電子商務技術項目教程

定　價：￥48.00

作　者：	張呈江著
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121391347	出版時間：	2020-06-01	包裝：	平裝
開本：	16開	頁數(shù)：	288	字數(shù)：

內容簡介

　　本書內容包括商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片的設計；店鋪裝修和平臺操作；商品文案；網絡營銷操作實戰(zhàn)；客戶服務；在線交易6個部分。本書由14個項目，103個活動組成。本書的編寫以面向大賽、面向應用為宗旨，從滿足經濟發(fā)展對高素質勞動者和技能型人才的需求出發(fā)，針對中職學生的特點，通過“項目引領―任務驅動―活動激勵”這條主線，讓學生在做中學，使他們掌握相關的理論知識和專業(yè)技能，快速提高技能和競賽水平。本書內容編寫緊密對應相關職業(yè)崗位、體現(xiàn)專業(yè)核心能力與核心知識、涵蓋豐富的專業(yè)知識與專業(yè)技能點。如商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片設計，店鋪裝修和平臺操作對應網頁編輯、網店美工等崗位；商品文案、網絡營銷對應運營專員、推廣專員等崗位；客戶服務對應網絡客服崗位。本書既可作為職業(yè)院校及培訓機構的實訓教材及參考書，又可作為參加“計算機技能大賽”的學員的輔導教材。

作者簡介

　　張呈江，天津市濱海中等專業(yè)學校電子商務專業(yè)主任，同時還擔任天津市計算機輔助教育學會理事、天津市中職學校計算機專業(yè)中心組成員。承擔的“十一五”市級課題《運用多元智能理論，促進師生和諧發(fā)展》子課題《“后進生”心理問題的表現(xiàn)、成因及轉化教育的個案研究》已經結題并獲區(qū)B級認定；承擔的全國教育科學“十一五”規(guī)劃教育部重點課題《信息技術優(yōu)化中職課堂教學的理論與實踐研究》子課題《項目教學法在多元互動教學交往中的實踐研究》已經結題并獲得區(qū)A級認定。張呈江老師發(fā)表的論文《三層六步教學模式在中職課堂教學中的應用》獲得國家一等獎；多媒體課件《網頁布局技術綜合練習》獲***二等獎；2006以來先后獲***優(yōu)秀指導教師、天津市職業(yè)教育先進個人、天津市優(yōu)秀教師、濱海新區(qū)首屆教師標兵，大港區(qū)“十佳”教師、區(qū)優(yōu)秀班主任、區(qū)優(yōu)秀教科研先進個人等榮譽稱號。

圖書目錄

項目1 商品圖片拍攝環(huán)境、設備及器材 2
任務一拍攝環(huán)境及拍攝設備 2
任務二拍攝器材的認識 14
項目2 不同種類的商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片設計 20
任務一木質類商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片設計―毛筆 21
任務二金屬類商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片設計―電池 28
任務三玻璃類商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片設計―燈泡 34
任務四皮革類商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片設計―腰帶 42
任務五棉織類商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片設計―毛巾 50
任務六塑料類商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片設計―牙膏 59
任務七紙質類商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片設計―筆記本 69
任務八大件商品圖片拍攝、美化及宣傳圖片設計 77
第二部分店鋪裝修和平臺操作 102
項目3 店鋪裝修（淘寶店鋪） 103
任務一應用模板裝修店鋪 103
任務二調整店鋪結構 108
任務三添加店標、店招及店鋪導航 111
項目4 平臺操作（淘寶平臺） 117
任務一管理商品分類 117
任務二管理圖片 121
任務三發(fā)布商品 125
第三部分商品文案 135
項目5 商品描述 136
任務一商品標題描述 136
任務二商品基本信息描述 143
任務三商品詳情描述 145
項目6 文案優(yōu)化 152
任務一焦點圖文案優(yōu)化 152
任務二場景圖文案優(yōu)化 154
任務三細節(jié)圖文案優(yōu)化 156
任務四售后服務文案優(yōu)化 159
第四部分網絡營銷操作實戰(zhàn) 163
項目7 網絡營銷市場調研 164
任務一確定網絡營銷市場調研的基本內容 164
任務二確定網絡營銷市場調研的方法 175
任務三網絡營銷市場調研的程序 181
任務四撰寫調研報告 186
項目8 營銷方案 190
任務一明確營銷方案各要素 190
任務二營銷方案編寫原則和技巧 201
項目9 網店推廣 208
任務一網店流量 208
任務二直通車 215
任務三鉆石展位 220
第五部分客戶服務 228
項目10 售前服務 229
任務一售前客服流程 229
任務二售前客服銷售技巧與話術 233
項目11 售后服務 239
任務一售后客服流程 239
任務二售后客服銷售技巧與話術 242
第六部分在線交易 245
項目12 交易前的活動 246
任務一市場調研 246
任務二向網站申請開設網上店鋪 250
任務三發(fā)布商品 257
項目13 交易中的活動 263
任務一售前服務 263
任務二發(fā)貨 274
項目14 交易后的活動 277
任務一處理買家退款 277
任務二賬目管理 280