職場精英的情商法則

定　價：￥68.00

作　者：	隋榮華著
出版社：	中信出版集團股份有限公司
叢編項：
標　簽：	暫缺

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ISBN：	9787521718461	出版時間：	2020-06-01	包裝：	平裝
開本：	16-6開	頁數：	286	字數：

內容簡介

　　隨著市場環(huán)境的變化，專業(yè)能力與情商能力如同一對翅膀，對職場人士而言，唯有同時提升這兩個方面才能讓職業(yè)夢想成為現實。職場人士要想快速提升情商能力，不僅需要完整而系統(tǒng)的工具和方法論的指導，更需要大量現實案例的支撐。通過呈現現實中比較典型的因情商能力不同造成結果不同的場景，看到高情商處理關系和解決問題的終端狀態(tài)，這樣的學習可遷移性高，行為轉化的落地性強，有助于個人情商能力的提升?！堵殘鼍⒌那樯谭▌t》圍繞加拿大MHS（國際知名測評機構）情商測評工具EQ-i2.0的五大維度和15個子維度展開論述，結合版權課程“職場精英的情商法則”的授課內容，聚焦職場人士常見的挑戰(zhàn)性問題。每個子維度都通關相關案例引入，對情商的概念、情商能力高低的表現、情商對工作的影響以及情商具體的發(fā)展策略等進行詮釋。作者基于其大量的理論研究，并結合近10年來在中國為眾多世界500強企業(yè)和本土引領性企業(yè)的教學實踐和深厚積淀，展示了其自主開發(fā)的擁有*版權的ABCD情商發(fā)展系統(tǒng)，同時給出了可操作性較強的內外兼修、道術結合的情商發(fā)展指導路徑。

作者簡介

　　隋榮華，北京人，北京睿益咨詢創(chuàng)始人，擁有英國赫特福德大學“組織心理學”碩士學位，系國際教練協(xié)會ICF授證的企業(yè)高管教練，加拿大MHS版權國際權威情商測評工具EQ-i2.0／EQ360中國區(qū)總授證師。主導開發(fā)了*系列版權課程《卓越領導的情商法則®》、《職場精英的情商法則®》、《職場情商加速器®》，以及國內版情商測評工具EI-T™，并是該系列課程的首席專家講師及總授證師。長期服務于國內眾多知名企業(yè)如寶馬、戴姆勒、北汽集團、一汽大眾、東風汽車、東風日產、GE醫(yī)療、HP、西安楊森、和黃藥業(yè)、渣打銀行、GAP、中國工商銀行、中國銀行、百度、京東、大唐電信、華夏幸福、龍湖地產等企業(yè)，為客戶中高層管理者的情商領導力提升進行教練輔導，受到客戶及學員的充分信任和高度好評，被業(yè)界稱為中國情商領導力發(fā)展領軍人。

圖書目錄

前　言
導　言
職場中什么樣的行為被認為是高情商
情商是一種“鑒別性”的競爭力
如何理解情商的真正內涵
EQ-i2.0 國際權威模型介紹
ABCD 情商發(fā)展系統(tǒng)
第一部分自我認知
第一章自我肯定
案例：林江為什么越來越自卑了
第一節(jié) 自我肯定就是在情感上接納自己
第二節(jié) 自卑感產生的原因
第三節(jié) 自我肯定情商能力對工作的影響
第四節(jié) 自我肯定情商能力發(fā)展策略
第二章自我實現
案例：于瓊為什么能順利實現職場飛躍
第一節(jié) 情感所向才是內驅力的來源
第二節(jié) 在自我實現中體驗積極的情感
第三節(jié) 在實現雙贏目標的過程中體現自我價值
第四節(jié)　自我實現情商能力對工作的影響
第五節(jié)　自我實現情商能力發(fā)展策略
第三章對情緒的自我意識
案例：李力為什么在工作中不開心
第一節(jié) 認識情緒感受
第二節(jié) 引發(fā)情緒感受的原因
第三節(jié) 對情緒的自我意識情商能力對工作的影響
第四節(jié)　對情緒的自我意識情商能力發(fā)展策略
第二部分自我表達
第四章情緒表達
案例：亞特的表達方式為什么不恰當
第一節(jié) 情緒需要表達
第二節(jié) 情感表達的錯誤方式
第三節(jié) 情感表達的正確方式
第四節(jié)　情緒表達情商能力對工作的影響
第五節(jié)　情緒表達情商能力發(fā)展策略
第五章坦誠表達
案例：漢斯為什么要與上司“唱反調”
第一節(jié)　沒有冒犯性的坦誠表達
第二節(jié) 隱忍退讓是自我麻痹的表現
第三節(jié) 對事不對人的表達方式
第四節(jié)　坦誠表達情商能力對工作的影響
第五節(jié)　坦誠表達情商能力發(fā)展策略
第六章獨立性
案例：劉豐為什么帶團隊失敗了
第一節(jié) 情感獨立性
第二節(jié) 情感依賴性
第三節(jié)　獨立性情商能力對工作的影響
第四節(jié)　獨立性情商能力發(fā)展策略
第三部分人際
第七章人際關系
案例：李義如何化解了上司的誤解
第一節(jié) 互惠互利是建立人際關系的基礎
第二節(jié) 與上級建立關系
第三節(jié) 與同事建立關系
第四節(jié)　人際關系情商能力對工作的影響
第五節(jié)　人際關系情商能力發(fā)展策略
第八章同理心
案例：王超完美化解了項目“煩惱”
第一節(jié) 體現同理心的兩個方面
第二節(jié) 同理心傾聽與提問
第三節(jié) 發(fā)展整合性思維
第四節(jié) 同理心缺失的原因
第五節(jié)　同理心情商能力對工作的影響
第六節(jié)　同理心情商能力發(fā)展策略
第九章社會責任感
案例：李山如何管理沒有責任感的人
第一節(jié) 社會責任感就是超越個人利益
第二節(jié) 助力他人成長
第三節(jié)　社會責任感情商能力對工作的影響
第四節(jié)　社會責任感情商能力發(fā)展策略
第四部分決策
第十章解決問題
案例：王銳為什么不能有效解決問題
第一節(jié) 在情緒干擾下解決問題
第二節(jié)　綁架行為的負面情緒
第三節(jié) 培養(yǎng)成果導向思維模式
第四節(jié) 優(yōu)秀決策者的特質
第五節(jié)　解決問題情商能力對工作的影響
第六節(jié)　解決問題情商能力發(fā)展策略
第十一章事實辨別
案例：事實真相化解了劉賽的擔憂
第一節(jié) 事實辨別就要遵循客觀現實
第二節(jié) 避免情感現實主義的陷阱
第三節(jié)　事實辨別情商能力對工作的影響
第四節(jié)　事實辨別情商能力發(fā)展策略
第十二章沖動控制
案例：小林為什么如此沖動
第一節(jié) 抗拒和延遲沖動
第三節(jié) 如何避免沖動
第三節(jié)　沖動控制情商能力對工作的影響
第四節(jié)　沖動控制情商能力發(fā)展策略
第五部分壓力管理
第十三章靈活性
案例：林明的壓力感為什么越來越強了
第一節(jié) 變化是一種挑戰(zhàn)
第二節(jié) 融入現實，適應變化
第三節(jié) 靈活性差異形成的主要原因
第四節(jié) 抵制組織變革的情感因素
第五節(jié)　靈活性情商能力對工作的影響
第六節(jié)　靈活性情商能力發(fā)展策略
第十四章抗壓能力
案例：吳同如何有效應對壓力
第一節(jié) 積極主動應對壓力
第二節(jié) 有效應對危急局勢
第三節(jié)　抗壓情商能力對工作的影響
第四節(jié) 抗壓情商能力發(fā)展策略
第十五章樂　觀
案例：王勇如何應對工程師的反對意見
第一節(jié) 在逆境中保持積極的態(tài)度
第二節(jié) 基于現實的樂觀主義
第三節(jié) 樂觀情商能力對工作的影響
第四節(jié)　樂觀情商能力發(fā)展策略
結束語服務于職業(yè)目標的情商發(fā)展策略