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養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)管理操作手冊(cè)

養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)管理操作手冊(cè)

定 價(jià):¥75.00

作 者: 唐靖一
出版社: 上??萍冀逃霭嫔?/td>
叢編項(xiàng):
標(biāo) 簽: 暫缺

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ISBN: 9787542869883 出版時(shí)間: 2019-07-01 包裝:
開(kāi)本: 頁(yè)數(shù): 122 字?jǐn)?shù):  

內(nèi)容簡(jiǎn)介

  本書(shū)近250萬(wàn)字,主要內(nèi)容有:養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)職業(yè)要求與工作流程、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)與開(kāi)業(yè)籌備管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)管理、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行政管理等,以文字、數(shù)據(jù)、圖表、流程圖相結(jié)合的形式進(jìn)行表述,是一本實(shí)用、易操作、易推廣的大眾醫(yī)學(xué)科普著作。

作者簡(jiǎn)介

  唐靖一醫(yī)學(xué)博士,主任醫(yī)師,上海中醫(yī)藥大學(xué)產(chǎn)學(xué)研辦公室主任,龍華醫(yī)院心血管研究室主任。上海市中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)青年委員會(huì)副主任委員,上海市中醫(yī)藥學(xué)會(huì)規(guī)培分會(huì)副主任委員,全國(guó)名中醫(yī)嚴(yán)世蕓工作室繼承人,上海市公共衛(wèi)生三年行動(dòng)計(jì)劃“中醫(yī)醫(yī)養(yǎng)結(jié)合示范工程”負(fù)責(zé)人,上海申養(yǎng)投資管理股份有限公司董事副總經(jīng)理。馮建光,管理學(xué)碩士,密歇根州立大學(xué)(MSU)訪問(wèn)學(xué)者,長(zhǎng)三角養(yǎng)老協(xié)會(huì)聯(lián)合體秘書(shū)長(zhǎng),智庫(kù)養(yǎng)老研究院院長(zhǎng),曾擔(dān)任上海中醫(yī)藥大學(xué)講師,從事養(yǎng)老行業(yè)研究咨詢多年,參與上海市長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)政策、浦東新區(qū)社會(huì)化養(yǎng)老服務(wù)體系等涉老政策和標(biāo)準(zhǔn)制定,參與多項(xiàng)大型養(yǎng)老項(xiàng)目的咨詢策劃,擁有多家養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的運(yùn)營(yíng)管理實(shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)。著有《實(shí)用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)管理手冊(cè)》、《失智失能老年人日常照護(hù)手冊(cè)》等書(shū)籍。

圖書(shū)目錄


節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)的角色定位與崗位職責(zé)  1
一、院長(zhǎng)角色定位  1
二、院長(zhǎng)崗位職責(zé)  3
第二節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)的素質(zhì)與技能要求  3
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)的素質(zhì)  3
二、院長(zhǎng)應(yīng)具備的技能  5
第三節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)日常管理工作流程  6
一、院長(zhǎng)相關(guān)責(zé)任  7
二、院長(zhǎng)工作流程  7

第二章 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略管理  13
節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略分析與定位  13
一、戰(zhàn)略分析與決策  13
二、機(jī)構(gòu)定位  24
第二節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略規(guī)劃與實(shí)施  25
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)組織架構(gòu)  25
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置及人員安排  29
三、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)人力資源管理  36

第三章 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建設(shè)與開(kāi)業(yè)籌備管理  41
節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的選址  41
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址原則  41
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)選址因素  42
三、不同選址地段的特點(diǎn)分析  43
第二節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部規(guī)劃與設(shè)計(jì)  44
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)管理操作手冊(cè)
一、設(shè)計(jì)原則和要求  44
二、內(nèi)部空間構(gòu)成及功能分區(qū)  46
三、機(jī)構(gòu)建筑內(nèi)外規(guī)范性設(shè)計(jì)  53
第三節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立申請(qǐng)與許可  59
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的申報(bào)與審批  59
二、長(zhǎng)者照護(hù)之家申辦與審批  60
第四節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備采購(gòu)與配置  64
一、采購(gòu)依據(jù)及采購(gòu)原則  64
二、養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備管理機(jī)構(gòu)及其職能  65
三、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備采購(gòu)程序  65
四、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)施設(shè)備分類(lèi)及采購(gòu)內(nèi)容  66
第五節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)品牌建設(shè)與推廣  69
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的品牌建設(shè)  69
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的推廣  70

第四章 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)管理  74
節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)理念  74
一、服務(wù)理念制定原則  74
二、現(xiàn)代養(yǎng)老服務(wù)理念  75
第二節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)需求評(píng)估與服務(wù)設(shè)計(jì)  76
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)需求評(píng)估  76
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)設(shè)計(jì)  94
第三節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容與服務(wù)流程  98
一、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)內(nèi)容  98
二、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)流程  99
第四節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督與評(píng)估  100
一、服務(wù)質(zhì)量的內(nèi)涵  101
二、服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督  101
三、服務(wù)質(zhì)量評(píng)估  103

第五章 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥服務(wù)管理  105
節(jié) 中醫(yī)藥健康養(yǎng)老作用  105
一、中醫(yī)藥診療老年病的優(yōu)勢(shì)  105
二、中醫(yī)藥養(yǎng)生養(yǎng)老的優(yōu)勢(shì)  105
三、中醫(yī)藥預(yù)防疾病的優(yōu)勢(shì)  106
第二節(jié) 中醫(yī)藥健康養(yǎng)老實(shí)現(xiàn)模式  106
一、合作模式  106
二、新建模式  107
三、支撐模式  107
第三節(jié) 中醫(yī)藥健康養(yǎng)老服務(wù)人員的組織與培訓(xùn)  107
一、中醫(yī)藥健康服務(wù)人員配置  108
二、中醫(yī)藥健康服務(wù)人員培訓(xùn)  110
第四節(jié) 中醫(yī)藥健康養(yǎng)老設(shè)施設(shè)備配置標(biāo)準(zhǔn)  113
一、不同類(lèi)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)房屋設(shè)施標(biāo)準(zhǔn)  114
二、不同類(lèi)型醫(yī)療機(jī)構(gòu)設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)  115
第五節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中醫(yī)藥健康服務(wù)管理  117
一、中醫(yī)藥健康服務(wù)內(nèi)容  117
二、中醫(yī)藥健康服務(wù)流程  125
三、中醫(yī)藥健康服務(wù)考核  125

第六章 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行政管理  126
節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)行政管理概述  126
一、行政管理崗位職責(zé)  126
二、行政管理內(nèi)容  126
三、行政管理功能作用  127
第二節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)規(guī)章制度管理  128
一、規(guī)章制度的制定  128
二、規(guī)章制度的執(zhí)行  131
第三節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)會(huì)議管理  132
一、會(huì)議管理的原則  132
二、會(huì)議管理的辦法  132
第四節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公文管理  134
一、公文處理的原則  134
二、常用公文的種類(lèi)  134
三、公文管理的基本流程  135
四、文件控制  135
第五節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)檔案管理  136
一、檔案管理內(nèi)容概況  136
二、檔案管理制度  138
第六節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)采購(gòu)管理  140
一、采購(gòu)管理內(nèi)容概況  140
二、采購(gòu)管理制度  142
第七節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)公共關(guān)系管理  144
一、公共關(guān)系管理內(nèi)容概況  144
二、公共關(guān)系管理制度  147
養(yǎng)老機(jī)構(gòu)院長(zhǎng)管理操作手冊(cè)

第七章 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理  149
節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)管理概述  149
一、財(cái)務(wù)管理內(nèi)容  149
二、財(cái)務(wù)管理方式  150
第二節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)預(yù)算  151
一、財(cái)務(wù)預(yù)算的定義  151
二、財(cái)務(wù)預(yù)算的作用  151
三、財(cái)務(wù)預(yù)算的分類(lèi)  152
四、財(cái)務(wù)預(yù)算編制原則  152
五、財(cái)務(wù)預(yù)算編制方法  153
第三節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)控制  154
一、總則  154
二、財(cái)務(wù)管理工作要求  154
三、內(nèi)部會(huì)計(jì)監(jiān)督和控制  155
第四節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)財(cái)務(wù)分析  156
一、財(cái)務(wù)分析原則  156
二、財(cái)務(wù)分析內(nèi)容  157
三、財(cái)務(wù)分析方法  158
四、財(cái)務(wù)分析基本程序  159

第八章 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)后勤管理  160
節(jié) 后勤管理概況  160
一、概念  160
二、后勤管理特點(diǎn)  160
三、后勤管理職能作用  161
第二節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)物業(yè)管理  161
一、保潔服務(wù)管理  161
二、洗衣服務(wù)管理  162
三、設(shè)施設(shè)備維修管理  162
四、供水、電、暖、氣服務(wù)管理  163
五、環(huán)境綠化養(yǎng)護(hù)管理  163
六、車(chē)輛與人員進(jìn)出管理  163
七、餐飲管理  163
第三節(jié) 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)安全管理  164
一、安全管理體系  164
二、意外風(fēng)險(xiǎn)防范  171
三、意外傷害事故處理  177

附錄1 人力資源管理常用表格  179

附錄2 養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)的延伸與輻射  200

附錄3 行政管理相關(guān)表格  202

附錄4 財(cái)務(wù)管理相關(guān)表格  215

附錄5 部分物業(yè)管理應(yīng)用表格  221

附錄6 當(dāng)班日志表格  225

附錄7 后勤安全管理常用表格  228
參考文獻(xiàn)  231

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