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互動

互動

定 價:¥68.00

作 者: (美)詹妮弗·杜爾斯基
出版社: 中信出版集團,中信出版社
叢編項:
標 簽: 暫缺

ISBN: 9787508698915 出版時間: 2019-04-01 包裝: 精裝
開本: 大32開 頁數(shù): 267 字數(shù):  

內(nèi)容簡介

  在注意力越來越稀缺的當(dāng)下,如何持續(xù)吸引人們進行高頻率的互動,提升群體活躍度,進而讓人們主動進行精神和物質(zhì)上的支持,關(guān)乎產(chǎn)品、團隊和公司的成敗,也成為所有運營人員迫切渴望解決的難題。作為Facebook群組業(yè)務(wù)的具體負責(zé)人,詹妮弗?杜爾斯基總結(jié)了一套行之有效的,可以極大調(diào)動群體積極性,激發(fā)他們參與和共享的運營方法。首先,確立一個有意義的目標,然后,通過具體的故事將目標清晰化,吸引你的第一批支持者,之后,讓所有團隊成員不斷進行高品質(zhì)的互動,甚至自發(fā)地協(xié)助進行宣傳和分享,最終實現(xiàn)整個業(yè)務(wù)的高速發(fā)展。通過運用這一方法,詹妮弗?杜爾斯基已經(jīng)調(diào)動了全球數(shù)億人的積極性,吸引他們主動在Facebook上創(chuàng)建社群,為了有意義的目標而互相連接和交流。而在未來十年,F(xiàn)acebook更是力圖讓十億人加入其中,打造一個全球性的互動社群。

作者簡介

  Facebook戰(zhàn)略性項目——群組業(yè)務(wù)的負責(zé)人,擅長在運營過程中設(shè)置清晰的目標,激發(fā)用戶進行有意義的互動,從而不斷擴大業(yè)務(wù)的影響力。任職Facebook后,她已經(jīng)幫助數(shù)百萬人創(chuàng)建社群,調(diào)動了數(shù)億人的積極性。

圖書目錄

第一章 尋找一個有意義的目標

有意義的目標具有傳染性,能夠激發(fā)出群體的熱情,調(diào)動大家的積極性。在臉書負責(zé)“群組”相關(guān)業(yè)務(wù)期間,我曾經(jīng)幫助數(shù)百萬人創(chuàng)建社群,而這些社群又圍繞著共同的愛好和經(jīng)歷,調(diào)動了數(shù)億人的積極性。


感染人心的力量 // 014

可以從小行動開始 // 017

目標就是希望 // 022


第二章 達成目標其實沒有那么難

假如我們能夠記住嘗試新事物的感覺,記住我們能夠熟能生巧的感覺,那么日后再面對這些時刻—我們有了一個想要追求的理念時,就可以提醒自己:我們一定能夠做到這件事,哪怕是—尤其是—在困難重重的情況下。


堅信目標是可以實現(xiàn)的// 027

行動具有連鎖反應(yīng) // 030

實現(xiàn)目標的阻礙 // 035

調(diào)整自我的心態(tài)// 038

目標面前,人人平等 // 041

是可為,孰不可為? // 046

勇敢邁出第一步 // 053


第三章 學(xué)會講一個激動人心的故事

若是你能用感人肺腑的故事傳播自己的愿景,將有助于人們深入了解它的含義和重要性。假如你能夠賦予自己的愿景—一個抽象的目標—一個具體的故事,說明它對個人會產(chǎn)生怎樣的影響,那么它的影響力將會呈現(xiàn)指數(shù)級的增長。


確定愿景// 061

賦予愿景以有意義的故事 // 065

以愿景為導(dǎo)向制定戰(zhàn)略 // 068

成功概率最大化的方法 // 071

尋找你最忠實的支持者 // 075

支持者會變成推廣者 // 081


第四章 尋找并說服關(guān)鍵人物

只要將我們的聲音、我們的信念和我們的力量匯聚成河,充分利用,我們就一定能夠做到雙贏。只要將我們的愿景和目標的意義表達出來并傳遞給一個又一個人,我們就一定能夠做到雙贏。


不需要激烈對抗也能達成目標 // 087

找出正確的決策者 // 092

深入了解你希望說服的人 // 093

將各種影響因素可視化 // 096

學(xué)會暢所欲言 // 103

假如你不要求,就不會得到 // 105

讓點頭成為一件易事 // 106

用數(shù)據(jù)說話 // 109

對過程有長遠的規(guī)劃 // 114

參與的五個階段 // 116


第五章 引導(dǎo)成員進行積極的互動

持續(xù)激勵個人和團隊的最有效方式之一就是讓他們不斷面對挑戰(zhàn)。當(dāng)人們感覺自己的學(xué)習(xí)和成長已經(jīng)與工作過程融為一體的時候,他們就會以更加飽滿的工作熱情投入到與團隊的合作中和對事業(yè)的支持中。


實現(xiàn)有效的領(lǐng)導(dǎo) // 127

為有意義的目標而戰(zhàn) // 132

創(chuàng)造成長機遇 // 140

為團隊成員制造“突破口” // 143

培養(yǎng)人際關(guān)系 // 154

人人有本難念的經(jīng) // 162

為團隊做一次犧牲 // 173


第六章 有效應(yīng)對來自外界的批評

我們可以通過正面思維掌握主動,改變自己大腦里正面信息和負面信息的比例,減少我們對批評做出或戰(zhàn)或逃反應(yīng)的次數(shù)。有一種方法可以幫助我們做到這一點,那就是時刻提醒自己必須懷有一顆感恩的心。


批評是一種常態(tài) // 179

想一想你的支持者 // 181

仇恨者只會仇恨 // 184

證明你的批評者是錯的 // 187

對反對者因勢利導(dǎo) // 191

試試“熊抱” // 194

學(xué)會接收建設(shè)性的反饋意見// 201


第七章 除了堅持,沒有其他的捷徑

你不會突然之間奇跡般地越過所有嚴峻的挑戰(zhàn),然后一勞永逸地天天沐浴在陽光之下。成功的關(guān)鍵在于堅持相信陽光明媚的日子一定多過陰云密布的日子,每天無論遇上什么樣的天氣,都要繼續(xù)攀登。


提前思考各種可能的障礙 // 209

跌倒后就爬起來// 212

從失敗中吸取教訓(xùn) // 214

如果你卷鋪蓋回家,結(jié)果就只能是失敗 // 216

找到你的盟友 // 222

與支持你的人為伍 // 225

工作再工作 // 230

辯證地看待障礙 // 232

關(guān)鍵在于奮斗 // 237

在危機中尋找趣味性 // 239


后 記 相信自己的策略 // 243

注 釋 // 251

致 謝 // 263


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