不會講故事，你就別干銷售

01 完善自己，做最優(yōu)秀的銷售員

對銷售工作的認(rèn)識??/003

目標(biāo)激發(fā)潛能??/009

隨機應(yīng)變的能力不可忽視??/014

誠信是銷售之本??/019

網(wǎng)絡(luò)銷售技術(shù)??/023

02 講述商品故事，開啟客戶心門

銷售人員必須對所售產(chǎn)品了解透徹??/031

與客戶為“友”，洞悉客戶心理??/036

微表情心理學(xué)，讓你更了解客戶動向??/042

如何借商品講述一個生動的故事來打動客戶??/049

提高客戶的被關(guān)注度，出單率更高??/056

03 客戶的肢體語言發(fā)出的“信號”

客戶的坐姿決定了你是否能成功??/063

當(dāng)客戶出現(xiàn)這些情況時，你要注意了??/067

讀懂眼神的奧秘，更快明白客戶情緒??/072

銷售中的幾種肢體語言??/075

04 銷售秘訣：說話技巧須掌握

多讀書提高文化修養(yǎng)??/083

以“我們”說話，更容易提高出單率??/089

說話邏輯十分重要，先說商品后說價??/097

出現(xiàn)冷場，用幽默打動客戶??/105

與客戶討論，比個人獨白更有效果??/114

05 銷售中隱藏著的心理學(xué)

學(xué)會微笑，會拉近與客戶的距離??/123

如何應(yīng)對顧客的拒絕??/128

一步步引導(dǎo)客戶代入到商品的好處之中??/134

如何讓客戶心甘情愿地購買商品??/141

個人氣場決定了客戶能否被你說服??/147

06 銷售者的五大準(zhǔn)則

用真情打動客戶??/155

尊重客戶，從牢記客戶名字開始??/161

銷售10大成交法??/166

端正人品，才能讓客戶相信你??/173

不能急于求成，做到細(xì)水長流??/179

07 銷售就是講故事

拒絕套路，交談時將切身經(jīng)歷穿插其中??/189

海爾品牌營銷故事??/198

為什么說銷售就是講故事??/203

優(yōu)秀銷售員的基本素質(zhì)??/211

維持長久關(guān)系，贏得長期客戶??/218