九型人格銷售經(jīng)：從菜鳥(niǎo)到金牌銷售

目 錄

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第一章 不懂九型人格，銷售就要跑斷腿 

九角星圖，你不知道的人格分類 / 003 

系統(tǒng)揭秘客戶的性格密碼 / 006 

兩翼性格幫你透過(guò)客戶的表現(xiàn)看內(nèi)心 / 012 

成功營(yíng)銷從心理開(kāi)始 / 013 

第二章 1 號(hào)完美型客戶：世界總是不完美的 

快速識(shí)別完美型客戶 / 017 

跟完美型客戶談感情是下策 / 023 

交流要懂得“迂回”戰(zhàn)術(shù) / 025 

盡可能完美地展現(xiàn)產(chǎn)品 / 027 

排除異議，說(shuō)服完美型客戶 / 029 

第三章 2 號(hào)給予型客戶：滿足別人的感覺(jué)好極了 

快速識(shí)別給予型客戶 / 035 

給予型客戶最吃贊美這一套 / 040 

向給予型客戶表達(dá)他的重要性 / 043 

站在客戶的立場(chǎng)想問(wèn)題和說(shuō)話 / 046 

對(duì)給予型客戶不妨煽情一點(diǎn) / 048 

自曝弱點(diǎn)，換取同情心 / 050 

第四章 3 號(hào)實(shí)干型客戶：任何事都可以達(dá)成 

快速識(shí)別實(shí)干型客戶 / 055 

用肢體語(yǔ)言表達(dá)出肯定 / 061 

用共同的目標(biāo)導(dǎo)引實(shí)干型客戶 / 064 

用品牌魅力打動(dòng)實(shí)干型客戶 / 067 

告訴他大家都在用 / 069 

刺激實(shí)干型客戶的好勝心 / 072 

第五章 4 號(hào)感覺(jué)型客戶：最終極的理想主義者 

快速識(shí)別感覺(jué)型客戶 / 077 

用塑造獨(dú)特感覺(jué)法應(yīng)對(duì)感覺(jué)型客戶 / 083 

品牌聯(lián)想，塑造產(chǎn)品認(rèn)知 / 086 

主動(dòng)幫感覺(jué)型客戶做決定 / 088 

讓客戶產(chǎn)生同理心 / 091 

第六章 5 號(hào)觀察型客戶：始終需要獨(dú)立的空間 

快速識(shí)別觀察型客戶 / 097 

自然地接近觀察型客戶 / 103 

一定要尊重觀察型客戶的隱私 / 106 

給他們單獨(dú)做決定的時(shí)間 / 108 

向觀察型客戶多做請(qǐng)教 / 111 

用專業(yè)知識(shí)打動(dòng)觀察型客戶 / 114 

第七章 6 號(hào)懷疑型客戶： 生活在十面埋伏中 

快速識(shí)別懷疑型客戶 / 121 

權(quán)威對(duì)懷疑型客戶還是管用的 / 127 

態(tài)度誠(chéng)信，用事實(shí)說(shuō)話 / 130 

對(duì)懷疑型客戶說(shuō)話不能太絕對(duì) / 133 

拿數(shù)據(jù)打動(dòng)懷疑型客戶 / 135 

自曝其短讓懷疑型客戶放心 / 139 

第八章 7 號(hào)娛樂(lè)型客戶： 一切開(kāi)心就好 

快速識(shí)別娛樂(lè)型客戶 / 145 

喚醒娛樂(lè)型客戶的好奇心 / 150 

制造快樂(lè)的購(gòu)物氛圍 / 154 

網(wǎng)絡(luò)“秒殺”，刺激銷售 / 157 

用分享肯定法應(yīng)對(duì)娛樂(lè)型客戶 / 159 

讓娛樂(lè)型客戶有更多挑選機(jī)會(huì) / 163 

第九章 8 號(hào)領(lǐng)袖型客戶：我是老大跟我來(lái) 

快速識(shí)別領(lǐng)袖型客戶 / 167 

讓領(lǐng)袖型客戶自己做主 / 173 

領(lǐng)袖型客戶喜歡“硬氣”的對(duì)手 / 177 

以柔克剛，讓領(lǐng)袖型埋單 / 179 

說(shuō)話爽利，客戶會(huì)更信任你 / 182 

盡量把產(chǎn)品與權(quán)利、控制聯(lián)系起來(lái) / 184 

第十章 9 號(hào)和平型客戶：喜歡平靜、和諧的生活 

快速識(shí)別和平型客戶 / 189 

和平型客戶需要你的引導(dǎo) / 195 

對(duì)和平型客戶更要表示尊重 / 198 

操之過(guò)急，是應(yīng)對(duì)和平型客戶的大忌 / 202 

抓住和平型客戶的從眾心理 / 204 

有意識(shí)地幫客戶做減法 / 206 

后 記 / 210