問話的技術(shù)

目 錄
第一章 社交提問術(shù)——好人緣來自好問題
1．交談中提問的技巧..................................003
2．營造良好的提問氛圍................................007
3．用“問題攻勢”占據(jù)上風(fēng)............................010
4．面帶微笑的提問更動人..............................016
5．巧用懸疑式提問....................................021
6．選擇好問話的方式..................................025
7．旁敲側(cè)擊的提問....................................030
8．提問之前，先來點(diǎn)贊美..............................034

第二章 談判提問術(shù)——巧妙引導(dǎo)談判順利進(jìn)行
1．投石問路，摸清對方底細(xì)............................041
2．用提問化解談判危機(jī)................................045
3．談判中適當(dāng)?shù)牟逡痪鋯栐?...........................049
4．通過提問曉以利害..................................052
5．巧妙提問，洞察先機(jī)................................056
6．在提問中暴露自己的小秘密..........................059
7．商業(yè)談判中的提問技巧..............................062

第三章 面試提問術(shù)——獲得你想要的有用信息
1．面試中的提問方式..................................069
2．用最有效率的方法來提問............................074
3．電話面試的提問技巧................................078
4．在輕松的氣氛中提問................................082
5．觀察面試者的回答細(xì)節(jié) .............................085
6．有效提問的 6 種問題類型............................088
7．控制好面試提問時(shí)的心態(tài)............................092

第四章 職場提問術(shù)——說得好不如問得好
1．提煉出最有價(jià)值的問題..............................097
2．給上司提問題和建議的技巧..........................101
3．由淺入深地提問題..................................103
4．提議前要充分準(zhǔn)備..................................106
5．委婉迂回的提問方式................................109
6．不同的人問不同的話................................113
7．用提問調(diào)動內(nèi)向者的積極性..........................118

第五章 營銷提問術(shù)——問題對了好成交
1．在提問之前，先學(xué)會傾聽............................125
2．請教式提問更容易讓人接受..........................128
3．用提問挖掘出客戶的需求............................131
4．站在對方的角度分析提問............................137
5．用合適的提問技巧達(dá)到目的..........................141
6．了解對方的心態(tài)再提問..............................144
7．電話營銷中的提問技巧..............................147
8．突破銷售“瓶頸”的提問法..........................152

第六章 婚戀提問術(shù)——用提問把愛情保鮮
1．多用鼓勵提問進(jìn)行安慰..............................161
2．提問重要，聆聽更重要..............................165
3．善于詢問，做一個(gè)貼心人............................168
4．信任他，不要總是刨根問底..........................170
5．喋喋不休的追問是一種噪聲..........................175
6．多贊美，少責(zé)問....................................179

第七章 提問有禁忌——不該問的絕對不問
1．社交中的提問禁忌..................................187
2．對方的苦衷不宜多問................................192
3．問什么也別問別人的隱私............................196
4．對方的缺點(diǎn)和短處不能問............................201
5．提問時(shí)開玩笑要適度................................205
6．不要將提問變審問..................................209