銀行4.0

第一部分 2050年的銀行

第一章 回歸第一性原理

第一性原理設(shè)計(jì)思維

將第一性原理應(yīng)用于銀行業(yè)務(wù)

如影隨形的銀行

銀行現(xiàn)在行動太遲了嗎

特寫 螞蟻金服——第一家面向數(shù)字時代的金融企業(yè)（克里斯·斯金納）

阿里巴巴的故事

螞蟻金服：建設(shè)更美好的中國

第二章 監(jiān)管者的困境

扼殺創(chuàng)新的監(jiān)管風(fēng)險

有缺陷的金融犯罪和KYC方針

未來監(jiān)管的形式與功能

改革的要素

特寫 技術(shù)如何重塑身份識別 （ 大衛(wèi) · 貝爾奇）

第二部分 為實(shí)時世界重新設(shè)計(jì)銀行業(yè)務(wù)

第三章 嵌入商業(yè)銀行服務(wù)

摩擦在新世界中毫無價值

新體驗(yàn)并非從網(wǎng)點(diǎn)開始

建議，何時和何地需要

混合現(xiàn)實(shí)及其對銀行業(yè)務(wù)的影響

特寫 情境參與和資本時刻（杜納 ·布羅姆斯特羅姆）

銀行聊天機(jī)器人代表未來嗎

第四章 從產(chǎn)品和渠道到體驗(yàn)

新“網(wǎng)絡(luò)”和“分銷”范式

再見，產(chǎn)品；你好，體驗(yàn)

銀行4.0的組織結(jié)構(gòu)圖將截然不同

新世界的交叉銷售和關(guān)系銷售

特寫 未來愿景：你的個人語音人工智能銀行家（布萊恩·羅梅勒）

第五章 DLT、區(qū)塊鏈、另類貨幣和分布式生態(tài)系統(tǒng)

新興數(shù)字貨幣

突飛猛進(jìn)的比特幣和加密貨幣

分布式記賬技術(shù)（DLT）的結(jié)構(gòu)性影響

第三部分 金融科技公司如何證明銀行沒有必要

第六章 金融科技和科技金融：是敵是友

“對于我呢？兩臺服務(wù)器而已”

新來者正在主導(dǎo)的領(lǐng)域

合作伙伴，收購還是模仿

扼殺金融科技合作的障礙

如果不能打敗它們，就加入它們

特寫 為什么銀行應(yīng)該關(guān)注金融科技（斯派羅斯·馬爾加里斯）

特寫 速度優(yōu)勢（邁克爾·喬丹·賓客）

第七章 人工智能在銀行業(yè)務(wù)中的角色

深度學(xué)習(xí) ：計(jì)算機(jī)如何模擬人腦

機(jī)器人顧問，機(jī)器人掌管一切

比你的銀行更加智能的銀行賬戶

自動化的首當(dāng)其沖者

重新定義人在銀行業(yè)務(wù)中的角色

第八章 全能體驗(yàn)

“90后”消費(fèi)者的期望

新經(jīng)紀(jì)和中介

無所不在的銀行業(yè)

特寫 超越數(shù)字銀行（吉姆·馬洛斯）

超越數(shù)字銀行基礎(chǔ)

亞馬遜模式為銀行業(yè)務(wù)提供引導(dǎo)

特寫 數(shù)字化的引領(lǐng)：阿聯(lián)酋迪拜國民銀行改革（薩沃·薩卡爾）

第四部分 哪些銀行幸存，哪些銀行消亡

第九章 適應(yīng)還是死亡

關(guān)鍵生存技巧

生存從頂層開始

第十章 結(jié)論：銀行4.0路線圖

技能第一，銀行第二

體驗(yàn)，不是產(chǎn)品

銀行4.0路線圖

結(jié)語

詞匯表

關(guān)于布萊特·金

關(guān)于新型銀行Moven