網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測：基礎(chǔ)與應(yīng)用

第一章網(wǎng)絡(luò)輿情的基本概念/

一、“輿情”的歷史由來/

二、“輿情”的當(dāng)代解讀/

三、“輿情”的概念辨析/

四、本書的觀點/

第二章網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展概況/

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的發(fā)展歷程/

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的現(xiàn)實狀況/

三、網(wǎng)絡(luò)輿情的應(yīng)用體現(xiàn)/

第三章網(wǎng)絡(luò)輿情的工作機制/

一、組織機構(gòu)/

二、工作程序/

三、隊伍建設(shè)/

第四章網(wǎng)絡(luò)輿情的特點與表現(xiàn)/

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的主要特點/

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的表現(xiàn)途徑/

第五章網(wǎng)民行為及心理特征狀況/

一、網(wǎng)民的行為解讀/

二、網(wǎng)民的心理特征/

第六章網(wǎng)絡(luò)輿情形成與演變機制/

一、輿情演變進(jìn)程/

二、網(wǎng)絡(luò)傳播效應(yīng)/

三、案例：招遠(yuǎn)惡意殺人案/

模塊一網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測選題/

一、選什么類型的題/

二、抓什么樣的矛盾/

三、輔助什么樣的決策/

四、總體機制與原則/

模塊二網(wǎng)絡(luò)輿情信息搜集/

一、輿情信息搜集原則/

二、輿情信息搜集渠道/

三、輿情信息抽樣方法/

四、輿情信息的自動采集/

五、輿情信息的預(yù)處理/

模塊三網(wǎng)絡(luò)輿情分析研判/

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的初步判別/

二、網(wǎng)絡(luò)輿情的數(shù)據(jù)分析/

三、網(wǎng)絡(luò)輿情的深度分析/

四、自動網(wǎng)絡(luò)輿情分析工具/

模塊四網(wǎng)絡(luò)輿情報告撰寫/

一、網(wǎng)絡(luò)輿情報告類型/

二、網(wǎng)絡(luò)輿情報告撰寫技巧/

三、網(wǎng)絡(luò)輿情報告例文/

模塊五網(wǎng)絡(luò)輿情的處置應(yīng)對/

一、處置應(yīng)對策略/

二、應(yīng)對實例分析/

三、總體原則/

專題一突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情/

一、突發(fā)事件的主要分類/

二、突發(fā)事件的主要特征/

三、突發(fā)事件網(wǎng)絡(luò)輿情的處置應(yīng)對/

專題二國外網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測與導(dǎo)控/

一、美國境外網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的主要舉措及特點探析/

二、其他國家網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測的主要舉措及特點探析/