思變

目 錄
部分
正心—通透有序的生命智慧
■修 身
1. 生命的兩次誕生，一次是肉體出生，一次是靈魂覺醒 005
2. 切莫輕易地評斷身邊的人與事 006
3. 選擇的智慧來自豐富的體驗 007
4. 堅持，絕不過湊合的生活 008
5. 人常有兩個錯誤追求，你有嗎 009
6. 無所畏，則無大成；有所畏，方有所為 010
7. 成功的人生就是刪繁就簡 011
8. 是時候“做減法”了 012
9. 把握底線才能決定你擁有什么 013
10. 怎樣才會擁有“窒息的幸福” 014
11. 真正的魅力是，多年后還喜歡和你在一起 015
12. 莫用財產上的貧富看朋友 016
13. 警惕開口就談淡泊名利的人 017
14. 簡單的人，不在復雜的人群里混 018
15. 簡單真實是長久的社交方式 019
16. 優(yōu)質人脈追求不來，要靠吸引 020
17. 太理智的人，一輩子活在煩瑣小事中 021
18. 沒有永遠的輸家，更沒有永遠的贏家 022
19. 有時候說話能力太強，是一件壞事 023
20. 那些傷害你的事情，換個角度看也許另有答案 024
21. 幸福中并非沒有煩惱，逆境里也蘊藏希望 025
22. 人生中真正的三重考驗 026
23. 恰到好處的喜歡與堅持，強過用力過猛的激情 027
24. 理想可以很豐滿，賺錢只是順便 028
25. 不看現(xiàn)在有錢沒錢，要看未來如何“值錢” 029
26. 獲得什么樣的未來，取決于怎么支配現(xiàn)在的金錢 030
27. 在人的內心中，同住著“善良之心”和“邪惡之心” 031
28. 眼睛只會看到當下，眼光才能看到未來 032
29. 不尊重自己，又豈會尊重他人 033
30. 當我們做到尊重對手的時候，已經沒有了對手 034
31. 真正的高手，并不過于計較輸贏 035
32. 真正的涵養(yǎng)只會體現(xiàn)在細微之處 036
■優(yōu) 己
1. 我們秉持什么樣的信念，就收獲什么樣的結果 039
2. 不懂得控制情緒的人，早晚會毀掉他的世界 040
3. 在順境中平靜不是能力，在逆境中平靜才是修為 041
4. 心靜時，才會有答案 042
5. 先靜觀全局，再謀定全局 043
6. 放棄受害者心理 044
7. 敗德源于你的抱怨 045
8. 過自己的人生，不要站在別人的時區(qū)里 046
9. 能人克己，君子慎獨 047
10. 生出定力，生活才會聽從自己的安排 048
11. 不怒他人不達標，不惱自己沒做到 049
12. 沒有不完美的處境，沒有不對的時刻 050
13. 快樂，不在外界，而在自身 052
14. 快樂，也可以是自己經營出來的美好 053
15. 找喜歡的人，做喜歡的事 054
16. 能讓我們變得強大的，只有走過的路和讀過的書 055
17. 有一本屬于自己的成就賬簿 056
18. 把“小心”換“大心”，大事就會變小事 057
19. 堅持和高能量的人、事、物在一起 058
20. 不同的習慣會定義不同的人生 059
21. 定而后鉆方能長 060
22. 機會就在舒適區(qū)外 061
23. 擁抱問題是一個新開始，感謝問題是一種新境界 062
24. 永遠不做因為蘋果而放棄成長的事 063
25. 心存敬畏，方能行有所止 064
26. 純凈的內心不會觀照出他人的惡意 065
27. 不妨常問自己，今生為何而來 066
28. 擺脫自我消耗，從接受開始 067
29. 與人相處不愉快的時候，不如先放低對他人的期望 068
30. 當眼中不再有看不慣的人和事，便真正接納了自己 069
31. “分享”這件小事，堅持下來就成了大事 070
第二部分
明道—立己達人的商業(yè)智慧
■商 道
1. 大商之道 075
2. 不管小企業(yè)還是大企業(yè)，都要敢于打破規(guī)則 076
3. 你的企業(yè)是“動物型”還是“植物型” 077
4. 不是所有的經驗都是財富 078
5. 你熟悉的行業(yè)一定是你賺錢的行業(yè) 079
6. 定位的作用是聚焦，聚焦的重點是放棄 080
7. 與近10萬企業(yè)家交流后，我對企業(yè)定位的10年思考 081
8. 行業(yè)市場的穩(wěn)定是企業(yè)盈利的基礎 082
9. 頂層設計讓企業(yè)試錯次數(shù)大大減少 083
10. 好的商業(yè)模式應具備的四大特征 084
11. 好的商業(yè)模式不是先拿“風投”的錢，
而是企業(yè)自己能健康地活下來 085
12. 有種長期且必定成功的商業(yè)模式——收割注意力 086
13. 不符合商業(yè)基本邏輯的模式注定失敗 087
14. 建立品牌前，先樹立規(guī)則意識和底線意識 088
15. 企業(yè)要站在戰(zhàn)略高度看品牌，是“一把手工程” 089
16. 品牌應在公司之上，消費者購買的是品牌 090
17. 聚焦才會讓品牌更強大 091
18. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌更占據(jù)顧客心智 092
19. 營銷，關鍵是讓消費者感知到產品之外 093
20. 營銷，是讓客戶相信的過程 094
21. 中小企業(yè)做營銷，要會“秀” 095
22. 任何需要理解的宣傳都是失敗的 096
23. 紅海市場看服務，藍海市場看營銷 097
24. 聚焦產品的優(yōu)勢 098
25. 讓你的產品與眾不同 099
26. 少做產品，多做精品 100
27. 提升產品價值的常規(guī)和非常規(guī)方法 101
28. 好產品會說話 102
29. 優(yōu)秀企業(yè)有一個共同特質：具有持續(xù)開發(fā)優(yōu)秀產品的能力 103
30. 用戶對產品的忠誠，建立在企業(yè)超常規(guī)努力經營之上 104
31. 低價只是“攪局者”，利潤可以被擠壓，但絕不能消失 105
32. 不要去做80%的人都看好的生意 106
33. 別人像“開了掛”，做什么都有收獲，你像“中了邪”，
拼盡全力都沒成果 107
34. 優(yōu)秀的公司只做重大決策，平庸的公司天天都在決策 109
■人 道
1. 企業(yè)家的首要任務是提升自己企業(yè)的價值 113
2. 提高別人價值的時候，自我價值也會提高 114
3. 沒有得到何談放下，沒有名利何談淡泊，沒有登頂何談勇退 115
4. 商業(yè)體系健康而完善，才能激發(fā)勞動者的積極性 116
5. 老板“不擇手段”挖進來的合伙人，到底長什么樣 117
6. 有種生意永遠贏不了，就是股東不合 118
7. 股東合伙，良好的溝通是成功的一半 119
8. 體現(xiàn)公司股權價值的三個要素 120
9. 股權激勵就像結婚，掏了錢才會更珍惜 121
10. 功臣不賞，能臣怎安 122
11. 能被模仿的是產品和服務，無法被抄襲的是企業(yè)文化 123
12. 你以為愿景、價值觀只是口號 124
13. 優(yōu)秀企業(yè)家都是典型的文化繁殖者 125
14. 對企業(yè)文化的理解是企業(yè)家境界高低的分水嶺 126
15. 建立企業(yè)文化需要“養(yǎng)勢”的過程 127
16. 管理者踐行企業(yè)文化就是言教、身教和境教 128
17. 只有建立起上下同欲的文化才能將管理做到極致 129
18. 企業(yè)文化就是每位員工的行為都有公司“標簽” 130
19. 五種職場人會在未來過得不順利 131
20. 在工作中享受重復做事的樂趣 132
21. 受人恩惠不是美德，報恩才是 133
22. 企業(yè)要打造兩條生產線：產品線和人才線 134
23. 如何找到核心用戶 135
24. 生意以“人”為中心，深挖多元化和深層次需求 136
25. 做生意是把陌生客戶找來，想辦法讓他滿意 137
26. 如何讓客戶記住你 138
27. 選擇用戶，讓喜歡你的人迷上你，讓討厭你的人遠離你 139
28. 如何增加客戶復購率 140
29. 服務就是好的成交 141
30. 你是不是認為“把品質做到極致”是對的 142
31. 距離你的顧客近一點，再近一點，再近一點 143
32. 創(chuàng)造超出客戶預期的價值體驗 144
33. 客戶多的企業(yè)才是真正的大企業(yè) 145
第三部分
取勢—先人一步的決斷智慧
■預 見
1. 產業(yè)結構中的降維打擊，勝券在握 151
2. “經商”一詞需要再定義 152
3. 社會的基本結構變成了“平臺 個人” 153
4. 中國經濟背后的歡喜與憂慮 154
5. 擁有匠心、敢于創(chuàng)新的實業(yè)家才是中國經濟的真正脊梁 155
6. 自動化生產，更要解決“質”的問題 156
7. 曾讓你獲利的產品或行業(yè)，將變成對手的免費增值服務 157
8. 生意越來越難做的背后是市場要求越來越高 158
9. 留下用戶現(xiàn)在的數(shù)據(jù)，準備未來的各種交互 159
10. 決定你薪酬的將會是你與人工智能的合作結果 160
11. 未來每個人都能更加簡單地創(chuàng)業(yè)，經營個人品牌 161
12. “小而美”的企業(yè)是未來商業(yè)的主旋律 162
13. 以前一流的企業(yè)做標準，今后一流的企業(yè)做服務 163
14. 壟斷企業(yè)不是全面獨霸，而是共享未來 164
15. 二線白酒品牌逆襲的路徑 165
16. 預見孕嬰童行業(yè)的未來 166
17. 健康行業(yè)經營狀況不佳的原因 167
18. 未來，經銷商將變成服務商 168
19. 你的短板曾限制你的水平，你的長處將決定你的高度 169
20. 你看不懂不代表不存在，你做不到不代表別人做不到 170
■借 勢
1. 用好自己的資本，善用別人的資本；用活今天的資本，
巧用明天的資本 173
2. 不做一邊選擇，一邊徘徊的創(chuàng)業(yè)者 174
3. 分享經濟是釋放閑置資源，共享經濟是提高資產使用效率 175
4. 風口過去了，豬能怎樣飛 176
5. 跨國企業(yè)偏好技術和人才的創(chuàng)新，中國企業(yè)偏好成本和規(guī)模 177
6. 商業(yè)爆發(fā)規(guī)律：寂寞時間越長，爆發(fā)時就越猛烈 178
7. 創(chuàng)業(yè)者的初心是幫客戶解決問題 180
8. 企業(yè)盲目跟風，喪失核心競爭力 182
9. 互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了無數(shù)供應商和消費者的自我對接 183
10. 形勢好時不忘記感謝團隊，形勢不好時堅信問題就是機會 184
11. 年輕創(chuàng)業(yè)者與連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的隱患 185
12. 創(chuàng)業(yè)失敗的人，大都源于思維上的懶惰 186
13. 創(chuàng)業(yè)要“先行其言”，“手比頭高”才是人生常態(tài) 187
14. 創(chuàng)業(yè)，就要有拼命的勁頭和極致的投入 188
15. 我們?yōu)楹尾簧瞄L“從0到1”的創(chuàng)新 189
16. 學會借勢才能得勢 190
第四部分
優(yōu)術—人性為先的管理智慧
■納 才
1. 小老板謀事，大老板謀人 195
2. 招人，看他和公司現(xiàn)階段是否匹配，而不是他“牛不牛” 196
3. 有缺點的優(yōu)秀能人，強過沒有缺點的平庸完人 197
4. 想招什么樣的人，就設置什么樣的標準 198
5. 公司常規(guī)選人的兩個標準 199
6. 老板要成為優(yōu)秀的人力資源高手 200
7. 找不同類型的員工加入團隊 201
8. 吸引人才的四個要素 202
9. 企業(yè)要多引進基層戰(zhàn)術人才 203
10. “雇用”時代即將過去，“合伙”時代正式開啟 204
11. 想擴充團隊，就要有更多的包容和心量 205
12. 一流的員工只會被一流的老板吸引 206
■激 仕
1. 敢分錢、敢承擔的，才是真正成熟的商人 209
2. 設計薪酬，讓有能力的人賺到錢 210
3. 用“好報”成就“好人” 211
4. 不以增加員工收入為前提的激勵都是“耍流氓” 212
5. 給員工發(fā)獎勵，提前說有效果 213
6. 正確的分錢方式是老板請客，市場買單 214
7. 對員工的考核要想辦法與“利潤”掛鉤 215
8. 老板用分配機制來呈現(xiàn)真心；員工用明確立場來表達真心 216
9. 激勵要到個體，懲罰要到集體 217
10. 贊美是好的激勵 218
11. 企業(yè)好的風水，就是員工的笑臉 219
12. 優(yōu)秀的領導會把掌聲和鞭子同時送給下屬 220
13. 老板如何和員工溝通 221
■統(tǒng) 兵
1. 老板和員工 225
2. 員工常犯的三個錯誤 226
3. 老員工的三大問題 227
4. 老板經常過高估計員工的格局，過低估計員工的能力 228
5. 優(yōu)秀的人才，都不會很聽話 229
6. 員工成功的兩個條件：占一個好平臺，學一身真功夫 230
7. 老板為了“升維”而學習，員工為了“調頻”而學習 231
8. “做完”和“做好”之間，有“是否做到位”的本質差別 232
9. 想讓員工改變，首先要讓他愿意 233
10. 學會承擔責任是員工成長的快速通道 234
11. 差勁和卓越的老板在對待員工錯誤時的不同表現(xiàn) 235
12. 這三種員工不值得培養(yǎng) 236
13. “砍掉”公司里的閑人、庸人 237
14. 企業(yè)要留下的是投資與回報成正比的員工 238
15. 建一個平臺，創(chuàng)一套機制，讓員工開始為自己做事 239
16. 當“小白兔員工”變成中高層，企業(yè)就會產生死海效應 240
17. 員工為什么干不好交給他的事情 241
18. 尊重員工，員工才是企業(yè)真正的主人 242
19. 用動力替代壓力 243
20. 向員工要功勞，不要苦勞 244
21. 給員工制訂兩個東西，一個叫任務，另一個叫目標 245
22. 提醒次犯錯的員工，不要提醒連續(xù)犯錯的員工 246
23. 公司給的支持越多，員工的主動性越強 247
24. 你不敢得罪不合適員工是因為自己不夠強大 248
■御 將
1. 領導力的核心是能夠讓下屬相信和喜歡 251
2. 信任是領導力的體現(xiàn)，控制是管理能力的體現(xiàn) 252
3. 領導者，就要為終的結果全權負責 253
4. 忠誠度差，但是能力很強的人，用還是不用 254
5. 優(yōu)秀管理者的這四項要求，你做到了幾項 255
6. 優(yōu)秀的老板不是能力出眾，而是知人善用 256
7. 大多數(shù)企業(yè)中層不能承上，是因為空無可承 257
8. 優(yōu)秀的管理能讓員工把公司的事當作自己的事 258
9. 團隊能不能帶好，關鍵取決于團隊的領袖 259
10. 管理是一群人領導另一群人 260
11. 授權是把可由別人做的事情交付給別人 261
12. 有一種公司，死于“老板太忙” 262
13. 決策者和管理者是影響執(zhí)行力的基本因素 264
14. 善用企業(yè)“集體智慧” 265
15. 沒有反對意見，就不做決策 266
16. 決策的依據(jù)：大局為重，結果導向 267
17. 設計出讓企業(yè)和員工能目標合一的機制 268
18. 手表定律：不要設置兩個不同的目標 269
19. 謀其職，方能得其位 270
20. 千萬別因人設崗，要因崗設人 271
21. 發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點，就等于發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)造優(yōu)秀績效的機會 272
22. 建立保護強者的淘汰機制 273
■掌 帥
1. 企業(yè)的使命是讓更多人幸福 277
2. 企業(yè)家的使命感一直高于財富 278
3. 放下個人利益，才能具備大局觀 279
4. 經營企業(yè)，就是用痛苦來換成就 280
5. 不要強迫別人跟自己相同，更不要讓別人順從 281
6. 老板需要管理好自己的情緒 282
7. 不要抱怨員工不理解你，你需要去理解員工 283
8. 想嚴格管理員工的老板，一般先對自己下手 284
9. 老板常犯的兩個管理錯誤 285
10. 老板在公司的不同階段，做不同的事 286
11. 公司中很多變革的失敗是來自老板 287
12. 老板不能是公司專業(yè)的人才 288
13. 老板能讓多少人放心，就能成就多大事業(yè) 289
14. 老板要做到三重相信 290
15. 老板經營企業(yè)必須親自抓的三件事 291
16. 老板，你關注的焦點對嗎 292
17. 優(yōu)秀企業(yè)家擅長穿透表象解決關鍵問題 293
18. 企業(yè)家永遠缺錢，因為他們的心比錢“大”得多 294
19. 有危機感和預見性才能從容淡定 295
20. 何為危機意識 296
21. 敢于冒險也是一種自信 297
22. 不要停止嘗試和冒險 298
23. 老板對外研究好客戶，對內研究好員工 299
24. 不糾結，是一種戰(zhàn)略性能力 300
25. 老板如何做年度計劃 301
26. 忘掉過去的經驗，打破思維邊界 302
后 記
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部分
正心—通透有序的生命智慧
■修 身
1. 生命的兩次誕生，一次是肉體出生，一次是靈魂覺醒 005
2. 切莫輕易地評斷身邊的人與事 006
3. 選擇的智慧來自豐富的體驗 007
4. 堅持，絕不過湊合的生活 008
5. 人常有兩個錯誤追求，你有嗎 009
6. 無所畏，則無大成；有所畏，方有所為 010
7. 成功的人生就是刪繁就簡 011
8. 是時候“做減法”了 012
9. 把握底線才能決定你擁有什么 013
10. 怎樣才會擁有“窒息的幸福” 014
11. 真正的魅力是，多年后還喜歡和你在一起 015
12. 莫用財產上的貧富看朋友 016
13. 警惕開口就談淡泊名利的人 017
14. 簡單的人，不在復雜的人群里混 018
15. 簡單真實是長久的社交方式 019
16. 優(yōu)質人脈追求不來，要靠吸引 020
17. 太理智的人，一輩子活在煩瑣小事中 021
18. 沒有永遠的輸家，更沒有永遠的贏家 022
19. 有時候說話能力太強，是一件壞事 023
20. 那些傷害你的事情，換個角度看也許另有答案 024
21. 幸福中并非沒有煩惱，逆境里也蘊藏希望 025
22. 人生中真正的三重考驗 026
23. 恰到好處的喜歡與堅持，強過用力過猛的激情 027
24. 理想可以很豐滿，賺錢只是順便 028
25. 不看現(xiàn)在有錢沒錢，要看未來如何“值錢” 029
26. 獲得什么樣的未來，取決于怎么支配現(xiàn)在的金錢 030
27. 在人的內心中，同住著“善良之心”和“邪惡之心” 031
28. 眼睛只會看到當下，眼光才能看到未來 032
29. 不尊重自己，又豈會尊重他人 033
30. 當我們做到尊重對手的時候，已經沒有了對手 034
31. 真正的高手，并不過于計較輸贏 035
32. 真正的涵養(yǎng)只會體現(xiàn)在細微之處 036
■優(yōu) 己
1. 我們秉持什么樣的信念，就收獲什么樣的結果 039
2. 不懂得控制情緒的人，早晚會毀掉他的世界 040
3. 在順境中平靜不是能力，在逆境中平靜才是修為 041
4. 心靜時，才會有答案 042
5. 先靜觀全局，再謀定全局 043
6. 放棄受害者心理 044
7. 敗德源于你的抱怨 045
8. 過自己的人生，不要站在別人的時區(qū)里 046
9. 能人克己，君子慎獨 047
10. 生出定力，生活才會聽從自己的安排 048
11. 不怒他人不達標，不惱自己沒做到 049
12. 沒有不完美的處境，沒有不對的時刻 050
13. 快樂，不在外界，而在自身 052
14. 快樂，也可以是自己經營出來的美好 053
15. 找喜歡的人，做喜歡的事 054
16. 能讓我們變得強大的，只有走過的路和讀過的書 055
17. 有一本屬于自己的成就賬簿 056
18. 把“小心”換“大心”，大事就會變小事 057
19. 堅持和高能量的人、事、物在一起 058
20. 不同的習慣會定義不同的人生 059
21. 定而后鉆方能長 060
22. 機會就在舒適區(qū)外 061
23. 擁抱問題是一個新開始，感謝問題是一種新境界 062
24. 永遠不做因為蘋果而放棄成長的事 063
25. 心存敬畏，方能行有所止 064
26. 純凈的內心不會觀照出他人的惡意 065
27. 不妨常問自己，今生為何而來 066
28. 擺脫自我消耗，從接受開始 067
29. 與人相處不愉快的時候，不如先放低對他人的期望 068
30. 當眼中不再有看不慣的人和事，便真正接納了自己 069
31. “分享”這件小事，堅持下來就成了大事 070
第二部分
明道—立己達人的商業(yè)智慧
■商 道
1. 大商之道 075
2. 不管小企業(yè)還是大企業(yè)，都要敢于打破規(guī)則 076
3. 你的企業(yè)是“動物型”還是“植物型” 077
4. 不是所有的經驗都是財富 078
5. 你熟悉的行業(yè)一定是你賺錢的行業(yè) 079
6. 定位的作用是聚焦，聚焦的重點是放棄 080
7. 與近10萬企業(yè)家交流后，我對企業(yè)定位的10年思考 081
8. 行業(yè)市場的穩(wěn)定是企業(yè)盈利的基礎 082
9. 頂層設計讓企業(yè)試錯次數(shù)大大減少 083
10. 好的商業(yè)模式應具備的四大特征 084
11. 好的商業(yè)模式不是先拿“風投”的錢，
而是企業(yè)自己能健康地活下來 085
12. 有種長期且必定成功的商業(yè)模式——收割注意力 086
13. 不符合商業(yè)基本邏輯的模式注定失敗 087
14. 建立品牌前，先樹立規(guī)則意識和底線意識 088
15. 企業(yè)要站在戰(zhàn)略高度看品牌，是“一把手工程” 089
16. 品牌應在公司之上，消費者購買的是品牌 090
17. 聚焦才會讓品牌更強大 091
18. 移動互聯(lián)網(wǎng)時代，品牌更占據(jù)顧客心智 092
19. 營銷，關鍵是讓消費者感知到產品之外 093
20. 營銷，是讓客戶相信的過程 094
21. 中小企業(yè)做營銷，要會“秀” 095
22. 任何需要理解的宣傳都是失敗的 096
23. 紅海市場看服務，藍海市場看營銷 097
24. 聚焦產品的優(yōu)勢 098
25. 讓你的產品與眾不同 099
26. 少做產品，多做精品 100
27. 提升產品價值的常規(guī)和非常規(guī)方法 101
28. 好產品會說話 102
29. 優(yōu)秀企業(yè)有一個共同特質：具有持續(xù)開發(fā)優(yōu)秀產品的能力 103
30. 用戶對產品的忠誠，建立在企業(yè)超常規(guī)努力經營之上 104
31. 低價只是“攪局者”，利潤可以被擠壓，但絕不能消失 105
32. 不要去做80%的人都看好的生意 106
33. 別人像“開了掛”，做什么都有收獲，你像“中了邪”，
拼盡全力都沒成果 107
34. 優(yōu)秀的公司只做重大決策，平庸的公司天天都在決策 109
■人 道
1. 企業(yè)家的首要任務是提升自己企業(yè)的價值 113
2. 提高別人價值的時候，自我價值也會提高 114
3. 沒有得到何談放下，沒有名利何談淡泊，沒有登頂何談勇退 115
4. 商業(yè)體系健康而完善，才能激發(fā)勞動者的積極性 116
5. 老板“不擇手段”挖進來的合伙人，到底長什么樣 117
6. 有種生意永遠贏不了，就是股東不合 118
7. 股東合伙，良好的溝通是成功的一半 119
8. 體現(xiàn)公司股權價值的三個要素 120
9. 股權激勵就像結婚，掏了錢才會更珍惜 121
10. 功臣不賞，能臣怎安 122
11. 能被模仿的是產品和服務，無法被抄襲的是企業(yè)文化 123
12. 你以為愿景、價值觀只是口號 124
13. 優(yōu)秀企業(yè)家都是典型的文化繁殖者 125
14. 對企業(yè)文化的理解是企業(yè)家境界高低的分水嶺 126
15. 建立企業(yè)文化需要“養(yǎng)勢”的過程 127
16. 管理者踐行企業(yè)文化就是言教、身教和境教 128
17. 只有建立起上下同欲的文化才能將管理做到極致 129
18. 企業(yè)文化就是每位員工的行為都有公司“標簽” 130
19. 五種職場人會在未來過得不順利 131
20. 在工作中享受重復做事的樂趣 132
21. 受人恩惠不是美德，報恩才是 133
22. 企業(yè)要打造兩條生產線：產品線和人才線 134
23. 如何找到核心用戶 135
24. 生意以“人”為中心，深挖多元化和深層次需求 136
25. 做生意是把陌生客戶找來，想辦法讓他滿意 137
26. 如何讓客戶記住你 138
27. 選擇用戶，讓喜歡你的人迷上你，讓討厭你的人遠離你 139
28. 如何增加客戶復購率 140
29. 服務就是好的成交 141
30. 你是不是認為“把品質做到極致”是對的 142
31. 距離你的顧客近一點，再近一點，再近一點 143
32. 創(chuàng)造超出客戶預期的價值體驗 144
33. 客戶多的企業(yè)才是真正的大企業(yè) 145
第三部分
取勢—先人一步的決斷智慧
■預 見
1. 產業(yè)結構中的降維打擊，勝券在握 151
2. “經商”一詞需要再定義 152
3. 社會的基本結構變成了“平臺 個人” 153
4. 中國經濟背后的歡喜與憂慮 154
5. 擁有匠心、敢于創(chuàng)新的實業(yè)家才是中國經濟的真正脊梁 155
6. 自動化生產，更要解決“質”的問題 156
7. 曾讓你獲利的產品或行業(yè)，將變成對手的免費增值服務 157
8. 生意越來越難做的背后是市場要求越來越高 158
9. 留下用戶現(xiàn)在的數(shù)據(jù)，準備未來的各種交互 159
10. 決定你薪酬的將會是你與人工智能的合作結果 160
11. 未來每個人都能更加簡單地創(chuàng)業(yè)，經營個人品牌 161
12. “小而美”的企業(yè)是未來商業(yè)的主旋律 162
13. 以前一流的企業(yè)做標準，今后一流的企業(yè)做服務 163
14. 壟斷企業(yè)不是全面獨霸，而是共享未來 164
15. 二線白酒品牌逆襲的路徑 165
16. 預見孕嬰童行業(yè)的未來 166
17. 健康行業(yè)經營狀況不佳的原因 167
18. 未來，經銷商將變成服務商 168
19. 你的短板曾限制你的水平，你的長處將決定你的高度 169
20. 你看不懂不代表不存在，你做不到不代表別人做不到 170
■借 勢
1. 用好自己的資本，善用別人的資本；用活今天的資本，
巧用明天的資本 173
2. 不做一邊選擇，一邊徘徊的創(chuàng)業(yè)者 174
3. 分享經濟是釋放閑置資源，共享經濟是提高資產使用效率 175
4. 風口過去了，豬能怎樣飛 176
5. 跨國企業(yè)偏好技術和人才的創(chuàng)新，中國企業(yè)偏好成本和規(guī)模 177
6. 商業(yè)爆發(fā)規(guī)律：寂寞時間越長，爆發(fā)時就越猛烈 178
7. 創(chuàng)業(yè)者的初心是幫客戶解決問題 180
8. 企業(yè)盲目跟風，喪失核心競爭力 182
9. 互聯(lián)網(wǎng)實現(xiàn)了無數(shù)供應商和消費者的自我對接 183
10. 形勢好時不忘記感謝團隊，形勢不好時堅信問題就是機會 184
11. 年輕創(chuàng)業(yè)者與連續(xù)創(chuàng)業(yè)者的隱患 185
12. 創(chuàng)業(yè)失敗的人，大都源于思維上的懶惰 186
13. 創(chuàng)業(yè)要“先行其言”，“手比頭高”才是人生常態(tài) 187
14. 創(chuàng)業(yè)，就要有拼命的勁頭和極致的投入 188
15. 我們?yōu)楹尾簧瞄L“從0到1”的創(chuàng)新 189
16. 學會借勢才能得勢 190
第四部分
優(yōu)術—人性為先的管理智慧
■納 才
1. 小老板謀事，大老板謀人 195
2. 招人，看他和公司現(xiàn)階段是否匹配，而不是他“牛不牛” 196
3. 有缺點的優(yōu)秀能人，強過沒有缺點的平庸完人 197
4. 想招什么樣的人，就設置什么樣的標準 198
5. 公司常規(guī)選人的兩個標準 199
6. 老板要成為優(yōu)秀的人力資源高手 200
7. 找不同類型的員工加入團隊 201
8. 吸引人才的四個要素 202
9. 企業(yè)要多引進基層戰(zhàn)術人才 203
10. “雇用”時代即將過去，“合伙”時代正式開啟 204
11. 想擴充團隊，就要有更多的包容和心量 205
12. 一流的員工只會被一流的老板吸引 206
■激 仕
1. 敢分錢、敢承擔的，才是真正成熟的商人 209
2. 設計薪酬，讓有能力的人賺到錢 210
3. 用“好報”成就“好人” 211
4. 不以增加員工收入為前提的激勵都是“耍流氓” 212
5. 給員工發(fā)獎勵，提前說有效果 213
6. 正確的分錢方式是老板請客，市場買單 214
7. 對員工的考核要想辦法與“利潤”掛鉤 215
8. 老板用分配機制來呈現(xiàn)真心；員工用明確立場來表達真心 216
9. 激勵要到個體，懲罰要到集體 217
10. 贊美是好的激勵 218
11. 企業(yè)好的風水，就是員工的笑臉 219
12. 優(yōu)秀的領導會把掌聲和鞭子同時送給下屬 220
13. 老板如何和員工溝通 221
■統(tǒng) 兵
1. 老板和員工 225
2. 員工常犯的三個錯誤 226
3. 老員工的三大問題 227
4. 老板經常過高估計員工的格局，過低估計員工的能力 228
5. 優(yōu)秀的人才，都不會很聽話 229
6. 員工成功的兩個條件：占一個好平臺，學一身真功夫 230
7. 老板為了“升維”而學習，員工為了“調頻”而學習 231
8. “做完”和“做好”之間，有“是否做到位”的本質差別 232
9. 想讓員工改變，首先要讓他愿意 233
10. 學會承擔責任是員工成長的快速通道 234
11. 差勁和卓越的老板在對待員工錯誤時的不同表現(xiàn) 235
12. 這三種員工不值得培養(yǎng) 236
13. “砍掉”公司里的閑人、庸人 237
14. 企業(yè)要留下的是投資與回報成正比的員工 238
15. 建一個平臺，創(chuàng)一套機制，讓員工開始為自己做事 239
16. 當“小白兔員工”變成中高層，企業(yè)就會產生死海效應 240
17. 員工為什么干不好交給他的事情 241
18. 尊重員工，員工才是企業(yè)真正的主人 242
19. 用動力替代壓力 243
20. 向員工要功勞，不要苦勞 244
21. 給員工制訂兩個東西，一個叫任務，另一個叫目標 245
22. 提醒次犯錯的員工，不要提醒連續(xù)犯錯的員工 246
23. 公司給的支持越多，員工的主動性越強 247
24. 你不敢得罪不合適員工是因為自己不夠強大 248
■御 將
1. 領導力的核心是能夠讓下屬相信和喜歡 251
2. 信任是領導力的體現(xiàn)，控制是管理能力的體現(xiàn) 252
3. 領導者，就要為終的結果全權負責 253
4. 忠誠度差，但是能力很強的人，用還是不用 254
5. 優(yōu)秀管理者的這四項要求，你做到了幾項 255
6. 優(yōu)秀的老板不是能力出眾，而是知人善用 256
7. 大多數(shù)企業(yè)中層不能承上，是因為空無可承 257
8. 優(yōu)秀的管理能讓員工把公司的事當作自己的事 258
9. 團隊能不能帶好，關鍵取決于團隊的領袖 259
10. 管理是一群人領導另一群人 260
11. 授權是把可由別人做的事情交付給別人 261
12. 有一種公司，死于“老板太忙” 262
13. 決策者和管理者是影響執(zhí)行力的基本因素 264
14. 善用企業(yè)“集體智慧” 265
15. 沒有反對意見，就不做決策 266
16. 決策的依據(jù)：大局為重，結果導向 267
17. 設計出讓企業(yè)和員工能目標合一的機制 268
18. 手表定律：不要設置兩個不同的目標 269
19. 謀其職，方能得其位 270
20. 千萬別因人設崗，要因崗設人 271
21. 發(fā)現(xiàn)每個人的優(yōu)點，就等于發(fā)現(xiàn)了創(chuàng)造優(yōu)秀績效的機會 272
22. 建立保護強者的淘汰機制 273
■掌 帥
1. 企業(yè)的使命是讓更多人幸福 277
2. 企業(yè)家的使命感一直高于財富 278
3. 放下個人利益，才能具備大局觀 279
4. 經營企業(yè)，就是用痛苦來換成就 280
5. 不要強迫別人跟自己相同，更不要讓別人順從 281
6. 老板需要管理好自己的情緒 282
7. 不要抱怨員工不理解你，你需要去理解員工 283
8. 想嚴格管理員工的老板，一般先對自己下手 284
9. 老板常犯的兩個管理錯誤 285
10. 老板在公司的不同階段，做不同的事 286
11. 公司中很多變革的失敗是來自老板 287
12. 老板不能是公司專業(yè)的人才 288
13. 老板能讓多少人放心，就能成就多大事業(yè) 289
14. 老板要做到三重相信 290
15. 老板經營企業(yè)必須親自抓的三件事 291
16. 老板，你關注的焦點對嗎 292
17. 優(yōu)秀企業(yè)家擅長穿透表象解決關鍵問題 293
18. 企業(yè)家永遠缺錢，因為他們的心比錢“大”得多 294
19. 有危機感和預見性才能從容淡定 295
20. 何為危機意識 296
21. 敢于冒險也是一種自信 297
22. 不要停止嘗試和冒險 298
23. 老板對外研究好客戶，對內研究好員工 299
24. 不糾結，是一種戰(zhàn)略性能力 300
25. 老板如何做年度計劃 301
26. 忘掉過去的經驗，打破思維邊界 302
后 記
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