黨員干部語言能力12講

引 言 言如其人
第1講 善于跟群眾說話，對于黨員干部至關重要
一、有利于汲取群眾智慧
二、有利于凝聚群眾力量
三、有利于提升自身魅力
第2講 為什么一張口，就容易講空話、套話
一、什么樣的話群眾不愛聽
1.官氣重的話
2.套話多的話
3.實效少的話
4.時間長的話
二、群眾不愛聽的根源在哪里
1.不知道群眾在想什么
2.沒有走到群眾當中去
3.不知怎么說群眾愛聽的話
第3講 提高語言能力，從哪里下功夫
一、長期積累
1.讀書善學
 
（1）善于讀書
（2）貴在積累
（3）勤于總結
2.多與群眾交流
3.培養(yǎng)自身人格魅力
二、短期準備
1.事先了解情況
2.認真研究聽眾
3.提煉簡要思路
第4講 跟群眾說話，有何原則和技巧
一、基本原則
1.講短話
2.講真話
3.講新話
4.講準話
5.講貼心話
6.講通俗話
二、掌握語言藝術
1.多講故事
2.善用比喻
3.引經據(jù)典
4.表達幽默
（1）歪解法
（2）迂回法
（3）擬人法
（4）自嘲法
 
 
（5）夸張法
（6）苦中作樂法
5.展示數(shù)據(jù)
三、運用身體語言
1.情緒恰當、語氣適宜
2.注意傾聽，及時回應
3.善用肢體，拉近距離
（1）手勢
（2）眼神
（3）表情動作
（4）服飾
4.口齒清晰，聲音悅耳
第5講 提升語言能力，從脫稿講話開始
一、脫稿講話的重要性和必要性
1.脫稿講話是傳承文化，也是領導能力
2.脫稿講話是認識問題，也是政治問題
3.脫稿講話是工作方法，更是工作作風
二、實現(xiàn)脫稿講話的幾個關鍵點
1.要有敢于脫稿的意識
2.要做好脫稿講話的準備
3.要靈活運用脫稿講話的技巧
第6講 到基層調研時，怎么說
一、到基層調研前的準備工作
二、到基層調研的幾種形式
1.實地考察
2.開調研會
3.個別訪問
4.問卷調查
三、調研時跟群眾說話的要點
1.用真誠的情感讓群眾說真話
2.用傾聽的姿態(tài)讓群眾多說話
3.用負責的態(tài)度讓群眾敢說話
第7講 走訪慰問時，怎么說
一、“走”出真情，“訪”出真需
二、走訪慰問時，跟群眾講話的要點
1.要問人所需
2.要入鄉(xiāng)隨俗
3.要真情實意
三、災禍慰問時，應該注意的幾個問題
1.貴在及時，以情感人
2.多講處置措施，慎講災禍原因
3.堅持因人而異的原則
第8講 現(xiàn)場即興講話，怎么說
一、即興講話的“黃金三點法”
二、即興講話的技巧
1.平時多累積講話材料
2.善于現(xiàn)場就地取材
3.平時多鍛煉脫稿講話
4.用物理方法克服緊張情緒
5.機智地處理現(xiàn)場突發(fā)情況
 
第9講 處置突發(fā)公共事件時，怎么說
一、面對突發(fā)公共事件要做到兩個“”
1.時間親臨現(xiàn)場
2.時間發(fā)布主導信息
二、處置突發(fā)公共事件時要把握幾個原則
1.發(fā)布信息要給人以信心
2.要實事求是、信息透明
3.假話全不說，真話不全說
4.熟悉內情，掌握大局
5.以情感人，關心事件的利益相關者
6.切忌火上澆油、自我加溫
第10講 在電視上，怎么說
一、在電視上亮相時的注意事項
1.要提前到場
2.要保持良好的儀態(tài)
3.講話要主題明確、語言簡練
4.講話應坦率真誠、不打官腔
5.講話要語速適中、語調起伏
二、如何應對電視問政、述職和選拔競職
1.了解電視問政、述職和選拔競職的形式
2.對電視問政、述職、選拔競職要把握好幾個重點
第11講 在新媒體上，怎么說
一、對新媒體要有客觀理性的認識
1.新媒體時代，黨員干部不能缺位
2.當好網民是黨員干部履職盡責的需要
3.黨員干部要提高使用新媒體與群眾交流的水平
二、運用新媒體與群眾交流的要點
1.心胸要包容寬厚，態(tài)度要真誠友善
2.要說負責任、夠專業(yè)的話
3.要說網民聽得進的話
4.說話要以辦實事、解決問題為目的
第12講 說過后，怎么落實
一、及時收集反饋意見
二、落實要負責任
三、落實要有制度
四、接受群眾監(jiān)督
結 語 言為政聲