定 價(jià):¥45.00
作 者: | Harriet Lerner |
出版社: | 機(jī)械工業(yè)出版社 |
叢編項(xiàng): | |
標(biāo) 簽: | 暫缺 |
ISBN: | 9787111601289 | 出版時(shí)間: | 2018-10-01 | 包裝: | 平裝 |
開本: | 32 | 頁數(shù): | 字?jǐn)?shù): |
贊譽(yù)
第1章 /1
不同難度的道歉
第2章 /13
五種錯(cuò)誤道歉方式
第3章 /25
其他可能破壞人際關(guān)系的道歉方式
第4章 /35
如何在面對(duì)批評(píng)時(shí)有效道歉
第5章 /53
不會(huì)道歉的人
第6章 /71
怎樣應(yīng)對(duì)高度自我保護(hù)的犯錯(cuò)者
第7章 /91
怎樣/是否接受對(duì)方的道歉
第8章 /107
和解失敗是誰的過錯(cuò)
第9章 /125
最令人震驚的道歉
第10章 /135
關(guān)于原諒
第11章 /155
怎樣讓內(nèi)心平靜
第12章 /173
真誠(chéng)道歉的力量
致謝 /185
注釋 /189