NLP思維：高效人士都在用的影響力溝通技能

第一部分

初步了解 NLP

第一章 NLP 的定義和作用 職場中的挑戰(zhàn) — 002

NLP 的定義 — 004

NLP 的作用 — 005

NLP 不能操縱一個人的行為 — 006

第二章 職場中的人際溝通

職場中的普遍溝通模式 — 007

溝通中的三大過濾機(jī)制 — 009

利用過濾機(jī)制改善溝通方法 — 010

影響溝通效果的因素 — 011

有意識和無意識 — 015

每個人的思維方式都不相同 — 016

第三章 態(tài)度決定一切

成功人士應(yīng)當(dāng)持有的態(tài)度 — 017

NLP 的預(yù)設(shè)前提 — 018

凡事找原因 — 023

企業(yè)成功法則 — 024

第四章 實現(xiàn)你的目標(biāo)

為什么要設(shè)定目標(biāo) — 027

學(xué)習(xí)目標(biāo)設(shè)定技巧 — 027

NLP 教你如何設(shè)定目標(biāo) — 029

如何設(shè)定個人目標(biāo) — 037

如何設(shè)定組織目標(biāo) — 038

第二部分 語言溝通和非語言溝通

第五章 如何建立職場人際關(guān)系

感官敏銳度——更好地理解他人 — 040

和諧關(guān)系——讓對方接受你 — 045

第六章 建立共同語言

共同語言的作用 — 051

如何收集和處理信息 — 052

認(rèn)識你所偏愛的表象系統(tǒng) — 053

利用表象系統(tǒng)進(jìn)行高效溝通 — 058

學(xué)會使用特定的詞匯進(jìn)行溝通 — 062

第七章 語言的力量

學(xué)習(xí)語言溝通的原因 — 066

NLP 歸類法的重要作用 — 066

工作中如何運用歸類法 — 070

語言中包含的豐富內(nèi)容 — 071

小詞匯，大寓意 — 076

什么情況下使用抽象語言 — 079

如何正確提問 — 085

故事、類比和隱喻 — 090

第三部分

NLP 的具體技巧

第八章 組織與個人結(jié)盟

NLP 邏輯層次模型有什么作用 — 097

NLP 邏輯層次模型是什么 — 098

NLP 邏輯層次模型的基本原則 — 100

NLP 邏輯層次模型的應(yīng)用 — 101

NLP 邏輯層次模型如何解決困難 — 103

第九章 學(xué)會控制思維

改變思維有什么作用 — 107

如何運用次感元 — 111

第十章 如何擁有良好的心態(tài)

心錨的作用 — 117

什么是心錨 — 118

如何為自己建立心錨 — 119

如何為他人建立心錨 — 123

如何在工作中運用心錨 — 125

第十一章 多角度看問題

位置感知法有什么作用 — 126

位置感知法是什么 — 127

位置感知法的操作步驟 — 127

位置感知法的個人應(yīng)用 — 131

位置感知法的團(tuán)隊?wèi)?yīng)用 — 132

第十二章 巧用換框法

換框法適合的應(yīng)用環(huán)境 — 134

換框法是什么 — 134

換框法的兩大類型 — 135

如何應(yīng)用換框法 — 136

如何用換框法處理反對意見 — 139

換框法的個人應(yīng)用 — 141

換框法的團(tuán)隊?wèi)?yīng)用 — 141

第十三章 改變信念

改變信念的重要性 — 142

如何識別消極信念和積極信念 — 143

通過交談使人改變信念 — 144

改變信念的個人應(yīng)用 — 146

改變信念的團(tuán)隊?wèi)?yīng)用 — 146

第四部分 如何理解、影響和激勵他人

第十四章 價值觀影響你和他人的工作能力

價值觀的作用 — 148

價值觀是什么 — 149

如何在工作中利用價值觀 — 150

如何在實際生活中運用價值觀 — 153

價值觀的個人應(yīng)用 — 155

價值觀的團(tuán)隊?wèi)?yīng)用 — 157

第十五章 元程序性格的神奇影響力

元程序的作用 — 161

元程序是什么 — 162

如何使用元程序 — 163

了解自己和他人的性格很重要 — 164

深度應(yīng)用元程序性格 — 182

元程序的個人應(yīng)用 — 187

元程序的團(tuán)隊?wèi)?yīng)用 — 188

第五部分

NLP 助你復(fù)制卓越

第十六章 NLP 模擬卓越的藝術(shù)

模擬卓越在工作中的作用 — 190

模擬卓越是什么 — 191

如何模擬卓越 — 191

模擬卓越的注意事項 — 192

決策策略是什么 — 194

在工作中如何運用決策策略 — 197

第六部分

NLP 在工作中的應(yīng)用

第十七章 NLP 在職場的各種應(yīng)用

影響 NLP 應(yīng)用的因素 — 201

NLP 在 16 種工作活動中的應(yīng)用 — 202

附錄 A：練習(xí)題 7.2 和 7.4 的參考答案 — 219

練習(xí)題 7.2：語言預(yù)設(shè) — 219

練習(xí)題 7.4：抽象語言 — 219

附錄 B：術(shù)語表 — 221

鳴謝 — 225