高情商銷售

第一章

做銷售，

一定要有高情商

卓越銷售人都有高情商 / 002

銷售信條：人脈就是錢脈 / 005

情商越高，業(yè)績(jī)?cè)礁?/ 008

心中有目標(biāo)，千斤重?fù)?dān)都敢挑 / 011

放大格局，放大夢(mèng)想 / 014

抓住成功的感覺，堅(jiān)定成功的信念 / 016

永遠(yuǎn)不要一個(gè)人戰(zhàn)斗 / 019

我為人人，人人為我 / 021

第二章

同樣做銷售，

別人行我更行

選擇不對(duì)，努力白費(fèi) / 026

告別低情商，做不一樣的自己 / 028

勇于跳出心理舒適區(qū) / 031

心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定業(yè)績(jī) / 034

放下沖動(dòng)，冷靜行動(dòng) / 037

從不怕麻煩，做到最好為止 / 040

細(xì)節(jié)決定成敗 / 043

夢(mèng)想與現(xiàn)實(shí)的距離只差行動(dòng) / 046

第三章

好銷售，先解

開自己的情商密碼

不只問耕耘，更要問收獲 / 050

學(xué)會(huì)銷售自己，做產(chǎn)品的代言人 / 053

堅(jiān)定積極的銷售動(dòng)念 / 056

控制個(gè)人習(xí)氣，是重要的情商 / 059

懂分寸，更易贏得客戶的好感與信任 / 062

展示你敏捷的應(yīng)變能力 / 065

每天進(jìn)行自我激勵(lì)，讓困難變得渺小 / 068

銷售要有忍耐力，堅(jiān)持到最后往往收獲最大 / 071

舍得情感投入，必贏得天下客戶 / 073

第四章

靠什么猜透

“上帝”的心思

聲音表現(xiàn)客戶內(nèi)心思緒 / 078

透過語(yǔ)態(tài)看出客戶的性格 / 081

詢問：讓客戶說出自己的“病癥” / 084

挖掘客戶需求三部曲 / 087

聽懂客戶潛臺(tái)詞，猜透客戶心思 / 090

超越客戶預(yù)期，用驚喜留住客戶 / 093

第五章

高情商銷售

是如何煉成的

“銷售術(shù) 攻心術(shù)”，輕松搞定客戶 / 098

“以柔克剛”，應(yīng)付客戶挑戰(zhàn) / 101

誠(chéng)信讓你的銷售路走得更遠(yuǎn) / 103

己所不欲，勿施于客戶 / 106

借力打力，不費(fèi)力的情商銷售策略 / 108

第六章

成交從

心動(dòng)開始，打好

有溫度的情感牌

用真誠(chéng)銷售滿足客戶情感需求 / 112

讓人信服并喜歡和你交往 / 116

在客戶面前不要吝嗇你的贊美 / 119

用友誼擦出合作的火花 / 122

小恩小惠助你開單 / 125

親情營(yíng)銷，將情感銷售做到極致 / 127

讓客戶為你的熱情買單 / 129

第七章

用認(rèn)同

征服客戶，

讓成交更進(jìn)一步

讓客戶覺得你是他的“自己人” / 134

陌拜中產(chǎn)生認(rèn)同，讓客戶感到“相見恨晚” / 137

產(chǎn)品示范，百聞不如一見 / 142

舒服的溝通，讓成交變得簡(jiǎn)單 / 146

投其所好，多談?lì)櫩拖矚g的話題 / 150

說到做到，別放空炮 / 153

用講故事引起客戶共鳴 / 157

用周到的服務(wù)感動(dòng)客戶 / 161

第八章

高情商

賣的就是高價(jià)值

卓越銷售永遠(yuǎn)在賣價(jià)值而不是價(jià)格 / 166

成為顧客眼中的銷售專家 / 170

學(xué)會(huì)塑造產(chǎn)品的內(nèi)涵和價(jià)值 / 174

讓客戶為產(chǎn)品的價(jià)值買單 / 177

從不“賣產(chǎn)品”，永遠(yuǎn)在“賣文化” / 180

第九章

高情商

成交策略，

助你拿下大訂單

制造一種銷售緊迫感 / 184

提升應(yīng)對(duì)客戶議價(jià)的能力 / 188

閉店銷售，欲擒故縱式的極致情感銷售 / 193

有效攔截，爭(zhēng)取成交機(jī)會(huì) / 196

成交之后不要馬上離開 / 200

第十章

高情商銷售

領(lǐng)袖的速成法

想成功就要和成功的人在一起 / 204

相互支援，抱團(tuán)打天下 / 208

助團(tuán)隊(duì)成員成功，然后自己成功 / 211

打造頂級(jí)銷售團(tuán)隊(duì)，你才能成為銷售之王 / 215