農(nóng)商行網(wǎng)格化管理之術(shù)

定　價(jià)：￥56.00

作　者：	陳向紅，方茁，王蕾著
出版社：	浙江工商大學(xué)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787517835646	出版時(shí)間：	2020-01-01	包裝：	平裝
開(kāi)本：	16開(kāi)	頁(yè)數(shù)：		字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　《農(nóng)商行網(wǎng)格化管理之術(shù)》是作者在多年工作實(shí)踐中積累的寶貴經(jīng)驗(yàn)和成果總結(jié)，其中一些章節(jié)的內(nèi)容曾被多次用于農(nóng)商行等農(nóng)村金融機(jī)構(gòu)中高層干部公開(kāi)課、經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型專題研修班的授課，以及標(biāo)桿銀行參訪交流、新聞媒體采訪、監(jiān)管部門匯報(bào)等，得到了銀行同業(yè)、新聞媒體、監(jiān)管部門的認(rèn)可和好評(píng)。

作者簡(jiǎn)介

　　陳向紅，浙江東陽(yáng)人，西南財(cái)經(jīng)大學(xué)畢業(yè)，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，曾在中國(guó)人民銀行、中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)派出機(jī)構(gòu)任職，歷任村鎮(zhèn)銀行董事長(zhǎng)和行長(zhǎng)、某城商行辦公室主任、上海分行行長(zhǎng)等職務(wù)，現(xiàn)任總行小微零售部負(fù)責(zé)人。方茁，浙江大學(xué)金融專業(yè)畢業(yè)，高級(jí)經(jīng)濟(jì)師，在國(guó)有銀行總行信貸部，城市商業(yè)銀行總行產(chǎn)品研發(fā)中心、小微零售部、基層分行工作或負(fù)責(zé)經(jīng)歷，20余年小微零售業(yè)務(wù)一線工作經(jīng)驗(yàn)。王蕾，經(jīng)濟(jì)學(xué)工學(xué)雙學(xué)士，有12年的銀行營(yíng)銷管理經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)格化營(yíng)銷策略實(shí)戰(zhàn)專家，擅長(zhǎng)縣域金融品牌打造、銀行網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)規(guī)劃和金融產(chǎn)品營(yíng)銷策劃。

圖書(shū)目錄

第一章什么是“網(wǎng)格化管理”
第一節(jié) 網(wǎng)格化管理的“三項(xiàng)經(jīng)驗(yàn)”
第二節(jié) 網(wǎng)格化管理的“三大難點(diǎn)”
第三節(jié) 網(wǎng)格化的“三全管理”
第二章為什么要網(wǎng)格化管理
第一節(jié) 農(nóng)商行的“兩大困境”
第二節(jié) 網(wǎng)格化管理的“五大效能”
第三章網(wǎng)格化管理“三部曲”
第一節(jié) “磨刀不誤砍柴工”：網(wǎng)格調(diào)研規(guī)劃
第二節(jié) “定格定員定規(guī)矩”：網(wǎng)格確立劃分
第三節(jié) “凝心聚力攻山頭”：網(wǎng)格實(shí)施深耕
第四章網(wǎng)格化管理“隊(duì)伍篇”：招、育、塑
第一節(jié) 精準(zhǔn)招人：廣開(kāi)“才路”招對(duì)人
第二節(jié) 實(shí)戰(zhàn)育人：入模子、搭梯子、磨刀子
第三節(jié) 競(jìng)爭(zhēng)塑人：“七招”打造狼性團(tuán)隊(duì)
第五章網(wǎng)格化管理“武器篇”：“敲門磚”＋拳頭產(chǎn)品
第一節(jié) 打開(kāi)網(wǎng)格的“敲門磚”
第二節(jié) 打造網(wǎng)格競(jìng)爭(zhēng)拳頭產(chǎn)品
第三節(jié) 網(wǎng)格經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品創(chuàng)新
第六章網(wǎng)格化管理“工具篇”：圖、表、會(huì)、志、報(bào)
第一節(jié) “一圖三表”勤管理
第二節(jié) 開(kāi)好“三會(huì)”有竅門
第三節(jié) 一日一志成習(xí)慣
第四節(jié) 榜單簡(jiǎn)報(bào)好工具
第七章網(wǎng)格化管理“考核篇”：以業(yè)績(jī)論英雄
第一節(jié) 以業(yè)績(jī)論英雄
第二節(jié) 網(wǎng)格化考核的3個(gè)階段
第八章網(wǎng)格化管理“科技篇”：網(wǎng)格化管理的科技系統(tǒng)
第一節(jié) 系統(tǒng)主要需求點(diǎn)
第二節(jié) 系統(tǒng)總體架構(gòu)
第三節(jié) 系統(tǒng)主要功能
第九章網(wǎng)格化管理“戰(zhàn)術(shù)篇”：輕松搞定網(wǎng)格營(yíng)銷
第一節(jié) “四定”原則
第二節(jié) 三項(xiàng)基礎(chǔ)工作
第三節(jié) 讓廳堂自帶流量：廳堂營(yíng)銷
第四節(jié) 用活“金飯碗”：存量挖潛
第五節(jié) 行外吸金術(shù)：外拓活動(dòng)
第六節(jié) 讓營(yíng)銷更有成效
第十章網(wǎng)格化管理“鞏固篇”：服務(wù)提升網(wǎng)格價(jià)值
第一節(jié) 搭起空中橋梁：提升服務(wù)效率
第二節(jié) 把“銀行”裝進(jìn)口袋里：提升服務(wù)便利
第三節(jié) 超出預(yù)期的客戶體驗(yàn)：提升服務(wù)品質(zhì)
第四節(jié) 網(wǎng)格化下的網(wǎng)點(diǎn)轉(zhuǎn)型
第十一章農(nóng)村網(wǎng)格化經(jīng)營(yíng)典型戰(zhàn)法：整村授信
第一節(jié) 整村授信：農(nóng)村版“微粒貸”
第二節(jié) 整村授信“八步法”
第十二章城區(qū)網(wǎng)格化管理創(chuàng)新戰(zhàn)法：“2＋2”模式
第一節(jié) 核心理念：零售業(yè)務(wù)批發(fā)做
第二節(jié) 城區(qū)金融營(yíng)銷：“2＋2”模式
第十三章網(wǎng)格化管理展望：互聯(lián)互通和數(shù)字化之路
第一節(jié) 網(wǎng)格數(shù)字化的五座大山
第二節(jié) 搭上CRM快車
第三節(jié) 走上精準(zhǔn)營(yíng)銷的大道
第四節(jié) 讓網(wǎng)格互聯(lián)互通
附錄一農(nóng)商行網(wǎng)格化營(yíng)銷“四季歌”
附錄二農(nóng)商行七大客群活動(dòng)攻略
附錄三農(nóng)商行主題類活動(dòng)指引
附錄四城市社區(qū)居民儲(chǔ)蓄理財(cái)營(yíng)銷十法
附錄五農(nóng)村客群開(kāi)展儲(chǔ)蓄理財(cái)營(yíng)銷十法
附錄六批量獲取儲(chǔ)蓄理財(cái)新客戶十法
參考文獻(xiàn)
后記