銷售其實可以套公式

第一章成長方程式：頂尖銷售員的奮斗起點 

  學(xué)會審視自己，才能做得更好 /002 

  頂尖銷售員的成長方程式 /004 

  不當缺乏責任感的抱怨者 /007 

  好奇心——你成長的原動力 /011 

  追求卓越，進步永無止境 /016 

第二章決策方程式：正確的決定源于美好的情感 

  說出你的決定，要救命還是要省錢 /024 

  化無形為有形，找出客戶隱藏的欲望 /026 

  掌握客戶的7種核心需求 /029 

  阻礙我們發(fā)現(xiàn)客戶核心需求的5種錯誤 /036 

  比大數(shù)據(jù)更重要的東西 /041 

第三章自由方程式：構(gòu)建體系才能從心所欲 

  創(chuàng)造成功的秘訣 /044 

  總結(jié)：銷售成功的關(guān)鍵步驟 /056 

  平衡好融洽的客戶關(guān)系和購買的緊迫感 /060 

第四章抗挫方程式：在銷售中，說“不”并不代表拒絕    

  “謝絕推銷”其實是銷售員的機遇 /066 

  瞄準說“不”的人 /067 

  為什么拒絕是必不可少的 /070 

  你的勇氣從哪里來 /079 

第五章信任方程式：銷售從引發(fā)共鳴感開始 

  共鳴是信任的第一基石 /086 

  從“用力銷售”到“用心銷售” /089 

  提高建立融洽人際關(guān)系的技能 /090 

  學(xué)會全身心地傾聽 /099 

第六章品德方程式：客戶最喜歡誠實可靠的你 

  為什么客戶不買你的產(chǎn)品 /106 

  樹立樂于助人的形象 /107 

  可靠性：小事件等于大后果 /109 

  把自己的意圖表達清楚 /113 

  能力比你賣的產(chǎn)品更重要 /117 

  誠實：清楚自己的立場 /121 

第七章詢問方程式：可談之事即是可問之事 

  提問助你墜入愛河 /126 

  正確提問的力量 /128 

  練習(xí)：找出可以發(fā)現(xiàn)客戶需求的問題 /131 

  沿著直線前進，找出“四大問題” /132 

  三級銷售法，通過層層提問促成交易 /133 

  三級銷售法是否適用于商家對商家的業(yè)務(wù)（B2B）/135 

  如何以正確的方式提問 /143 

  接下來該怎么辦 /146 

第八章情感方程式：滿足情感需求優(yōu)于展示經(jīng)濟能力 

  充滿魔力的電梯 /148 

  獲得客戶認可的新辦法 /151 

  情感需求的三要素 /152 

  發(fā)現(xiàn)客戶情感，擴大市場份額 /158 

  準備一些客戶愛聽的故事 /164 

第九章接納方程式：唯有耐心，才可消除抗拒 

  你什么時候買的墨西哥卷餅 /170 

  6個真正的拒絕原因 /173 

  不要把客戶當成對立的“假想敵” /179 

  巧用三個分辨技巧，找出客戶拒絕的真正原因 /185 

  用“用心銷售”代替“用力銷售”/194 

第十章樂觀方程式：總盯著錯誤之處，你永遠無法走上正確的道路 

  如果我有一張蹦蹦床 /196 

  改變“從此以后過上了幸福的生活”的準則 /198 

  積極性讓你如魚得水 /199 

  克服恐懼，保持熱情 /200 

  養(yǎng)成樂觀主義的6種方法 /202 

  我也是天資聰慧的人嗎 /212