旅游心理學(xué)

定　價：￥45.00

作　者：	唐秀麗編
出版社：	重慶大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787568921039	出版時間：	2020-07-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	246	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡介

　　《旅游心理學(xué)》是高等院校旅游管理類專業(yè)主干課程的通用教材。全書分為10章，系統(tǒng)介紹了旅游心理學(xué)的研究方法與研究意義、旅游者的感知、旅游者的需求與動機(jī)、旅游者的態(tài)度、旅游者的情緒與情感、旅游者的人格、旅游者的學(xué)習(xí)、旅游者的社會心理、旅游企業(yè)服務(wù)心理與旅游企業(yè)管理心理等。該書理論體系完整，觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容翔實(shí)，將心理學(xué)理論研究成果與旅游活動實(shí)踐相結(jié)合，把旅游心理學(xué)研究領(lǐng)域的前沿問題合理融入其中?！堵糜涡睦韺W(xué)》可作為高等院校旅游管理類專業(yè)教材，也可作為旅游企業(yè)中高級管理人員的培訓(xùn)用書以及其他類型院校旅游管理類專業(yè)的教學(xué)參考用書。

作者簡介

暫缺《旅游心理學(xué)》作者簡介

圖書目錄

第1章導(dǎo)論
1．1 旅游心理學(xué)概述
1．2 旅游心理學(xué)的基礎(chǔ)理論
1．3 旅游心理學(xué)的研究方法
1．4 旅游心理學(xué)的研究意義
第2章旅游者的感知
2．1 旅游者的心理活動過程
2．2 旅游活動中的感知覺
2．3 旅游感知與旅游消費(fèi)
第3章旅游者的需要與動機(jī)
3．1 旅游者的需要
3．2 動機(jī)概述
3．3 旅游者動機(jī)的產(chǎn)生與激發(fā)
第4章旅游者的態(tài)度
4．1 態(tài)度概述
4．2 旅游者態(tài)度
4．3 態(tài)度與旅游偏好
第5章旅游者的情緒與情感
5．1 情緒與情感概述
5．2 旅游者的情緒與情感體驗(yàn)
5．3 旅游者的情緒調(diào)節(jié)與控制
第6章旅游者的人格
6．1 人格概述
6．2 氣質(zhì)和性格概述
6．3 旅游者的人格與棉游行為
第7章旅游者的學(xué)習(xí)
7．1 旅游學(xué)習(xí)的理論基礎(chǔ)
7．2 旅游者學(xué)習(xí)的內(nèi)容和途徑
7．3 旅游者學(xué)習(xí)理論的運(yùn)用
第8章旅游者的社會心理
8．1 社會文化與旅游者的心理
8．2 人際關(guān)系與旅游者的心理
8．3 旅游者的群體心理
第9章旅游企業(yè)服務(wù)心理
9．1 旅游服務(wù)中的客我交往
9．2 旅游服務(wù)各階段的心理需求
9．3 旅游企業(yè)服務(wù)心理
第10章旅游企業(yè)管理心理
10．1 旅游者的投訴管理
10．2 旅游企業(yè)員工職業(yè)心理素質(zhì)要求
10．3 旅游企業(yè)員工的心理健康
10．4 旅游企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的心理
參考文獻(xiàn)