有效激勵(lì)員工的70個(gè)場(chǎng)景案例 圖解版

P A R T 1 預(yù)期的價(jià)值
第1 章 精神激勵(lì)
本章背景 003
1 ． 1 因人而異 0 0 4
1．1．1 個(gè)體需求：人們?cè)谧非笫裁?005
問(wèn)題場(chǎng)景 005
實(shí)用工具 006
應(yīng)用解析 007
1．1．2 職業(yè)階段：“屁股”決定著“腦袋” 008
問(wèn)題場(chǎng)景 008
實(shí)用工具 009
應(yīng)用解析 010
1．1．3 認(rèn)知水平：知道的人不多 011
問(wèn)題場(chǎng)景 011
實(shí)用工具 012
應(yīng)用解析 013
1 ． 2 情感連接 0 1 4
1．2．1 表達(dá)尊重：我們是合作伙伴 015
問(wèn)題場(chǎng)景 015
實(shí)用工具 016
應(yīng)用解析 017
1．2．2 關(guān)愛(ài)員工：有心事盡管找我 018
問(wèn)題場(chǎng)景 018
實(shí)用工具 019
應(yīng)用解析 020
1．2．3 建立信任：你犯錯(cuò)我也相信你 021
問(wèn)題場(chǎng)景 021
實(shí)用工具 022
應(yīng)用解析 023
1 ． 3 領(lǐng)導(dǎo)方式 0 2 4
1．3．1 實(shí)施引導(dǎo)：沒(méi)有什么不可以 025
問(wèn)題場(chǎng)景 025
實(shí)用工具 026
應(yīng)用解析 027
1．3．2 員工參與：我想和你一起玩 028
問(wèn)題場(chǎng)景 028
實(shí)用工具 029
應(yīng)用解析 030
1．3．3 有效授權(quán)：你能夠做得更好 031
問(wèn)題場(chǎng)景 031
實(shí)用工具 032
應(yīng)用解析 033
第2 章 物質(zhì)激勵(lì)
本章背景 034
2 ． 1 短期物質(zhì)激勵(lì) 0 3 5
2．1．1 固定工資設(shè)計(jì)：主要是為了“兜底” 036
問(wèn)題場(chǎng)景 036
實(shí)用工具 037
應(yīng)用解析 038
2．1．2 津貼設(shè)計(jì)：補(bǔ)償?shù)囊饬x更強(qiáng) 039
問(wèn)題場(chǎng)景 039
實(shí)用工具 040
應(yīng)用解析 041
2．1．3 獎(jiǎng)金設(shè)計(jì)：要發(fā)就不要拖拉 042
問(wèn)題場(chǎng)景 042
實(shí)用工具 043
應(yīng)用解析 044
2 ． 2 中期物質(zhì)激勵(lì) 0 4 5
2．2．1 績(jī)效獎(jiǎng)金：鼓勵(lì)拿結(jié)果交換 046
問(wèn)題場(chǎng)景 046
實(shí)用工具 047
應(yīng)用解析 048
2．2．2 年薪設(shè)計(jì)：短期與長(zhǎng)期平衡 049
問(wèn)題場(chǎng)景 049
實(shí)用工具 050
應(yīng)用解析 051
2 ． 3 長(zhǎng)期物質(zhì)激勵(lì) 0 5 2
2．3．1 福利設(shè)計(jì)：不亞于工資獎(jiǎng)金 053
問(wèn)題場(chǎng)景 053
實(shí)用工具 054
應(yīng)用解析 055
2．3．2 股權(quán)激勵(lì)：上不上市都能用 056
問(wèn)題場(chǎng)景 056
實(shí)用工具 057
應(yīng)用解析 058
2．3．3 合伙人制度：為自己打拼 059
問(wèn)題場(chǎng)景 059
實(shí)用工具 060
應(yīng)用解析 061
第3 章 正負(fù)激勵(lì)
本章背景 062
3 ． 1 正面反饋 0 6 3
3．1．1 贊美優(yōu)勢(shì)：原來(lái)還有這些優(yōu)點(diǎn) 064
問(wèn)題場(chǎng)景 064
實(shí)用工具 065
應(yīng)用解析 066
3．1．2 表?yè)P(yáng)行為：夸對(duì)行為才有效 067
問(wèn)題場(chǎng)景 067
實(shí)用工具 068
應(yīng)用解析 069
3．1．3 即時(shí)獎(jiǎng)勵(lì)：時(shí)間有時(shí)是敵人 070
問(wèn)題場(chǎng)景 070
實(shí)用工具 071
應(yīng)用解析 072
3 ． 2 負(fù)面反饋 0 7 3
3．2．1 挫折激勵(lì)：失敗是成功之母 074
問(wèn)題場(chǎng)景 074
實(shí)用工具 075
應(yīng)用解析 076
3．2．2 批評(píng)問(wèn)題：選對(duì)象的重要性 077
問(wèn)題場(chǎng)景 077
實(shí)用工具 078
應(yīng)用解析 079
3．2．3 合理懲戒：不燙就不是火爐 080
問(wèn)題場(chǎng)景 080
實(shí)用工具 081
應(yīng)用解析 082
第4 章 自我激勵(lì)
本章背景 083
4 ． 1 職業(yè)發(fā)展 0 8 4
4．1．1 內(nèi)部晉升：為何不用自己人 085
問(wèn)題場(chǎng)景 085
實(shí)用工具 086
應(yīng)用解析 087
4．1．2 晉升發(fā)展：你得知道他要什么 088
問(wèn)題場(chǎng)景 088
實(shí)用工具 089
應(yīng)用解析 090
4．1．3 職業(yè)規(guī)劃：我?guī)湍愠删妥约?091
問(wèn)題場(chǎng)景 091
實(shí)用工具 092
應(yīng)用解析 093
4 ． 2 目標(biāo)激勵(lì) 0 9 4
4．2．1 目標(biāo)意識(shí)：?jiǎn)栴}出在不重視上 095
問(wèn)題場(chǎng)景 095
實(shí)用工具 096
應(yīng)用解析 097
4．2．2 目標(biāo)制訂：當(dāng)然不能“拍腦袋” 098
問(wèn)題場(chǎng)景 098
實(shí)用工具 099
應(yīng)用解析 100
4．2．3 目標(biāo)關(guān)聯(lián)：構(gòu)建利益共同體 101
問(wèn)題場(chǎng)景 101
實(shí)用工具 102
應(yīng)用解析 103

P A R T 2 實(shí)現(xiàn)的概率
第5 章 成敗體驗(yàn)
本章背景 107
5 ． 1 心態(tài)管理 1 0 8
5．1．1 樂(lè)觀思維：不可能中有可能 109
問(wèn)題場(chǎng)景 109
實(shí)用工具 110
應(yīng)用解析 111
5．1．2 預(yù)期管理：就是在管理情緒 112
問(wèn)題場(chǎng)景 112
實(shí)用工具 113
應(yīng)用解析 114
5 ． 2 競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì) 1 1 5
5．2．1 壓力激勵(lì)：有壓力才有動(dòng)力 116
問(wèn)題場(chǎng)景 116
實(shí)用工具 117
應(yīng)用解析 118
5．2．2 比較激勵(lì)：發(fā)現(xiàn)自己不厲害 119
問(wèn)題場(chǎng)景 119
實(shí)用工具 120
應(yīng)用解析 121
5．2．3 危機(jī)激勵(lì)：一起分擔(dān)焦慮 122
問(wèn)題場(chǎng)景 122
實(shí)用工具 123
應(yīng)用解析 124
5 ． 3 榮譽(yù)激勵(lì) 1 2 5
5．3．1 榜樣激勵(lì)：都學(xué)他就對(duì)了 126
問(wèn)題場(chǎng)景 126
實(shí)用工具 127
應(yīng)用解析 128
5．3．2 創(chuàng)造榮譽(yù)：頭頂光環(huán)更強(qiáng)大 129
問(wèn)題場(chǎng)景 129
實(shí)用工具 130
應(yīng)用解析 131
5．3．3 分享榮譽(yù)：分享“精神貨幣” 132
問(wèn)題場(chǎng)景 132
實(shí)用工具 133
應(yīng)用解析 134
第6 章 能力管理
本章背景 135
6 ． 1 人才匹配 1 3 6
6．1．1 人崗匹配：是非觀與維度觀 137
問(wèn)題場(chǎng)景 137
實(shí)用工具 138
應(yīng)用解析 139
6．1．2 人才畫(huà)像：就照著這個(gè)招人 140
問(wèn)題場(chǎng)景 140
實(shí)用工具 141
應(yīng)用解析 142
6 ． 2 學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī) 1 4 3
6．2．1 學(xué)習(xí)源頭：他為什么不愛(ài)學(xué)習(xí) 144
問(wèn)題場(chǎng)景 144
實(shí)用工具 145
應(yīng)用解析 146
6．2．2 學(xué)習(xí)特點(diǎn)：關(guān)鍵其實(shí)是有用 147
問(wèn)題場(chǎng)景 147
實(shí)用工具 148
應(yīng)用解析 149
6．2．3 學(xué)習(xí)方法：怪不得沒(méi)有效果 150
問(wèn)題場(chǎng)景 150
實(shí)用工具 151
應(yīng)用解析 152
6 ． 3 能力培養(yǎng) 1 5 3
6．3．1 管理崗位：分層級(jí)區(qū)別對(duì)待 154
問(wèn)題場(chǎng)景 154
實(shí)用工具 155
應(yīng)用解析 156
6．3．2 營(yíng)銷崗位：提升業(yè)績(jī)?yōu)槟康?157
問(wèn)題場(chǎng)景 157
實(shí)用工具 158
應(yīng)用解析 159
6．3．3 技術(shù)崗位：圍繞著產(chǎn)品開(kāi)發(fā) 160
問(wèn)題場(chǎng)景 160
實(shí)用工具 161
應(yīng)用解析 162
第7 章 績(jī)效輔導(dǎo)
本章背景 163
7 ． 1 輔導(dǎo)意識(shí) 1 6 4
7．1．1 輔導(dǎo)價(jià)值：有或沒(méi)有差別大 165
問(wèn)題場(chǎng)景 165
實(shí)用工具 166
應(yīng)用解析 167
7．1．2 輔導(dǎo)分工：請(qǐng)把角色扮演好 168
問(wèn)題場(chǎng)景 168
實(shí)用工具 169
應(yīng)用解析 170
7 ． 2 輔導(dǎo)技巧 1 7 1
7．2．1 輔導(dǎo)溝通：必備的管理能力 172
問(wèn)題場(chǎng)景 172
實(shí)用工具 173
應(yīng)用解析 174
7．2．2 輔導(dǎo)行動(dòng)：讓傳承更有效果 175
問(wèn)題場(chǎng)景 175
實(shí)用工具 176
應(yīng)用解析 177
7 ． 3 輔導(dǎo)監(jiān)控 1 7 8
7．3．1 過(guò)程監(jiān)控：別總想“秋后算賬” 179
問(wèn)題場(chǎng)景 179
實(shí)用工具 180
應(yīng)用解析 181
7．3．2 輔導(dǎo)檢查：越檢查就越重視 182
問(wèn)題場(chǎng)景 182
實(shí)用工具 183
應(yīng)用解析 184

P A R T 3 可用的資源
第8 章 組織資源
本章背景 187
8 ． 1 組織發(fā)展 1 8 8
8．1．1 組織診斷：頂層的“望聞問(wèn)切” 189
問(wèn)題場(chǎng)景 189
實(shí)用工具 190
應(yīng)用解析 191
8．1．2 組織優(yōu)化：讓系統(tǒng)高效運(yùn)轉(zhuǎn) 192
問(wèn)題場(chǎng)景 192
實(shí)用工具 193
應(yīng)用解析 194
8 ． 2 工具資源 1 9 5
8．2．1 標(biāo)準(zhǔn)工序：以后就照這個(gè)做 196
問(wèn)題場(chǎng)景 196
實(shí)用工具 197
應(yīng)用解析 198
8．2．2 總結(jié)工具：找到最好的那個(gè) 199
問(wèn)題場(chǎng)景 199
實(shí)用工具 200
應(yīng)用解析 201
8．2．3 制訂流程：方向統(tǒng)一的軌道 202
問(wèn)題場(chǎng)景 202
實(shí)用工具 203
應(yīng)用解析 204
8 ． 3 學(xué)習(xí)資源 2 0 5
8．3．1 講師資源：沒(méi)有我誰(shuí)來(lái)傳承 206
問(wèn)題場(chǎng)景 206
實(shí)用工具 207
應(yīng)用解析 208
8．3．2 課程資源：產(chǎn)業(yè)化人才培養(yǎng) 209
問(wèn)題場(chǎng)景 209
實(shí)用工具 210
應(yīng)用解析 211
第9 章 環(huán)境資源
本章背景 212
9 ． 1 文化激勵(lì) 2 1 3
9．1．1 文化形象：適合才是最好的 214
問(wèn)題場(chǎng)景 214
實(shí)用工具 215
應(yīng)用解析 216
9．1．2 文化建設(shè)：誰(shuí)說(shuō)氛圍不能變 217
問(wèn)題場(chǎng)景 217
實(shí)用工具 218
應(yīng)用解析 219
9．1．3 文化傳播：持續(xù)的集體觀念 220
問(wèn)題場(chǎng)景 220
實(shí)用工具 221
應(yīng)用解析 222
9 ． 2 工作氛圍 2 2 3
9．2．1 安全激勵(lì)：感受家一般的溫暖 224
問(wèn)題場(chǎng)景 224
實(shí)用工具 225
應(yīng)用解析 226
9．2．2 快樂(lè)激勵(lì)：工作也可以有趣 227
問(wèn)題場(chǎng)景 227
實(shí)用工具 228
應(yīng)用解析 229
9．2．3 興趣激勵(lì)：興趣其實(shí)能培養(yǎng) 230
問(wèn)題場(chǎng)景 230
實(shí)用工具 231
應(yīng)用解析 232
第1 0 章 管理資源
本章背景 233
1 0 ． 1 人力資源 2 3 4
10．1．1 人才盤(pán)點(diǎn)：盤(pán)點(diǎn)質(zhì)量更重要 235
問(wèn)題場(chǎng)景 235
實(shí)用工具 236
應(yīng)用解析 237
10．1．2 人才梯隊(duì)：后繼有人不是夢(mèng) 238
問(wèn)題場(chǎng)景 238
實(shí)用工具 239
應(yīng)用解析 240
10．1．3 人才保留：優(yōu)質(zhì)人才請(qǐng)別走 241
問(wèn)題場(chǎng)景 241
實(shí)用工具 242
應(yīng)用解析 243
1 0 ． 2 財(cái)務(wù)資源 2 4 4
10．2．1 財(cái)務(wù)預(yù)算：錢(qián)要用在刀刃上 245
問(wèn)題場(chǎng)景 245
實(shí)用工具 246
應(yīng)用解析 247
10．2．2 管控成本：與每個(gè)人有關(guān)系 248
問(wèn)題場(chǎng)景 248
實(shí)用工具 249
應(yīng)用解析 250
10．2．3 投資回報(bào)：經(jīng)營(yíng)的終極目標(biāo) 251
問(wèn)題場(chǎng)景 251
實(shí)用工具 252
應(yīng)用解析 253