電子商務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制研究

　　隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，以數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理和開發(fā)利用為核心的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略成為全世界關(guān)注的熱點(diǎn)話題。這對于電子商務(wù)企業(yè)而言可謂機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，一方面，企業(yè)可以利用大數(shù)據(jù)技術(shù)挖掘數(shù)據(jù)價值、開展數(shù)據(jù)化經(jīng)營、開拓商業(yè)模式，數(shù)據(jù)資產(chǎn)的價值將得以充分體現(xiàn)；另一方面，數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜化、數(shù)據(jù)量激增，如何保證數(shù)據(jù)質(zhì)量，使得數(shù)據(jù)資產(chǎn)保值增值是大數(shù)據(jù)時代以數(shù)據(jù)為核心資源的電子商務(wù)企業(yè)面臨的嚴(yán)峻考驗(yàn)。數(shù)據(jù)質(zhì)量是數(shù)據(jù)資產(chǎn)化的基礎(chǔ)，數(shù)據(jù)質(zhì)量的有效控制是數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的首要任務(wù)。在此背景下，本書以問題為導(dǎo)向，在已有研究成果的基礎(chǔ)上，以控制論、系統(tǒng)論思想為指導(dǎo)，運(yùn)用質(zhì)量管理理論、約束理論、元數(shù)據(jù)理論等多學(xué)科理論，在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的視角下，對電子商務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量控制進(jìn)行系統(tǒng)的探討。本書首先對研究背景、國內(nèi)外的研究現(xiàn)狀進(jìn)行分析和總結(jié)，并對本書涉及的主要概念和研究問題進(jìn)行界定。在此基礎(chǔ)上，運(yùn)用扎根理論方法對多家電子商務(wù)企業(yè)展開調(diào)研，在數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理的視角下分析數(shù)據(jù)質(zhì)量現(xiàn)狀及其影響因素，歸納出數(shù)據(jù)質(zhì)量影響因素模型，識別出其中的關(guān)鍵因素。然后，從數(shù)據(jù)資產(chǎn)管理對數(shù)據(jù)質(zhì)量的需求出發(fā)，對數(shù)據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行探討，提出電子商務(wù)數(shù)據(jù)質(zhì)量評價維度和相應(yīng)的指標(biāo)體系，并對數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的目標(biāo)定位，以及質(zhì)量控制體系的組成要素和功能架構(gòu)進(jìn)行探討。在討論數(shù)據(jù)質(zhì)量影響因素以及質(zhì)量控制體系的基礎(chǔ)上，按照質(zhì)量控制實(shí)施的時間階段不同，從前期控制、過程控制、反饋控制三個方面對數(shù)據(jù)質(zhì)量控制過程進(jìn)行探討，詳細(xì)分析了元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)質(zhì)量規(guī)則、數(shù)據(jù)工作規(guī)范、數(shù)據(jù)工作過程控制、數(shù)據(jù)質(zhì)量監(jiān)控以及數(shù)據(jù)質(zhì)量的評估和質(zhì)量問題改進(jìn)。最后，數(shù)據(jù)質(zhì)量控制的高效開展還需要有效的平臺工具，在以上內(nèi)容的基礎(chǔ)上，以X公司為例，設(shè)計了數(shù)據(jù)質(zhì)量控制平臺。

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