > 043

03 《淘金記》 The Gold Rush（1999~2000）
倫道夫組建的創(chuàng)始團隊逐漸凋零，他們或者士氣低落，或者被哈斯廷斯和麥科德逐一拿下，取而代之的是哈斯廷斯選拔的對他忠心耿耿的員工。
- 新功能上線 > 055
- 高級主管團隊改組 > 057
- 兩位關(guān)鍵人物 > 059
- 培養(yǎng)用戶習(xí)慣 > 064
- 品牌計劃 > 072

04 《世界之戰(zhàn)》 War of the Worlds（2001~2003）
網(wǎng)飛的使命是建立世界上最偉大的娛樂服務(wù)，幫助客戶獲得他們喜愛的電影并打敗競爭對手，網(wǎng)飛需要削減成本才能做到這一點，才能上市。

- 大衛(wèi)- 歌利亞 > 080
- 百視達掌門人 > 083
- 百視達的野心 > 086
- 裁員40% > 093
- 上市 > 096
- 最后的合作 > 097
- 倫道夫的離開 > 099

05 《這個殺手不太冷》 The Professional（2003~2004）
在網(wǎng)絡(luò)公司破產(chǎn)導(dǎo)致持續(xù)三年之久的晦暗表現(xiàn)之后，互聯(lián)網(wǎng)股于2004年年初重新受到青睞，網(wǎng)飛突然之間成為后蕭條時代的寵兒。它的股票價格上漲將近400％，每年的平均收入增長率穩(wěn)定在100％以上，從而開始引起人們的注意。

- 百視達的在線項目計劃 > 103
- 蕭條時代的寵兒 > 117

06 《熱情似火》 Some Like it Hot（2004~2005）
哈斯廷斯：每當(dāng)競爭對手聲稱自己來年會有一項更好的服務(wù)，我都視之為軟弱的表現(xiàn)，因為你在向?qū)κ至恋着?，而你其實沒有服務(wù)可以提供給消費者。
- 針鋒相對 > 123
- “巨人已醒” > 126

07 《華爾街》 Wall Street（2004~2005）
每次客戶和百視達收銀員就出乎意料的滯納金發(fā)生爭執(zhí)時都會導(dǎo)致品牌受損，尤其是這種事情經(jīng)常在客戶排著長隊等待結(jié)賬時發(fā)生。不過，在門店銷售額下降的同時放棄一個重要收入來源的想法，還是讓他猶豫不決。

- 約翰·安蒂奧科 > 137
- 終結(jié)滯納金 > 139
- 合并風(fēng)波 > 148

08 《海扁王》 Kick Ass（2004~2005）
盡管網(wǎng)上業(yè)務(wù)似乎是百視達核心競爭力的自然延伸，“但很少有哪個成熟公司會滿腔熱情地追逐一種注定會在一定程度上參事企業(yè)搖錢樹的核心業(yè)務(wù)”。

- 與亞馬遜開戰(zhàn) > 157
- 價格戰(zhàn) > 160
- 超預(yù)期 > 165
- 捍衛(wèi)核心業(yè)務(wù) > 168
- 全面開戰(zhàn) > 171
- 高管風(fēng)格 > 173
- 用戶反饋 > 177

09 《黃金時代》 The Best Years of Our Lives（2005~2006）
兩家公司大約在年中時互換了市值排名：網(wǎng)飛2012 年的市值約為15 億美元；百視達仍有超過10 億美元債務(wù)，市值降至6.84 億美元。

- 百視達代理權(quán)爭奪戰(zhàn) > 189
- 商業(yè)廣告計劃 > 191
- 貸款談判 > 193
- 在線客戶營銷計劃 > 194
- 債務(wù)危機 > 197
- 互換市值排名 > 200

10 《帝國反擊戰(zhàn)》 The Empire Strikes Back（2006~2007）
視頻門店的時代結(jié)束。將門店和在線服務(wù)掛鉤并從“并網(wǎng)”切換中獲得收益是百視達唯一要做的事情。

- 數(shù)字視頻 > 209
- 流媒體服務(wù) > 210
- 百視達的自我拯救 > 214
- “并網(wǎng)” > 218
- 網(wǎng)飛進退維谷 > 224
- 網(wǎng)飛“即時傳輸”功能 > 230

11 《超人總動員》 The Incredibles（2006~2009）
這次比賽成就了一個頗為先進的推薦系統(tǒng)，它能從行為線索中讀取人們的觀影喜好，也不再需要評分系統(tǒng)提供過多輸入信息。

- “網(wǎng)飛獎” > 235
- 算法推薦 > 242

12 《正午》 High Noon（2007~2008）
“‘并網(wǎng)’導(dǎo)致了驚人增長，但保持增長的唯一途徑是把自己逼入窘境。為了盈利而終止免費交易并提高價格的那一刻，你們就會喪失優(yōu)勢，而我們會重新開始實現(xiàn)增長?！?br />
- 圣丹斯電影節(jié) > 253
- “并網(wǎng)”初見成效 > 255
- 關(guān)鍵會面 > 256
- 關(guān)于持續(xù)盈利 > 258
- 百視達內(nèi)部爭斗 > 259
- 網(wǎng)飛的低潮 > 267

13 《勝利大逃亡》 The Great Escape（2007~2009）
“現(xiàn)在，讓我們談?wù)勀銈兊闹饕獙κ职僖曔_?！蔽艺f?！罢l？”他問，一副佯裝不知的樣子，“我們的主要對手是Redbox。百視達不夠級別?！?

- 百視達新首席執(zhí)行官上任 > 273
- 巨大分歧 > 277
- 高管陸續(xù)離開 > 282
- 網(wǎng)飛恢復(fù)增長 > 285
- 百視達的新業(yè)務(wù) > 288
- 協(xié)同消費 > 290

14 《大地驚雷》 True Grit（2009~2010）
對羅斯來說，《財富》封面是網(wǎng)飛尋求合法性征途中攀登的一座遙遠山峰，標志著它當(dāng)之無愧地獲得了一個典型美國品牌的地位。

- 百世達破產(chǎn)危機 > 297
- Redbox > 303
- 臨別禮物 > 305

15 《天堂電影院》 Cinema Paradiso（2011）
網(wǎng)飛不只是提供一項電影交付服務(wù)，它是尋找期待觀看內(nèi)容的最佳途徑，是一個可以與之分享真正愉悅自己的內(nèi)心秘密的朋友，是確信可以在下次造訪時提供更好體驗的那種公司。認為它不過是一系列算法的想法，實在是悲哀。
- 后記 > 331
- 致謝 > 335
- 來源聲明 > 339