體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)

定　價(jià)：￥68.00

作　者：	孫映雪
出版社：	中國大百科全書出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787520206198	出版時(shí)間：	2019-10-01	包裝：
開本：	16	頁數(shù)：	324	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　人因需求而體驗(yàn)，又因體驗(yàn)而產(chǎn)生更多的需求。人的需求逐漸凝聚、積累，最終形成了巨大的力量影響社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、文化…… 本書從經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)等角度剖析了這股力量的成因及影響，闡述了體驗(yàn)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的表現(xiàn)和作用，提出了效用的量化評(píng)估方法，并從供給側(cè)和需求側(cè)分析了體驗(yàn)對(duì)價(jià)值的影響，給出了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的分析框架。同時(shí)，作者結(jié)合自身工作實(shí)踐，介紹了體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的智能手機(jī)App產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估的方法和經(jīng)驗(yàn)。

作者簡介

　　孫映雪（1987— ），女，中共黨員。2013年獲中國人民大學(xué)工程碩士學(xué)位，2017年獲清華大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)碩士學(xué)位。2009年至今在中國電信集團(tuán)工作，2014年建立了中國電信用戶體驗(yàn)中心（UEDC），負(fù)責(zé)中國電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶體驗(yàn)考核評(píng)測(cè)體系的建設(shè)、評(píng)測(cè)并對(duì)中國電信互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品體驗(yàn)設(shè)計(jì)加以指導(dǎo)。現(xiàn)任中國用戶體驗(yàn)聯(lián)盟副理事長。多次受邀在中國用戶體驗(yàn)峰會(huì)上發(fā)表演講。

圖書目錄

前言 / 1

章體驗(yàn) / 1
一、體驗(yàn)之意淺析 / 3
二、體驗(yàn)的 “感覺” 層面分析 / 4
三、體驗(yàn)的 “驗(yàn)證” 層面分析 / 19
四、微觀個(gè)體的體驗(yàn)行為觀察 / 24
五、人類社會(huì)中體驗(yàn)分析的主要維度 / 33
(一) 從需求的不同層級(jí)進(jìn)行分析 / 38
(二) 從時(shí)間角度進(jìn)行分析 / 39
(三) 從量化角度進(jìn)行分析 / 44
(四) 從體驗(yàn)的積累及其變化速率角度分析 / 52
(五) 體驗(yàn)內(nèi)容的無限性 / 55
(六) 小結(jié) / 582
六、體驗(yàn)量化評(píng)估的一般方法 / 59
(一) 體驗(yàn)量化評(píng)估方法類別劃分 / 59
(二) 體驗(yàn)量化評(píng)估具體操作示例 / 63
(三) 適用于不同類事物的通用體驗(yàn)量表模型 / 65
(四) 體驗(yàn)量化評(píng)估結(jié)果向標(biāo)準(zhǔn)體驗(yàn)水平測(cè)量表的轉(zhuǎn)化 / 67

第二章體驗(yàn)的經(jīng)濟(jì)學(xué)特征分析 / 69
一、體驗(yàn)在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的表現(xiàn)和作用 / 71
(一) 體驗(yàn)在供給側(cè)的表現(xiàn) / 74
(二) 體驗(yàn)在需求側(cè)的表現(xiàn) / 81
(三) 體驗(yàn)對(duì)于連接供給方和需求方的紐帶作用 / 87
二、體驗(yàn)在微觀經(jīng)濟(jì)分析中的影響 / 92
(一) 需求方的表現(xiàn)及特點(diǎn) / 94
(二) 供給方的表現(xiàn)及特點(diǎn) / 99
(三) 均衡價(jià)格的變動(dòng)分析 / 103
(四) 體驗(yàn)與效用的關(guān)系 / 122
(五) 總體發(fā)現(xiàn) / 127
三、體驗(yàn)在宏觀經(jīng)濟(jì)分析中的影響 / 127
(一) 體驗(yàn)的影響在什么樣的時(shí)代才會(huì)顯著 / 128
(二) 體驗(yàn)對(duì)國民收入要素的影響 / 130
(三) 體驗(yàn)對(duì)需求側(cè)的影響 / 131
(四) 體驗(yàn)對(duì)供給側(cè)的影響 / 138
(五) 體驗(yàn)指數(shù)的提出 / 152
四、體驗(yàn)時(shí)代、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)和體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué) / 165
(一) 體驗(yàn)時(shí)代的定義 / 165
(二) 體驗(yàn)時(shí)代的條件和特征 / 167
(三) 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的定義 / 169
(四) 體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)學(xué)的定義及其基本框架 / 171

第三章體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型 / 177
一、傳統(tǒng)企業(yè)在新時(shí)代面臨的挑戰(zhàn) / 180
二、傳統(tǒng)企業(yè)中用戶體驗(yàn)專業(yè)團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建 / 187
三、用戶體驗(yàn)生產(chǎn)流程及團(tuán)隊(duì)成員構(gòu)成 / 198
(一) 智能手機(jī)App產(chǎn)品簡介 / 198
(二) App產(chǎn)品用戶體驗(yàn)生產(chǎn)流程分解 / 200
(三) 用戶體驗(yàn)生產(chǎn)方式各環(huán)節(jié)參與者介紹 / 204
(四) 用戶體驗(yàn)生產(chǎn)參與者分析 / 208
四、用戶體驗(yàn)部門與傳統(tǒng)客戶服務(wù)部門工作的關(guān)系 / 217
五、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的創(chuàng)新產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估 / 222
(一) 產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估概述 / 223
(二) 產(chǎn)品價(jià)值評(píng)估方法——以手機(jī)視頻類App 產(chǎn)品為例 / 224
六、淺談體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的供給側(cè)改革問題 / 236

第四章體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的社會(huì)發(fā)展 / 247
一、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)的內(nèi)核是對(duì)人的終極關(guān)懷 / 249
二、體驗(yàn)的幸福論 / 257
(一) 幸福的源頭 / 257
(二) 幸福的基本要素/ 264
(三) 幸福策略 / 268
三、體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)下的教育 / 272
四、體驗(yàn)的民族文化差異 / 286
五、人工智能 “情感化” 實(shí)現(xiàn) / 291
六、虛擬世界的體驗(yàn) / 301

參考文獻(xiàn) / 311