本書為適用于醫(yī)學本科生和規(guī)范化培訓的住院醫(yī)師的醫(yī)患溝通實踐技能培訓手冊,按照溝通技巧的規(guī)律,從基本溝通技能到處理復雜、有挑戰(zhàn)性的場景所需要的溝通技能,利用案例來進行具體溝通技能的教授,使初踏本領域的教師能夠依照本手冊安排教學。根據新的研究結果和國際上被認可的教學方法,理論和實踐相結合,通過對案例的醫(yī)患對話或行為的分析,使讀者思考相關的技巧、職業(yè)態(tài)度及倫理問題并給予有效的技巧,以便學生學習模仿。并在需要讀者“停下來思考”的環(huán)節(jié),列出思考問題,使讀者在使用本書的時候能夠做到思考和學習同步。基于標準化病人案例的教學,高效地、實用地培訓各種醫(yī)患溝通技巧,符合醫(yī)學人文關懷的標準要求,又能夠體現個體化的醫(yī)學人文關懷。本書附上適用于溝通教學的相應案例的標準化病人的腳本,以便使用者能夠更好進行課程安排。