基于旅游App的旅游消費者行為模式研究

　　《基于旅游App的旅游消費者行為模式研究》在旅游App使用背景下，通過對消費者行為模式和旅游消費者行為模式相關(guān)理論研究進行梳理與總結(jié)，把旅游App的接受與持續(xù)使用行為、旅游虛擬社區(qū)參與行為、旅游產(chǎn)品和服務(wù)的線上線下消費體驗等行為結(jié)合起來，綜合分析了旅游消費者行為模式，對旅游消費者的行為過程進行了創(chuàng)新性、系統(tǒng)性的探索研究，提出了TRIPS五階段消費者行為模式，即“Touch接觸—Response響應—Identity認同—Parlicipation參團出游—Share分享”分階段、多目標的理論框架，并構(gòu)建了理論模型，進行了實證分析和案例分析，驗證了TRIPS旅游消費者行為模式的有效性和可靠性?！痘诼糜蜛pp的旅游消費者行為模式研究》反映了旅游消費者“使用旅游App——在社會化平臺上互動——線下體驗——忠誠”的邏輯分析框架，更好地解釋了旅游消費者對旅游App的接受、對旅游產(chǎn)品或服務(wù)的信息搜尋、對旅游社交媒體的參與、旅游實際體驗和分享的全過程，體現(xiàn)了旅游消費者行為過程的階段性和完整性，凸顯了旅游App接受、羊群行為、虛擬社區(qū)參與行為、旅游產(chǎn)品和服務(wù)線下體驗以及旅游消費者忠誠的重要性，強調(diào)了旅游消費者行為過程中的從眾性、社交性和體驗性特征，豐富了理論的應用領(lǐng)域，是具有創(chuàng)新性的理論研究。

　　劉利，1998年6月畢業(yè)于中國傳媒大學管理科學系，就職于中華女子學院。2012年9月—2017年6月在職攻讀中國人民大學商學院企業(yè)管理專業(yè)博士研究生，獲管理學博士學位。主要講授課程有管理信息系統(tǒng)、電子商務(wù)、工商管理綜合實訓等。現(xiàn)主要研究方向為電子商務(wù)、消費者行為（旅游行業(yè)等）、區(qū)塊鏈技術(shù)等。在《旅游學刊》《科技進步與對策》等國內(nèi)期刊發(fā)表20多篇學術(shù)論文。