管理學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)讀本（現(xiàn)職軍官培訓(xùn)）

第一章 緒論
第一節(jié) 管理的含義、職能與性質(zhì)
一、管理的含義
二、管理的職能
三、管理的性質(zhì)
第二節(jié) 管理的基本原理
一、管理原理的主要特征
二、系統(tǒng)原理
三、人本原理
四、責(zé)任原理
五、效益原理
六、倫理原理
第三節(jié) 管理的基本方法
一、管理的法律方法
二、管理的行政方法
三、管理的經(jīng)濟(jì)方法
四、管理的教育方法
五、管理的技術(shù)方法
第四節(jié) 管理學(xué)簡介
一、管理學(xué)的特性
二、管理學(xué)的研究對(duì)象
三、管理學(xué)的研究方法
復(fù)習(xí)思考題
第二章 管理思想的誕生與發(fā)展
第一節(jié) 早期管理實(shí)踐與管理思想
一、中國古代的管理思想
二、外國古代的管理思想
第二節(jié) 西方管理理論的產(chǎn)生
第三節(jié) 古典管理思想
一、泰勒的科學(xué)管理理論
二、法約爾的一般管理理論
三、韋伯的組織理論
第四節(jié) 霍桑試驗(yàn)和梅奧的人群關(guān)系理論
一、梅奧生平簡介
二、人群關(guān)系學(xué)說產(chǎn)生的背景
三、霍桑試驗(yàn)
四、人群關(guān)系理論
第五節(jié) 巴納德的組織理論
一、巴納德生平簡介
二、巴納德的組織理論
三、巴納德組織理論的評(píng)價(jià)
第六節(jié) 現(xiàn)代管理理論叢林
一、管理過程學(xué)派
二、經(jīng)驗(yàn)學(xué)派
三、系統(tǒng)管理學(xué)派
四、決策理論學(xué)派
五、管理科學(xué)學(xué)派
六、權(quán)變理論學(xué)派
七、行為科學(xué)學(xué)派
復(fù)習(xí)思考題
第三章 計(jì)劃
第一節(jié) 計(jì)劃的概念及其性質(zhì)
一、計(jì)劃的概念
二、計(jì)劃的性質(zhì)
第二節(jié) 計(jì)劃的類型
一、長期計(jì)劃和短期計(jì)劃
二、業(yè)務(wù)計(jì)劃、財(cái)務(wù)計(jì)劃和人事計(jì)劃
三、戰(zhàn)略性計(jì)劃與戰(zhàn)術(shù)性計(jì)劃
四、具體性計(jì)劃與指導(dǎo)性計(jì)劃
五、程序性計(jì)劃與非程序性計(jì)劃
第三節(jié) 計(jì)劃工作的步驟
一、選定目標(biāo)
二、確定計(jì)劃前提
三、發(fā)掘可行方案
四、評(píng)估方案
五、選定方案
六、擬定政策
七、擬訂引申計(jì)劃
第四節(jié) 目標(biāo)管理
一、目標(biāo)管理基本思想
二、目標(biāo)的性質(zhì)
三、目標(biāo)管理的過程
第五節(jié) 計(jì)劃的方法
一、滾動(dòng)計(jì)劃法
二、網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)
三、線性規(guī)劃方法
四、投入產(chǎn)出法
五、計(jì)量經(jīng)濟(jì)學(xué)方法
復(fù)習(xí)思考題
第四章 組織
第一節(jié) 組織的基本概念
第二節(jié) 組織設(shè)計(jì)的任務(wù)
一、組織設(shè)計(jì)所面對(duì)的基本矛盾
二、組織設(shè)計(jì)的目的
三、組織設(shè)計(jì)的步驟
第三節(jié) 組織結(jié)構(gòu)的類型
一、直線職能結(jié)構(gòu)
二、事業(yè)部結(jié)構(gòu)
三、模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)
四、矩陣結(jié)構(gòu)
五、委員會(huì)組織
第四節(jié) 組織設(shè)計(jì)的原則
一、傳統(tǒng)的組織設(shè)計(jì)原則
二、動(dòng)態(tài)的組織設(shè)計(jì)原則
第五節(jié) 西方組織理論簡介
一、韋伯的組織理論
二、泰勒的組織理論
三、法約爾的組織理論
四、巴納德的組織理論
第六節(jié) 非正式組織
一、非正式組織的概念
二、非正式組織類型及其作用
三、對(duì)待非正式組織的態(tài)度
第七節(jié) 組織變革與發(fā)展
一、組織變革的先兆
二、組織變革的階段
第八節(jié) 組織文化
一、文化管理
二、組織文化的特征
三、組織文化的類型
四、組織文化理論
復(fù)習(xí)思考題
第五章 領(lǐng)導(dǎo)
第一節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵
一、界定領(lǐng)導(dǎo)的四個(gè)視角
二、領(lǐng)導(dǎo)的含義
三、領(lǐng)導(dǎo)本質(zhì)的二重性
第二節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生和發(fā)展
一、領(lǐng)導(dǎo)的產(chǎn)生
二、領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展
第三節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者
一、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者的涵義
二、領(lǐng)導(dǎo)者和被領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)系
第四節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境
一、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的含義和特征
二、領(lǐng)導(dǎo)環(huán)境的作用
三、認(rèn)識(shí)環(huán)境、利用環(huán)境、改造環(huán)境
第五節(jié) 領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)
一、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的含義及特征
二、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的形成
三、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的意義
四、領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì)
復(fù)習(xí)思考題
第六章 控制
第一節(jié) 控制的內(nèi)涵
第二節(jié) 控制的作用
一、控制是完成計(jì)劃的重要保障
二、控制是提高組織效率的有效手段
三、控制是管理創(chuàng)新的催化劑
第三節(jié) 控制的類別
一、按控制系統(tǒng)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)分類
二、按控制的內(nèi)容分類
第四節(jié) 控制過程
一、控制過程的三個(gè)階段
二、控制的基礎(chǔ)與前提
三、控制的原則
第五節(jié) 控制效率
一、評(píng)價(jià)控制效率的標(biāo)準(zhǔn)
二、影響控制效率的因素
三、提高控制效率的措施
復(fù)習(xí)思考題
第七章 決策
第一節(jié) 決策的定義、原則與依據(jù)
一、決策的概念
二、決策的基本原則
第二節(jié) 決策的類型
第三節(jié) 決策的基本理論
一、西蒙的決策理論
二、決策過程循環(huán)理論
三、行為科學(xué)的決策論
第四節(jié) 決策的過程與影響因素
一、提出問題，分析問題，確定決策層次
二、明確目標(biāo)
三、制定備選方案
四、評(píng)選、確定滿意方案
五、組織決策實(shí)施
六、信息反饋和決策的修訂、補(bǔ)充
七、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，改進(jìn)決策
第五節(jié) 決策的基本方法
一、定性的技術(shù)方法
二、定量的技術(shù)方法
三、定性和定量相結(jié)合的技術(shù)方法
復(fù)習(xí)思考題
第八章 激勵(lì)
第一節(jié) 激勵(lì)概述
一、需要、動(dòng)機(jī)與行為
二、激勵(lì)的概念
三、激勵(lì)的作用
第二節(jié) 激勵(lì)的一般原則與方法
一、激勵(lì)的一般原則
二、激勵(lì)的方法
第三節(jié) 西方激勵(lì)理論簡介
一、期望激勵(lì)理論
二、雙因素理論
三、公平理論
四、綜合激勵(lì)理論
第四節(jié) 人員管理理論簡介
一、阿吉里斯的“不成熟——成熟”理論
二、盧因的“團(tuán)隊(duì)動(dòng)力學(xué)”理論簡介
三、布雷德福的敏感性訓(xùn)練理論
四、領(lǐng)導(dǎo)方式連續(xù)統(tǒng)一體理論
五、利克特的“支持關(guān)系理論”
六、布萊克的管理方格理論
復(fù)習(xí)思考題
第九章 溝通
第一節(jié) 溝通概述
一、溝通的概念
二、溝通的特點(diǎn)
三、溝通的作用
四、溝通的類別
第二節(jié) 溝通過程
一、溝通的四個(gè)階段
二、溝通過程中的障礙
第三節(jié) 溝通藝術(shù)
一、掌握溝通藝術(shù)的重要性
二、語言表達(dá)藝術(shù)
三、聆聽藝術(shù)
四、管理者的面談藝術(shù)和溝通十戒
第四節(jié) 非正式溝通
一、非正式溝通的概念
二、傳言的性質(zhì)與特征
三、正確對(duì)待傳言
復(fù)習(xí)思考題
參考文獻(xiàn)