面試溝通巧技能

定　價(jià)：￥29.00

作　者：	劉平青等
出版社：	電子工業(yè)出版社
叢編項(xiàng)：
標(biāo)　簽：	暫缺

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ISBN：	9787121342271	出版時(shí)間：	2018-06-01	包裝：
開(kāi)本：	32開(kāi)	頁(yè)數(shù)：	196	字?jǐn)?shù)：

內(nèi)容簡(jiǎn)介

　　全書(shū)共四章，第一章介紹面試需要溝通巧技能，系統(tǒng)講解什么是面試、面試的目的、面試的類(lèi)型和角色構(gòu)成，讓讀者對(duì)面試有整體的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，在第一章中列舉了求職者在面試前、面試中、面試后經(jīng)常出現(xiàn)的失誤，讓讀者進(jìn)一步意識(shí)到面試溝通巧技能的重要性。第二、三、四章從面試前、面試中、面試后三個(gè)環(huán)節(jié)入手，結(jié)合大量的案例，通過(guò)“小故事，大道理”的方式，逐層剖析面試溝通巧技能。本書(shū)可為廣大求職者面試提供有益指導(dǎo)，也適合作為各層次畢業(yè)生找工作的指導(dǎo)用書(shū)。

作者簡(jiǎn)介

　　劉平青，博士、教授、博士生導(dǎo)師，湖北監(jiān)利人?，F(xiàn)為北京理工大學(xué)管理與經(jīng)濟(jì)學(xué)院院長(zhǎng)助理、組織與人力資源管理系系主任。國(guó)內(nèi)人力資源管理、員工關(guān)系管理知名專(zhuān)家。主持3項(xiàng)國(guó)家自然科學(xué)基金項(xiàng)目和多項(xiàng)企業(yè)與地方政府項(xiàng)目，在清華大學(xué)出版社、北京大學(xué)出版社、機(jī)械工業(yè)出版社、高等教育出版社、北京師范大學(xué)出版社等出版著作13部以上，每年的授課對(duì)象在8000人以上。有興趣做一位\

圖書(shū)目錄

第一章面試需要溝通巧技能\t\t\t001
第一節(jié) 打開(kāi)面試的大門(mén)\t\t\t003
一、什么是面試\t\t\t\t003
（一）表層――人才選拔的手段\t004
（二）外核――考試\t\t\t004
（三）內(nèi)核――溝通\t\t\t005
二、面試的目的\t\t\t\t005
（一）考察表象\t\t\t006
（二）推斷潛能\t\t\t006
三、面試主要類(lèi)型\t\t\t008
（一）按照標(biāo)準(zhǔn)化程度分類(lèi)\t\t009
（二）按照面試的內(nèi)容分類(lèi)\t\t010
（三）按照面試的方式分類(lèi)\t\t012
（四）按照面試的進(jìn)程分類(lèi)\t\t012
四、面試角色構(gòu)成\t\t\t013
（一）面試官\t\t\t\t014
（二）求職者\(yùn)t\t\t\t014
第二節(jié) 面試溝通巧技能的重要性\t\t014
一、缺乏面試溝通巧技能，舉步維艱\t015
（一）自我溝通不暢\t\t\t015
（二）與人溝通不和\t\t\t015
（三）與事溝通不順\t\t\t017
二、掌握面試溝通巧技能，一帆風(fēng)順\t017
（一）自我溝通舒暢\t\t\t017
（二）與人溝通和睦\t\t\t017
第二章面試前：溝通巧技能\t\t\t019
第一節(jié) 自我認(rèn)知\t\t\t\t021
一、什么是自我認(rèn)知\t\t\t021
（一）是什么\t\t\t\t021
（二）有什么\t\t\t\t025
（三）要什么\t\t\t\t026
二、如何認(rèn)知自我\t\t\t026
（一）回歸自我\t\t\t027
（二）自我總結(jié)\t\t\t027
（三）借助他人\t\t\t028
（四）測(cè)評(píng)工具\(yùn)t\t\t028
第二節(jié) 獲取面試相關(guān)的信息\t\t032
一、獲取哪些信息\t\t\t032
（一）招聘渠道\t\t\t032
（二）企業(yè)背景資料\t\t\t034
（三）崗位說(shuō)明\t\t\t037
（四）面試要求\t\t\t038
二、合理利用獲取的信息\t\t040
第三節(jié) 贏得機(jī)會(huì)\t\t\t\t045
一、展示自身特色\t\t\t047
（一）簡(jiǎn)歷的基本模塊\t\t049
（二）簡(jiǎn)歷的布局排版\t\t053
（三）制作簡(jiǎn)歷的注意事項(xiàng)\t\t058
二、博得“伯樂(lè)”賞識(shí)\t\t\t062
（一）架起溝通的橋梁\t\t062
（二）贏得HR的青睞\t\t067
第四節(jié) 充分準(zhǔn)備\t\t\t\t073
一、知己知彼，百戰(zhàn)不殆\t\t074
（一）了解溝通對(duì)象\t\t\t074
（二）準(zhǔn)備自我介紹\t\t\t078
二、求職模擬，熟能生巧\t\t082
（一）模擬溝通環(huán)節(jié)\t\t\t082
（二）做好萬(wàn)全準(zhǔn)備\t\t\t088
第三章面試中：溝通巧技能\t\t\t093
第一節(jié) 形象展示\t\t\t\t095
一、儀容儀表\t\t\t\t095
（一）外貌\t\t\t\t096
（二）發(fā)型\t\t\t\t097
（三）體態(tài)\t\t\t\t097
（四）著裝\t\t\t\t097
二、神態(tài)氣質(zhì)\t\t\t\t098
（一）心態(tài)\t\t\t\t100
（二）言行舉止\t\t\t100
第二節(jié) 自我介紹\t\t\t\t103
一、真實(shí)性\t\t\t\t105
（一）內(nèi)容真實(shí)\t\t\t105
（二）與簡(jiǎn)歷一致\t\t\t106
（三）用事實(shí)說(shuō)話(huà)\t\t\t106
二、藝術(shù)性\t\t\t\t107
（一）突出重點(diǎn)\t\t\t107
（二）表達(dá)準(zhǔn)確\t\t\t108
（三）留有懸念\t\t\t109
第三節(jié) 問(wèn)題回答\t\t\t\t111
一、強(qiáng)而不霸，弱卻有心\t\t114
（一）展示強(qiáng)處，隱藏霸勢(shì)\t\t114
（二）認(rèn)知弱處，用心成長(zhǎng)\t\t119
二、溝通系統(tǒng)，細(xì)節(jié)感人\t\t122
（一）開(kāi)放閉環(huán)系統(tǒng)\t\t\t123
（二）細(xì)節(jié)決定成敗\t\t\t125
三、尊重差異，展示特色\t\t129
（一）正確認(rèn)識(shí)差異\t\t\t130
（二）巧妙展示特色\t\t\t134
四、角色明確，換位思考\t\t137
（一）明確并扮演好自身角色\t\t137
（二）分析并滿(mǎn)足對(duì)方的需求\t\t139
第四節(jié) 自由提問(wèn)\t\t\t\t143
一、恰當(dāng)?shù)靥釂?wèn)\t\t\t\t143
（一）應(yīng)該問(wèn)什么問(wèn)題\t\t144
（二）不應(yīng)該問(wèn)什么問(wèn)題\t\t145
二、禮貌地結(jié)束\t\t\t\t150
第四章面試后：溝通巧技能\t\t\t155
第一節(jié) 及時(shí)反饋\t\t\t\t157
一、及時(shí)表達(dá)感謝\t\t\t160
二、打聽(tīng)面試結(jié)果\t\t\t162
（一）切忌心急\t\t\t162
（二）保持聯(lián)系\t\t\t163
三、做好再次面試的準(zhǔn)備\t\t164
第二節(jié) 自我總結(jié)\t\t\t\t165
一、面試后需要總結(jié)的內(nèi)容\t\t167
二、面試成功需要自我總結(jié)\t\t168
三、面試失敗更需要自我總結(jié)\t\t168
第三節(jié) 持續(xù)提升\t\t\t\t171
一、在工作時(shí)間中巧妙提升 \t\t172
（一）咨詢(xún)前輩\t\t\t172
（二）了解自己的公司\t\t\t173
（三）抓住培訓(xùn)機(jī)會(huì)\t\t\t173
（四）跨學(xué)科的外延\t\t\t174
二、在業(yè)余時(shí)間中主動(dòng)提升\t\t174
（一）需要提升什么\t\t\t175
（二）如何進(jìn)行提升\t\t\t176
參考文獻(xiàn)\t \t\t\t\t181