口才三絕2：會(huì)贊美會(huì)幽默會(huì)拒絕

上篇 會(huì)聊天：高情商溝通的表達(dá)力
PART 01 這樣說話，一開口就能贏
說話看場(chǎng)合，見什么人說什么話
將心比心，建立情感共鳴
聊天中處處需要“和事佬”
別太較真，停止無謂的爭(zhēng)論
謹(jǐn)慎說話，別揭人傷疤
PART 02 說話有分寸，跟誰都能聊得來
話耍開好頭，聊天更順暢
說話得體，讓對(duì)方接受你
話不點(diǎn)透，以免傷人心
說話分輕重，聊天不尷尬
玩笑別過火，幽默應(yīng)適度
閑談莫隨意，注重好形象
PART 03 聊天有技巧，讓交流更順暢
幽默恰到好處，融洽人際關(guān)系
旁敲側(cè)擊，迂回解決問題
隨機(jī)應(yīng)變，巧言化解矛盾
借對(duì)方之題，言自己之意
用微笑贏得一切
中篇 會(huì)說服：瞬間打動(dòng)人心的影響力
PART 01 瞬間打動(dòng)人心的說話策略
清晰透徹的利弊分析
舉實(shí)例說實(shí)理
親和力是說服人的利器
引起共鳴，使話題深入人心
以退為進(jìn)，解除戒備
用數(shù)字說話，更有說服力
PART 02 說服高手最愛用的說話技巧
巧用比喻，讓說服更有穿透力
對(duì)比說服，一目了然
喚醒說服，提升你的引導(dǎo)力
借物說服，形象具體
暗示說服，潤(rùn)物細(xì)無聲的智慧
樹標(biāo)說服，引入共鳴
現(xiàn)身說服，真實(shí)的才是可信的
PART 03 會(huì)辯論，你能說服任何人
靈活應(yīng)變，各種局勢(shì)都能應(yīng)對(duì)
一言定成敗，一言定興衰
因勢(shì)利導(dǎo)，引領(lǐng)對(duì)方的思路
識(shí)破、拆穿對(duì)方荒謬的底牌
下篇 會(huì)談判：全面掌控局勢(shì)的操盤力
PART 01 開場(chǎng)就占據(jù)主動(dòng)，勝局源于開局
讓開場(chǎng)給談判的成功做好鋪墊
投石問路，掌控虛實(shí)
虛張聲勢(shì)，抬高起點(diǎn)
熟諳談判議程，掌控談判進(jìn)度
沒有權(quán)限的談判者同樣存在突破口
PART 02 學(xué)會(huì)這幾招，對(duì)手都會(huì)聽你的
與客戶談判中“聽”的技巧
與客戶談判中“問”的技巧
與客戶談判中“答”的技巧
與客戶談判中“敘”的技巧
與客戶談判中“辯”的技巧
與客戶談判中“說”的技巧
PART 03 保持警惕，談判中處處有雷區(qū)
太順利的地方肯定有陷阱
留意對(duì)方的假意退出
把精力集中于主要問題上
如何應(yīng)對(duì)上來就宣布底線的對(duì)手
留心虛擬假設(shè)與話題轉(zhuǎn)移
小心對(duì)方把他自己的話變成了你的意見
別被對(duì)方的贊美沖昏了頭