第一章 重視交涉能力，適應發(fā)展需求
交涉成敗取決于好人緣
成功的交涉需要良好的儀表
不要讓自卑妨礙你成功
18招教你戰(zhàn)勝怯弱
第二章 認真準備，交涉事半功倍
正確認識自己
知己知彼才能百戰(zhàn)不殆
不要走入交涉誤區(qū)
掌握“543”要訣，建立好人緣
第三章 巧言善辯助力交涉成功
有效溝通從談心開始
用贊美拉近彼此的距離
增強自己的說服力
使用電話交涉的技巧
5種肢體語言容易泄露機密
第四章 交涉要掌握有效的策略
周密策劃，欲速則不達
側面進攻，環(huán)環(huán)相扣
巧用優(yōu)勢，以弱勝強
瞄準對方弱點，一招制敵
保持理性，扭轉局勢
如何讓別人不能拒絕你
第五章 掌握與領導交涉的技巧
把握好交涉的分寸
不能過分謙讓
怎樣讓領導幫你辦事
拒絕領導的技巧
第六章 掌握與同事交涉的技巧
與同事交涉的三個原則
如何與同事相處
女性職場交涉法則
不同類型同事的10種交涉方法
第七章 掌握與下屬交涉的技巧
如何與下屬交涉
女性領導如何管理下屬
批評下屬要掌握竅門
第八章 掌握與朋友交涉的技巧
朋友間的6個交涉原則
朋友問交涉的5種錯誤心理
顯赫的朋友該如何交涉
第九章 掌握與愛人交流的技巧
如何正確追求愛情
愛情保鮮的秘訣
怎樣應對女友情緒爆發(fā)
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