本書是作者繼《云組織:互聯網時代企業(yè)如何轉型創(chuàng)客平臺》(2015年出版)、《釋放潛能:平臺型組織的進化路線圖》(2017年出版)、《重塑海爾:可復制的組織進化路徑》《激發(fā)潛能:平臺型組織的人力資源頂層設計》之后,對于互聯網時代組織轉型給出的進一步答案。本書的框架和部分內容來自《釋放潛能:平臺型組織的進化路線圖》,但通過幾年間大量的觀察、研究和實踐,作者修訂補充了50%左右的內容,給出了更加清晰、完整的理論體系和更加易于落地實操的工具方法論。 全書共分為以下四個部分。 上篇解決“為什么”(why)的問題。這部分對于傳統的金字塔組織的底層邏輯進行了討論,仔細復盤了流程再造、KPI管理、企業(yè)文化管理、中國式管理、阿米巴管理五種改良金字塔組織的方法論。結論是:這些方法都沒有改變“員工聽領導的”這個金字塔組織的底層邏輯,無法適應互聯網時代企業(yè)生存發(fā)展的需要;要讓“員工聽用戶的”,企業(yè)就必須走向平臺型組織。上篇會涉及一些管理理論,如果注重實操的讀者對此不太感興趣,可以在閱讀第一章和第七章后,直接跳到中篇。但筆者依然強烈建議大家花點時間閱讀上篇,里面對于每種方法論的分析,都來自“血淋淋”的管理實踐,這些也可能是大家在實操里繞不過去的“坑”。 中篇解決“是什么”(what)的問題。這部分討論了平臺型組織和金字塔組織的關系,分析了平臺型組織究竟是什么,并描述了平臺型組織不同部分的特征。結論是:平臺型組織模式是未來組織模式的主流和底層邏輯,但金字塔組織在一定階段和局部范圍內依然有存在的意義。在結構上,平臺型組織由價值理念、戰(zhàn)略內核、共享機制和資源洼地四個部分組成。在運作機制上,平臺型組織一是能夠在需求側靈敏獲取用戶剛需,二是能夠在供給側靈活整合各類資源,三是能夠用“分好錢”的機制激活個體去整合各類資源,滿足用戶剛需,形成供需之間的連接。 下篇解決“怎么做”(how)的問題。這部分對于平臺型組織的組織結構和激勵機制進行了系統講解,并分析了平臺型組織建設中的若干陷阱、失誤和僵局。當然,為了讓企業(yè)在組織這條轉型之路上實現從0到1,進而從1到n,我給出了一個“六步法”的完整實施路線圖。 外篇是作者與一些先鋒研究者和實踐者的對話實錄。大家在讀這部分時會發(fā)現,前面的內容有不少靈感都是來自這些對話里的智慧碰撞。在這部分,野中郁次郎、加里·哈默、張瑞敏等大師登場,訴說他們眼中的互聯網組織邏輯。作者特意呈現了最原始的對話實錄,目的是為了讓大家理解驅動本書理念成熟的若干次思想交鋒。