重筑黃金臺(tái)：從獵頭到招聘流程外包（RPO）

目錄

獵頭篇
第1章 獵頭專業(yè)實(shí)務(wù)3
一名合格的獵頭顧問需要秉持客戶至上的理念，具備處理細(xì)節(jié)的耐心，擁有解決問題的能力，扎扎實(shí)實(shí)地把事情向前推動(dòng)。優(yōu)秀的獵頭未必光芒四射，但一定“內(nèi)功”深厚。
關(guān)于獵頭的那點(diǎn)事兒/4
案例1管理客戶的預(yù)期/9
案例2“小事”不容忽視/20
第2章 Talent Resourcing Center （TRC)33
運(yùn)營TRC等于通過流程再造使人才搜索部分的工作更加標(biāo)準(zhǔn)化、一致化和效率化。TRC已然成為無數(shù)企業(yè)自有的招聘團(tuán)隊(duì)和招聘流程外包服務(wù)公司都不可或缺的一個(gè)重要組成部分。
第一步： 組建團(tuán)隊(duì)/34
第二步： 專業(yè)技能培訓(xùn)/37
第三步： 運(yùn)營模式/42


RPO篇
第3章 何謂RPO51
如果能抓住RPO的本源，就不難定義RPO。RPO的范疇可大可小，模式也很多樣化。但它終究不是“小”獵頭，不是人才擴(kuò)充，更不是廉價(jià)招聘。
RPO的起源/54
RPO的定義/57
似是而非的RPO/59
RPO的主要類型/61
第4章 RPO案例1KDP評價(jià)中心65
不同的評估方法在人才未來工作表現(xiàn)的預(yù)期判斷方面，準(zhǔn)確率有很大不同。其中結(jié)構(gòu)化行為面試對人才的評估精準(zhǔn)度最高，評價(jià)中心的精準(zhǔn)度居中。好的招聘方案就是尋求不同方法的最佳組合。
第5章 RPO案例2TT雇主品牌82
雇主品牌有多重要？在雇主品牌強(qiáng)勁的公司，員工流動(dòng)率比雇主品牌較弱的公司的員工流動(dòng)率低28%。而好的雇主品牌外部營銷往往始于招聘新員工時(shí)所創(chuàng)造的良好候選人體驗(yàn)。
第6章 RPO案例3LY客戶周期管理99
任何客戶關(guān)系都有其生命周期。新舊事物交替也是必然。多一些居安思危，早一些未雨綢繆，將有助于客戶關(guān)系的長久。
第7章 RPO案例4ACC變化管理123
永遠(yuǎn)不變的是變化，而不是計(jì)劃。好的RPO方案需要具有應(yīng)對變化的管理機(jī)制。優(yōu)秀的交付團(tuán)隊(duì)需要具備在應(yīng)對變化的同時(shí)保證交付目標(biāo)達(dá)成的能力。
第8章 RPO案例5GMT效率改進(jìn)142
沒有最好，只有更好。只有不斷尋求改善和完善，才會(huì)持續(xù)為客戶創(chuàng)造價(jià)值。效率的改進(jìn)是RPO成功的核心。RPO的最佳招聘實(shí)踐將使客戶持續(xù)受益。
第9章 RPO的日常管理與挑戰(zhàn)154
RPO從客戶開發(fā)，項(xiàng)目交付到團(tuán)隊(duì)管理等都比較復(fù)雜。RPO的管理首先是“理”，其次是“管”。因?yàn)橹挥邢壤砗?，才能避免?jié)外生枝，RPO的實(shí)施才能順利。
RPO的市場開發(fā)/155
RPO的交付與團(tuán)隊(duì)管理/162

互聯(lián)網(wǎng)與招聘篇
第10章 中國招聘（獵頭為主）市場的演變171
互聯(lián)網(wǎng)是一只看不見的手，悄悄地推動(dòng)和改變招聘行業(yè)的格局，也不斷改善我們做事的方法和效率?；ヂ?lián)網(wǎng)走得越遠(yuǎn)，對招聘的助力就會(huì)越大。
互聯(lián)網(wǎng)在中國/171
中國招聘（獵頭為主）市場的演變/174


招聘市場展望篇
第11章 招聘市場的兩大發(fā)展趨勢187
在未來，企業(yè)將主要使用AI技術(shù)驅(qū)動(dòng)的新方法來簡化日常招聘工作，并提升招聘效率。這樣，招聘者將從簡單重復(fù)性的工作中解放出來，從而專注于創(chuàng)造最佳候選人體驗(yàn)和強(qiáng)化雇主品牌。
一、 利用科技為招聘賦能/187
二、 候選人體驗(yàn)和雇主品牌營銷/188

后記198
致謝203