企業(yè)內(nèi)正式與非正式知識共享的平衡研究

第1章 緒論
1．1 研究背景
1．1．1 知識和知識管理是企業(yè)核心競爭力的關(guān)鍵來源
1．1．2 知識共享是知識管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)
1．1．3 正式與非正式知識共享的平衡有助于充分發(fā)揮知識共享潛力
1．2 研究目的和意義
1．2．1 研究目的
1．2．2 理論意義
1．2．3 實踐意義
1．3 研究方法和技術(shù)路線
1．3．1 研究方法
1．3．2 技術(shù)路線
1．4 研究內(nèi)容和章節(jié)安排
1．4．1 研究內(nèi)容
1．4．2 章節(jié)安排
1．5 本書的創(chuàng)新之處
1．5．1 研究視角有創(chuàng)新之處
1．5．2 研究內(nèi)容的創(chuàng)新之處
第2章 文獻綜述
2．1 企業(yè)內(nèi)正式與非正式知識共享的界定
2．1．1 正式知識共享
2．1．2 非正式知識共享
2．1．3 兩者的比較
2．2 研究綜述
2．2．1 企業(yè)內(nèi)正式知識共享研究
2．2．2 企業(yè)內(nèi)非正式知識共享研究
2．2．3 正式-非正式知識共享的整合與平衡研究
2．2．4 研究簡評
2．3 本章小結(jié)
第3章 企業(yè)內(nèi)正式與非正式知識共享的二元悖論及其平衡策略
3．1 企業(yè)內(nèi)正式與非正式知識共享的二元悖論
3．2 悖論的復雜性成因分析
3．2．1 正式與非正式知識共享對象復雜性
3．2．2 正式與非正式知識共享主體復雜性
3．2．3 情境復雜性
3．2．4 三者疊加的復雜性
3．3 悖論的解決：基于復雜適應(yīng)系統(tǒng)觀點
3．3．1 基于復雜適應(yīng)系統(tǒng)理論的企業(yè)知識共享觀
3．3．2 基于復雜適應(yīng)系統(tǒng)的悖論解決對策
3．4 基于復雜適應(yīng)系統(tǒng)的正式-非正式知識共享平衡策略
3．5 本章小結(jié)
第4章 企業(yè)內(nèi)正式與非正式知識共享的知識特性維度——顯性知識和隱性知識的平衡
4 1 顯性知識和隱性知識
4．2 顯隱知識平衡：正式與非正式知識共享平衡的內(nèi)在需求
4．2．1 知識創(chuàng)造sEcI模型對顯隱知識平衡的討論
4．2．2 顯隱知識缺失對知識創(chuàng)造的阻礙
4．2．3 顯隱知識平衡是正式與非正式知識共享平衡的
內(nèi)在需求
4．3 促進顯隱知識平衡的措施
4．4 本章小結(jié)
第5章 企業(yè)內(nèi)正式與非正式知識共享的組織結(jié)構(gòu)維度——正式結(jié)構(gòu)和非正式網(wǎng)絡(luò)的平衡
5．1 承載正式與非正式知識共享的組織結(jié)構(gòu)：正式結(jié)構(gòu)和非正式網(wǎng)絡(luò)
5．1．1 正式結(jié)構(gòu)
5．1．2 非正式網(wǎng)絡(luò)
5．2 二者的交互：“涌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)”的出現(xiàn)
5．3 基于“涌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)”的知識共享分析過程
5．3．1 描述正式結(jié)構(gòu)
5．3．2 描述涌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)
5．3．3 對比正式結(jié)構(gòu)與涌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)得出四個子結(jié)構(gòu)
5．3．4 知識共享分析
5．4 平衡策略
5．4．1 調(diào)控網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵知識代理人
5．4．2 通過網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化避免知識共享缺口
5．4．3 信息技術(shù)支持
5．4．4 協(xié)作文化培育
5．5 一個案例
5．5．1 描述正式結(jié)構(gòu)
5．5．2 描述涌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)
5．5．3 對比正式結(jié)構(gòu)與涌現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，得出四個子結(jié)構(gòu)
5．5．4 知識共享分析
5．5．5 知識共享平衡策略
5．6 本章小結(jié)
第6章 企業(yè)內(nèi)正式與非正式知識共享的關(guān)系維度——工作關(guān)系和私人關(guān)系的平衡
6．1 企業(yè)內(nèi)員工關(guān)系：工作關(guān)系和私人關(guān)系
6．2 工作關(guān)系、私人關(guān)系與員工知識共享
6．3 工作關(guān)系、私人關(guān)系與員工知識共享間關(guān)系的實證研究
6．3．1 理論和假設(shè)
6．3．2 樣本和數(shù)據(jù)
6．3．3 變量度量
6．3．4 分析和結(jié)果
6．3．5 研究發(fā)現(xiàn)
6．4 平衡策略
6．4．1 企業(yè)知識管理戰(zhàn)略的進一步討論
6．4．2 人力資源管理實踐的影響
6．4．3 企業(yè)文化的作用
6．4．4 組織結(jié)構(gòu)的影響
6．4．5 IT能力的影響
6．5 本章小結(jié)
第7章 企業(yè)內(nèi)正式與非正式知識共享的協(xié)調(diào)機制維度——規(guī)范化管理系統(tǒng)與共享價值觀的平衡
7．1 組織協(xié)調(diào)機制：規(guī)范化管理系統(tǒng)和共享價值觀的作用
7．2 規(guī)范化管理系統(tǒng)、共享價值觀與跨部門知識共享
7．3 規(guī)范化管理系統(tǒng)、共享價值觀與跨部門知識共享間關(guān)系的實證研究
7．3．1 理論框架和研究假設(shè)
7．3．2 樣本和數(shù)據(jù)
7．3．3 變量度量
7．3．4 分析和結(jié)果
7．3．5 研究發(fā)現(xiàn)
7．4 平衡策略
7．4．1 跨部門協(xié)作形式的影響
7．4．2 任務(wù)特性的影響
7．4．3 組織學習的作用
7．4．4 組織氛圍的營造
7．5 本章小結(jié)
第8章 企業(yè)內(nèi)正式與非正式知識共享的信任維度——制度信任和人際信任的平衡
8．1 企業(yè)內(nèi)的兩種基本信任形式：人際信任與制度信任
8．1．1 人際信任
8．1．2 制度信任
8．2 人際信任、制度信任與跨部門知識共享
8．3 人際信任、制度信任對跨部門知識共享影響的實證研究
8．3．1 理論模型和假設(shè)
8．3．2 樣本和數(shù)據(jù)
8．3．3 變量度量
8．3．4 分析和結(jié)果
8．3．5 研究發(fā)現(xiàn)
8．4 平衡策略
8．4．1 完善企業(yè)制度
8．4．2 提升組織支持
8．4．3 強化組織公平
8．4．4 加強溝通協(xié)調(diào)
8．5 本章小結(jié)
第9章 企業(yè)內(nèi)正式與非正式知識共享平衡的進一步思考
9．1 復雜適應(yīng)系統(tǒng)理論之外的思考
9．2 系統(tǒng)組織理論的啟示
9．3 適配（fit）理論的啟示
9．4 動態(tài)能力理論借鑒
9．5 陰陽平衡理論的啟示
9．6 和諧管理理論借鑒
9．7 不同理論的比較
9．8 本章小結(jié)
第10章 結(jié)論與展望
10．1 主要結(jié)論
10．2 理論啟示
10．3 管理啟示
10．4 研究展望
參考文獻