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旅游品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究

旅游品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究

定 價:¥32.00

作 者: 高明
出版社: 中國旅游出版社
叢編項:
標(biāo) 簽: 暫缺

ISBN: 9787503264122 出版時間: 2020-03-01 包裝: 平裝
開本: 16開 頁數(shù): 150 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡介

  本研究在基礎(chǔ)理論和研究內(nèi)容兩個方面進(jìn)行了拓展和深化。研究創(chuàng)新點主要體現(xiàn)在以下三個方面:(1)總結(jié)和提煉出旅游品牌負(fù)面事件的兩種典型類型,即餐飲服務(wù)品牌負(fù)面事件是以道德型為主的品牌負(fù)面事件,主題公園品牌負(fù)面事件是以能力型為主的品牌負(fù)面事件,這為接下來深化旅游品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究奠定了堅實的理論基礎(chǔ)。(2)探討了兩類旅游品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng),并進(jìn)一步研究了消費者思維模式、行業(yè)競爭強(qiáng)度、競爭企業(yè)應(yīng)對策略的調(diào)節(jié)作用。研究結(jié)論拓展和深化了品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)理論,有助于學(xué)術(shù)界和企業(yè)界深刻地理解品牌負(fù)面事件中消費者對競爭企業(yè)的心理反應(yīng)及其后續(xù)的行為表現(xiàn),這為接下來建立以消費者為中心的危機(jī)防范體系提供了理論支撐。(3)以往關(guān)于品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)形成機(jī)制的解釋主要是從聯(lián)想網(wǎng)絡(luò)理論、可及性一可診斷性理論、同化一對比理論和市場競爭理論視角出發(fā),來闡述品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)的作用方向和影響強(qiáng)度。本研究試圖嘗試著從消費者信任轉(zhuǎn)移的理論視角出發(fā)來解釋品牌負(fù)面事件對競爭品牌溢出效應(yīng)的形成機(jī)制。研究結(jié)論不但更加深入地揭示出品牌負(fù)面事件的溢出效應(yīng)機(jī)制,還大大提高了對品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)現(xiàn)實情況的解釋力度和影響范圍。

作者簡介

暫缺《旅游品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究》作者簡介

圖書目錄

1 緒論
1.1 研究背景
1.2 研究意義
1.2.1 理論價值
1.2.2 實踐意義
1.3 研究內(nèi)容
1.4 研究方法
1.4.1 定性分析
1.4.2 定量分析
1.5 技術(shù)路線和結(jié)構(gòu)安排
1.5.1 技術(shù)路線
1.5.2 結(jié)構(gòu)安排
1.6 研究創(chuàng)新點
2 文獻(xiàn)回顧
2.1 品牌負(fù)面事件
2.1.1 品牌負(fù)面事件的內(nèi)涵
2.1.2 品牌負(fù)面事件的特點
2.1.3 品牌負(fù)面事件的類型劃分
2.1.4 品牌負(fù)面事件對相關(guān)變量的影響
2.2 品牌負(fù)面事件的溢出效應(yīng)
2.2.1 溢出效應(yīng)的內(nèi)涵
2.2.2 溢出效應(yīng)的影響對象
2.2.3 溢出效應(yīng)的類型
2.2.4 溢出效應(yīng)的形成機(jī)制
2.2.5 溢出效應(yīng)的影響因素
2.3 相關(guān)變量討論
2.3.1 競爭企業(yè)的應(yīng)對策略
2.3.2 消費者思維模式
3 模型構(gòu)建與假設(shè)提出
3.1 旅游品牌負(fù)面事件典型特征分析
3.1.1 餐飲服務(wù)負(fù)面事件典型特征分析
3.1.2 主題公園品牌負(fù)面事件典型特征分析
3.2 餐飲服務(wù)負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)分析
3.2.1 餐飲服務(wù)負(fù)面事件對競爭品牌的影響分析
3.2.2 競爭強(qiáng)度在品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3.2.3 思維模式在餐飲服務(wù)負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3.2.4 競爭企業(yè)應(yīng)對策略在餐飲服務(wù)負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3.3 主題公園品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)分析
3.3.1 主題公園品牌負(fù)面事件對競爭品牌的影響分析
3.3.2 競爭強(qiáng)度在主題公園品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3.3.3 思維模式在主題公園品牌負(fù)面事件溢出效應(yīng)中的調(diào)節(jié)作用
3.4 小結(jié)
4 研究設(shè)計與假設(shè)檢驗
4.1 餐飲服務(wù)負(fù)面事件對競爭品牌溢出效應(yīng)的實驗研究
4.1.1 實驗一:火鍋負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
4.1.2 實驗二:中式快餐品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
4.2 主題公園品牌危機(jī)對競爭品牌溢出效應(yīng)的實驗研究
4.2.1 實驗三:游樂型主題公園品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
4.2.2 實驗四:游覽型主題公園品牌負(fù)面事件對競爭品牌的溢出效應(yīng)研究
5 結(jié)論與展望
5.1 研究結(jié)論
5.2 管理啟示
5.3 研究局限與展望
5.3.1 研究局限
5.3.2 研究展望
參考文獻(xiàn)
附錄
致謝

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