淘寶天貓治本之道

第一章 中小賣(mài)家到了最危險(xiǎn)的時(shí)候 001

1.1 淘寶天貓等電商平臺(tái)應(yīng)勢(shì)而生 002

1.2 中小賣(mài)家面臨的問(wèn)題 005

1.3 中小賣(mài)家如何應(yīng)對(duì)這些問(wèn)題？ 010

第二章 私域流量，是治本之道的核心 023

2.1 產(chǎn)品不重要，流量才重要 024

2.2 把公域流量轉(zhuǎn)化成私域流量 025

2.3 兩個(gè)案例說(shuō)明私域的重要性 026

2.4 運(yùn)營(yíng)顧客，是流量私有化的基礎(chǔ) 028

2.5 為什么顧客記不住你的店鋪名稱？ 029

2.6 私域流量才是有價(jià)值的流量 032

第三章 如何甄選好產(chǎn)品？ 035

3.1 產(chǎn)品是治本之道的基礎(chǔ) 036

3.2 什么是好的產(chǎn)品？ 039

3.3 選產(chǎn)品技巧分析 046

3.4 如何測(cè)款？ 050

第四章 營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境及體驗(yàn) 055

4.1 購(gòu)物環(huán)境和體驗(yàn)決定成交率和好評(píng)率 056

4.2 6 步打造良好的購(gòu)物環(huán)境 057

4.3 4 步提升購(gòu)物體驗(yàn) 067

第五章 得私域者得天下 103

5.1 把微信作為重點(diǎn)私域平臺(tái)去運(yùn)營(yíng) 104

5.2 如何把淘寶顧客直接引流到微信？ 109

5.3 高效引流的 10 個(gè)方法 115

5.4 做好私域流量后期服務(wù) 119

第六章 疊浪經(jīng)營(yíng)，效果倍增 123

6.1 信任之道才是治本之道 124

6.2 私域運(yùn)營(yíng)的 3 大準(zhǔn)則 126

6.3 私域營(yíng)銷(xiāo)的 13 種基本方法 134

第七章 用治本之道迎接新零售時(shí)代 153

7.1 大勢(shì)所趨新零售 155

7.2 以用戶體驗(yàn)為核心 164

7.3 千萬(wàn)別錯(cuò)過(guò)微信小程序 166

7.4. 治本之道與新零售的銜接 170

第八章 重新梳理治本之道的邏輯與步驟 171

8.1 用戶體驗(yàn)升級(jí) 173

8.2 服務(wù)升級(jí) 174

8.3 形成疊浪效應(yīng) 175

8.4 小程序裂變 176