行為設(shè)計(jì)學(xué)：掌控關(guān)鍵決策

第一章 阻礙有效決策的四大思維陷阱 001 

思維陷阱 1：思維狹隘 003 

思維陷阱 2：證實(shí)傾向 005 

思維陷阱 3：短期情緒 007 

思維陷阱 4：過度自信 011 

一次成功的職業(yè)選擇：如何避開所有思維陷阱 015 

WRAP 決策流程 019 

第二章 避免思維狹隘 033 

要或不要，能或不能：選擇只有兩種嗎？ 035 

選項(xiàng)背后的終極目標(biāo)，指引你做出明智決策 038 

猶豫不決時(shí)，先分析機(jī)會(huì)成本 047 

消失選項(xiàng)測試：丟掉現(xiàn)有選項(xiàng)，你還能想出新的可能 

性嗎？ 052 

本章小結(jié) 056 

第三章 多目標(biāo)追蹤 059 

從不同角度，同時(shí)考慮多個(gè)選項(xiàng) 061 

一個(gè)方案改 6 次 Vs 6 個(gè)方案快速篩選 065 

小 心“ 虛 假 ” 選 項(xiàng)： 24 種 果 醬 反 而 不 利 于 消 費(fèi) 決 

策 069 

預(yù)防心態(tài)和進(jìn)取心態(tài) 073 

本章小結(jié) 082 

第四章 借助外腦：咨詢解決過同樣問題 

的人 085 

從外部尋找：競爭分析、基準(zhǔn)數(shù)據(jù)和最優(yōu)方法 087 

從內(nèi)部尋找：以往的成功經(jīng)驗(yàn) 089 

寫下問題列表：同類決策以往會(huì)考慮的所有問題 093 

類比法：科學(xué)家高效決策的秘密 102 

本章小結(jié) 113 

第五章 克服證實(shí)傾向 117 

魔鬼代言人：務(wù)必聽取反面意見 119 

學(xué)會(huì)提問：探究性問題還是開放性問題 130 

用假設(shè)法進(jìn)行批判性思維 139 

本章小結(jié) 147 

第六章 縮小，放大 149 

常用外部意見，避免信息失真 151 

搜索基本比率，從數(shù)字中窺探?jīng)Q策線索 158 

Genba：到特定的地方查證特定的信息 167 

本章小結(jié) 175 

第七章 嘗試 177 

先嘗試，再迭代，最后決定 179 

能實(shí)驗(yàn)，就不要去猜測 186 

面試錯(cuò)覺：紙上談兵不如實(shí)際行動(dòng) 196 

本章小結(jié) 203 

第八章 戰(zhàn)勝短期情緒 207 

在沖動(dòng)決定之前，先暫停一下 209 

10-10-10 法則： 10 分鐘、 10 個(gè)月、 10 年后，我會(huì) 

如何看待此刻的選擇 214 

小心認(rèn)知偏見：曝光效應(yīng)和損失厭惡 219 

解釋水平理論：離問題越遠(yuǎn)的人越能參透本質(zhì)，做 

出好決策 227 

本章小結(jié) 232 

第九章 尊重你的核心重點(diǎn) 235 

選擇各有千秋，怎么辦？ 237 

人不是“理性機(jī)器”，尊重情緒，找到內(nèi)在核心重 

點(diǎn) 243 

精簡次要事項(xiàng)，專注重要事項(xiàng) 252 

本章小結(jié) 259 

第十章 預(yù)防過度自信 263 

對(duì)結(jié)果進(jìn)行最佳和最差預(yù)期 265 

事前析誤：假設(shè)決策失敗，造成失敗的原因可能是什 

么 274 

事前預(yù)演：針對(duì)未來可能的種種結(jié)局，要提前做好應(yīng) 

對(duì)措施 282 

安全系數(shù)：提前控制無法預(yù)測的結(jié)果 284 

真實(shí)工作預(yù)覽：光鮮亮麗不如丑話說在前 286 

本章小結(jié) 296 

第十一章 設(shè)置一個(gè)止損點(diǎn) 299 

打破行為慣性，及時(shí)止損 301 

設(shè)置保本底線，同時(shí)做出大膽決策 307 

身邊的止損點(diǎn)：獨(dú)立包裝薯片和論文最后期限 312 

出乎意料的問題和意想不到的成功 319 

本章小結(jié) 327 

第十二章 決策流程的公正性 329 

群體決策是中庸之道還是集體的智慧 331 

如何看待各方對(duì)此決策的認(rèn)可程度 339 

充分信任決策流程 347 

本章小結(jié) 350 

后續(xù)步驟 353 

推薦書目 355 

案例研討 359 

克服障礙 371 

注 釋 379 

致 謝 423